關(guān)于大學(xué)生心理危機(jī)事件預(yù)防與干預(yù)研究的思考

摘要在大學(xué)校園規(guī)模迅速擴(kuò)大和社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快的形勢(shì)下，大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)體系的建立顯得日益迫切?；谛睦砦C(jī)的基本理論研究，本文結(jié)合精選的真實(shí)案例，通過對(duì)大學(xué)生的群體特征分析，以及對(duì)心理危機(jī)的時(shí)代特征進(jìn)行深入剖析，提出全面預(yù)防、系統(tǒng)干預(yù)的對(duì)策和思路。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機(jī) 預(yù)防 干預(yù)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Thinking About College Students' Psychological

Crisis Prevention and Intervention Study

YI Lin

(Veterinary College， South China Agricultural University， Guangzhou， Guangdong 510642)

Abstractunder the situation of universities rapidly expand， and fast adjustment of social structure， the establishment of colleges students' psychological crisis prevention and intervention system is urgent day by day.this paper base on the basic theoretical analyse of psychological crisis， combine with the selected cases， raises some comprehensive prevention， systematical intervention countermeasures and thinking.

Key wordscollege students; psychological crisis; prevention; intervention

現(xiàn)階段，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，同時(shí)，社會(huì)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整，高等教育在進(jìn)入大眾化發(fā)展階段后，面臨著更為復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。高校大學(xué)生在校園之中，受到媒體和網(wǎng)絡(luò)的深刻影響，他們的心理狀況也深深地印上了這個(gè)大時(shí)代的烙印。高校大學(xué)生的價(jià)值觀、行為方式、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)挑戰(zhàn)等方面的沖突和壓力，使不少大學(xué)生陷入了深度的心理危機(jī)，并且由此引發(fā)了一系列校園的心理危機(jī)事件。這些事件引發(fā)了社會(huì)廣泛的關(guān)注，同時(shí)，也對(duì)處在學(xué)校管理一線的輔導(dǎo)員的工作提出了更大的挑戰(zhàn)和更高的要求。因此，通過對(duì)大學(xué)生的群體特征和心理特點(diǎn)分析，提出全面預(yù)防、系統(tǒng)干預(yù)的對(duì)策和思路，具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1 大學(xué)生心理危機(jī)的群體特征在大學(xué)的不同學(xué)習(xí)階段

大一是學(xué)生步入大學(xué)的第一年，對(duì)學(xué)校的生活環(huán)境、人文環(huán)境不適應(yīng)，以及對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的困惑和人際交往疑慮等等，都容易引發(fā)新生的心理問題；大二、大三多見因?qū)W業(yè)壓力、情感與戀愛、人際關(guān)系、自我發(fā)展引發(fā)的心理問題；大四準(zhǔn)備畢業(yè)，學(xué)生因就業(yè)壓力、擇業(yè)困擾、遭遇挫折引發(fā)的心理問題也較多見。 如果按照學(xué)年階段來(lái)識(shí)別危機(jī)的高發(fā)群體，低年級(jí)（特別是一年級(jí)新生）和高年級(jí)（特別是畢業(yè)班學(xué)生）是大學(xué)生心理危機(jī)的高發(fā)期。低年級(jí)學(xué)生由于在高考之后，求學(xué)動(dòng)力的暫時(shí)消失和目標(biāo)未定的彷徨，但是還未學(xué)會(huì)自我管理，因此大部分新生進(jìn)了大學(xué)后，需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間進(jìn)行摸索和適應(yīng)，然后才能從彷徨迷失中找到自己，建立起升學(xué)之后的高層次目標(biāo)。在這之前，則常表現(xiàn)為情緒低落，無(wú)所適從。同時(shí)， 大一新生進(jìn)入大學(xué)后，他們的社會(huì)地位發(fā)生了急劇轉(zhuǎn)變，社會(huì)、學(xué)校、家庭開始以成年人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)他們。他們一方面體驗(yàn)到了社會(huì)和家庭對(duì)他們的尊重和厚望，為此，他們感到自豪，他們充滿了自信；但是，另一方面，他們也會(huì)感到擔(dān)憂，他們?cè)谥饔^上總是想做得好一些以獲得社會(huì)的承認(rèn)，在客觀上缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力，常會(huì)表現(xiàn)出自我情緒的失控、自我評(píng)價(jià)的片面，因而常常難以得到社會(huì)和家庭的充分信任和理解。高年級(jí)大學(xué)生由于大部分已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)校園生活，心理發(fā)展接近成人水平，又有一定學(xué)識(shí)、文化素養(yǎng)，能力和創(chuàng)造潛能得到開發(fā)與提高。由于即將參加工作，他們一方面非常向往經(jīng)濟(jì)和人格的獨(dú)立，向往實(shí)現(xiàn)人生轉(zhuǎn)變和跨越式發(fā)展，但另一方面，他們又非常留戀學(xué)校生活，準(zhǔn)備就業(yè)的社會(huì)責(zé)任感與對(duì)就業(yè)的焦慮矛盾交織，面對(duì)畢業(yè)危機(jī)和求職壓力往往感到困惑和無(wú)所適從。

2 大學(xué)生心理危機(jī)的主要時(shí)代特征

當(dāng)代大學(xué)生的心理狀況也深深地印上了這個(gè)大時(shí)代的烙印。目前，和其他社會(huì)群體相比較，他們的心理危機(jī)呈現(xiàn)以下的主要特點(diǎn)：

2.1 校園內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立和封閉，孤島效應(yīng)可能放大心理危機(jī)的影響

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)大學(xué)的管理模式下，絕大部分的大學(xué)生長(zhǎng)期居住在學(xué)校提供的集體宿舍里，接觸的人群和情感傾訴對(duì)象相對(duì)單一。一個(gè)大學(xué)或者一個(gè)大學(xué)城的學(xué)生構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立和封閉的社會(huì)群體。而在這些相對(duì)獨(dú)立、封閉且規(guī)模龐大的社會(huì)群體中，一個(gè)突發(fā)性的心理危機(jī)事件（例如跳樓自殺事件）的影響可能在小范圍內(nèi)反復(fù)疊加、不斷強(qiáng)化，從而可能對(duì)整個(gè)群體產(chǎn)生重大的沖擊。如果校園內(nèi)部某一大學(xué)生的心理危機(jī)事件處理不及時(shí)或者不適當(dāng)，可能會(huì)造成其他大學(xué)生的連鎖反應(yīng)危機(jī)。

2.2 獨(dú)生子女的比例在逐年增長(zhǎng)，獨(dú)生子女的心理危機(jī)日益突出

大學(xué)生中獨(dú)生子女的比例在逐年增長(zhǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2009年我國(guó)高校獨(dú)生子女大學(xué)生比例已超過 30%，來(lái)自城市的大學(xué)生中有 90%是獨(dú)生子女。首先，絕大多數(shù)的獨(dú)生子女從小養(yǎng)成了強(qiáng)烈的以自我意識(shí)為中心，不懂得也意識(shí)不到為他人著想，責(zé)任感缺乏。其次，由于獨(dú)生子女做事耐心不夠，遇到困難甚至敷衍了事，難以持之以恒的克服，因此，當(dāng)他們做事欠缺思考自我約束水平不高而得不到他人的認(rèn)可和贊同時(shí)，積極性立刻降低。再者，獨(dú)生子女大學(xué)生較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)與較弱的實(shí)際能力等各方面因素沖突的矛盾心態(tài)，他們承受著巨大的壓力和痛苦，如何處理好人際關(guān)系也令他們產(chǎn)生困惑。因此，關(guān)注大學(xué)生中獨(dú)生子女群體的普遍心理問題，分析該群體心理危機(jī)的普遍特征，并將這些特征運(yùn)用于心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的實(shí)踐中，具有重要的意義。

2.3 網(wǎng)絡(luò)的深度、廣度和速度可能對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生重大影響

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r最新統(tǒng)計(jì)表明，大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率已接近100%，平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為每周16.8個(gè)小時(shí)。過多的沉迷于網(wǎng)絡(luò)則可能產(chǎn)生一系列的負(fù)面影響，特別是對(duì)于控制能力不夠強(qiáng)的大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，過度和不良使用網(wǎng)絡(luò)將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮，從而發(fā)展為一種強(qiáng)迫性行為，導(dǎo)致心理恐懼，思維僵化、偏執(zhí)等各種心理問題的發(fā)生。除了網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度以外，網(wǎng)絡(luò)的速度也可能會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)影響大學(xué)生的心理健康。媒體對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于校園自殺案件等極端事件的熱烈討論和極力渲染，大學(xué)生的心理平衡可能在非常短的時(shí)間內(nèi)受到重大的沖擊，從而引發(fā)更大更嚴(yán)重的心理危機(jī)事件。

3 大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)

近年來(lái)，校園內(nèi)部不斷發(fā)生傷害案件，如果預(yù)防機(jī)制不健全，措施不得力，自殺或更嚴(yán)重的傷害行為可能會(huì)不斷發(fā)生。2010年3月30日晚，四川大學(xué)公共管理學(xué)院本科生曾世杰突然殺死一名女生，另外造成兩名男生重傷，如果不是被校園保衛(wèi)巡邏人員和學(xué)生發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)造成更加嚴(yán)重的后果。據(jù)兇手的同學(xué)回憶，兇手曾世杰由于戀愛受挫而產(chǎn)生嚴(yán)重的報(bào)復(fù)心理，但是該校老師和同學(xué)未能及早發(fā)覺其心理問題，也沒有及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，最終沒有阻止慘案的發(fā)生。因此，高校應(yīng)當(dāng)將心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制建立成為 “三早機(jī)制”，即“早教育、早發(fā)現(xiàn)、早溝通”， 建立更有效的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制，把問題消除在萌芽狀態(tài)。

（1）早教育：培養(yǎng)心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的專業(yè)人才，開設(shè)心理健康教育課程。為了建設(shè)“早教育”的機(jī)制，一方面，需要各大高校以課堂為主渠道，向廣大學(xué)生開設(shè)心理健康課及專題講座等普及心理健康知識(shí)，另一方面，社會(huì)應(yīng)當(dāng)變被動(dòng)為主動(dòng)，積極不間斷地提供多形式的咨詢服務(wù)，將“事后教育”有效地轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑敖逃薄Ｈ欢?，很多高校由于心理專業(yè)人才匱缺，大部分必要的心理輔導(dǎo)無(wú)法真正有效落實(shí)，從而使大學(xué)生心理危機(jī)無(wú)法從實(shí)質(zhì)上得到有效預(yù)防和干預(yù)。目前，不少高校已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，并且主動(dòng)引進(jìn)心理咨詢和干預(yù)的培訓(xùn)課程，為專兼職學(xué)生輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)組織輔導(dǎo)員參加各級(jí)國(guó)家心理咨詢師的考試。但是，心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)不能僅靠幾次的培訓(xùn)徹底解決問題，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，因此，我們也在熱切呼喚有更多的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的專業(yè)人才能夠進(jìn)入高校發(fā)揮專長(zhǎng)。

（2）早發(fā)現(xiàn)：構(gòu)建宿舍——班級(jí)——系——校四級(jí)預(yù)防預(yù)警工作體系。中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查研究報(bào)告顯示，當(dāng)大學(xué)生有了心理問題的時(shí)候，首先選擇向朋友傾訴（79.6%），其次是向母親（45.5%）、同學(xué)（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）、同齡親屬（15.8%），而選擇專業(yè)咨詢師的僅為（3.2%）。由此可見，朋輩關(guān)系是對(duì)青少年個(gè)體心理發(fā)展影響最大的因素。在大學(xué)特定的生活環(huán)境中，朋輩關(guān)系主要存在于宿舍生活和學(xué)生工作中，因此設(shè)立宿舍心理信息員、班級(jí)心理委員、學(xué)院心理輔導(dǎo)站等，對(duì)于構(gòu)建宿舍—班級(jí)—院系—學(xué)校四級(jí)預(yù)防預(yù)警體系具有非常重要的意義。在四級(jí)防御體系中，學(xué)校負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提供專業(yè)化服務(wù)；院系負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的管理教育工作；而建立在班級(jí)、宿舍的防御環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。如果說(shuō)四級(jí)防御體系構(gòu)建了自下而上的校園心理健康安全網(wǎng)，那么心理委員、宿舍心理信息員、學(xué)生骨干就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的必要支點(diǎn)。很多學(xué)生心理危機(jī)事件中，同班同學(xué)，特別是舍友往往是危機(jī)的最早發(fā)現(xiàn)者，在跟蹤關(guān)注及心理康復(fù)過程中，他們又適宜在自然狀態(tài)下提供朋輩溝通和信息傳遞，因此能有效提高心理危機(jī)防御的覆蓋面和輻射力。

（3）早溝通：建立多渠道、多層面的溝通體系。第一時(shí)間”實(shí)現(xiàn)有效溝通各高校在做足“早教育”和“早發(fā)現(xiàn)”的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)積極為學(xué)生提供多渠道、多層面的溝通體系。必要的渠道主要有：一是“預(yù)約”服務(wù)中心渠道，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、預(yù)約登記等方式為學(xué)生提供其指定心理健康中心老師的面對(duì)面的咨詢服務(wù)；二是通過電話及網(wǎng)絡(luò)，為不愿面談的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)可以匿名提出心理問題的場(chǎng)所；三是院系定期進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)反映出的高危對(duì)象，主動(dòng)約談、評(píng)估，在“第一時(shí)間”進(jìn)行跟蹤關(guān)注、輔導(dǎo)。

除了學(xué)校內(nèi)部體系以外，高校還可以借助社會(huì)協(xié)助渠道，對(duì)有嚴(yán)重心理障礙或早期精神疾病的學(xué)生，及時(shí)與精神病?？漆t(yī)院溝通送診，這樣可以有效避免了心理危機(jī)的惡化。社會(huì)協(xié)助和學(xué)校工作是相互獨(dú)立又相互依存的兩種工作方法。學(xué)校社會(huì)工作擅長(zhǎng)整合全部的資源，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行系統(tǒng)的考慮；而社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)針對(duì)學(xué)生個(gè)人問題，做深度的心理輔導(dǎo)。若兩者相互彌補(bǔ)，在“第一時(shí)間”及早溝通，則可以發(fā)揮巨大功效。

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