大學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的工作方法研究

摘要 近年來(lái)，由于各種原因造成大學(xué)生退學(xué)率日益升高，這不僅是對(duì)學(xué)生及其家庭的傷害，也在一定程度上影響了學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更是對(duì)國(guó)家高等教育資源的浪費(fèi)。學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制作為一種新型的大學(xué)生學(xué)習(xí)管理方法，在我國(guó)多所高校得以推廣實(shí)施，這一機(jī)制不僅有效的改善了學(xué)生的學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)了學(xué)校—學(xué)生—家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，同時(shí)大大降低了學(xué)校的退學(xué)率。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生的學(xué)業(yè)管理過(guò)程中，要認(rèn)真貫徹好這一工作方法，同時(shí)在實(shí)際工作中予以優(yōu)化和完善。

關(guān)鍵詞 學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制 輔導(dǎo)員 工作方法

中圖分類號(hào)：G424.74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

College Students' School Early Warning

Mechanism Research Methods of Work

——Takes Y University As An Example

PAN Wen

（Nanjing University of Posts and Telecommunications Communication and

Information Engineering Institute，Nanjing， Jiangsu 210003 ）

AbstractIn recent years， due to various reasons causing the college students rising dropout rates， which is not only for students and their families damage to some extent， also influence the school social reputation， in the long run， more of national higher education waste of resources. Academic warning mechanism as a new college students' learning management methods in China， many universities to promote implementation， this system not only improve the student's study， strengthen the school - students - the contact between the parents， and greatly reduces the school dropout rates. Therefore， instructors in students' academic management process， we should conscientiously implement the good this work methods， at the same time in the practical work shall be optimization and perfection.

Key wordsacademic warning mechanism; instructors; working methods

近幾年來(lái)，伴隨著高校擴(kuò)招帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，其中高校生源質(zhì)量下降、學(xué)生學(xué)習(xí)自主性減弱等問(wèn)題已經(jīng)日益被社會(huì)所關(guān)注。為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，部分高校開(kāi)始實(shí)行學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，其具體做法就是通過(guò)學(xué)校—學(xué)生—家長(zhǎng)三方之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在或已存在的問(wèn)題，并及時(shí)向?qū)W生本人及其家長(zhǎng)告知、警示由此可能產(chǎn)生的不良后果，同時(shí)雙方采取相應(yīng)措施，共同促使學(xué)生回歸正常的學(xué)業(yè)軌道。到目前為止，這一機(jī)制的運(yùn)行取得了較為明顯的效果。本文旨在從輔導(dǎo)員的角度對(duì)如何優(yōu)化和完善大學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的工作方法進(jìn)行闡述。

1 學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的概念界定

所謂“預(yù)警”即為“預(yù)先警示”，即通過(guò)預(yù)先發(fā)出警報(bào)，以利于預(yù)警主體做出相應(yīng)的對(duì)策性決定。“機(jī)制”則是一個(gè)工作系統(tǒng)的組織或部分之間的相互作用和方式。因此，預(yù)警機(jī)制可以看作是組織的一種信息溝通和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。而學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制就是指以學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程監(jiān)控為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)校—學(xué)生—家長(zhǎng)三方之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難進(jìn)行友情提示和預(yù)先警告，并對(duì)其進(jìn)行一定的幫助和干預(yù)，促使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的一種管理制度。①

目前，各個(gè)高校對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的界定不盡相同，以Y大學(xué)為例，其所界定的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制是指學(xué)校依據(jù)學(xué)籍管理辦法的有關(guān)規(guī)定和各專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的要求，對(duì)學(xué)生每學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生可能或已經(jīng)發(fā)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題和學(xué)業(yè)困難進(jìn)行警示，告知學(xué)生本人及家長(zhǎng)可能產(chǎn)生的不良后果，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的補(bǔ)救和防范措施，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的一種危機(jī)干預(yù)制度。②

2 現(xiàn)階段學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的工作方法

自2004年以來(lái)，多所高校針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)不及格、畢業(yè)學(xué)分不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題推出了“學(xué)習(xí)預(yù)警”、“學(xué)籍預(yù)警”制度。在當(dāng)時(shí)，這部分學(xué)校只處于嘗試階段，大都僅僅是在學(xué)校的某個(gè)學(xué)院進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施。而自2007年開(kāi)始，學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制進(jìn)入高速發(fā)展期。雖然各所高校的實(shí)施辦法不盡相同，但共同點(diǎn)在于都取得了較好的效果，不僅改善了學(xué)風(fēng)，拯救了大批的“后進(jìn)”學(xué)生，對(duì)提高就業(yè)率也起到了一定的促進(jìn)作用，體現(xiàn)了學(xué)校“以學(xué)生為本”的管理模式，同時(shí)學(xué)校的聲譽(yù)和社會(huì)地位也得到明顯提升。

Y大學(xué)實(shí)施的是由輔導(dǎo)員為具體執(zhí)行人的“三色”學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，即將預(yù)警等級(jí)分為黃色預(yù)警、橙色預(yù)警和紅色預(yù)

警三個(gè)等級(jí)。（具體見(jiàn)下表）

學(xué)業(yè)預(yù)警工作按學(xué)期進(jìn)行，每學(xué)期開(kāi)學(xué)后四周內(nèi)由學(xué)院根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)情況建立相應(yīng)的預(yù)警檔案并發(fā)出預(yù)警通知書。這一制度不僅加強(qiáng)了輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)之間的及時(shí)溝通，還充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部的帶頭作用，對(duì)“后進(jìn)”學(xué)生開(kāi)展幫扶。其具體實(shí)施流程包括：

（1）每學(xué)期開(kāi)學(xué)四周內(nèi)，由輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)校學(xué)籍管理關(guān)規(guī)定和專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理統(tǒng)計(jì)出需進(jìn)入學(xué)業(yè)預(yù)警范圍的學(xué)生名單。

（2）由學(xué)院討論研究后，向預(yù)警學(xué)生下達(dá)《Y大學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警通知書》，并通知其輔導(dǎo)員，要及時(shí)有針對(duì)性的加強(qiáng)對(duì)這部分學(xué)生的督促，要求預(yù)警學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并參加相關(guān)課程輔導(dǎo)。

（3）輔導(dǎo)員向?qū)W生家長(zhǎng)寄發(fā)《學(xué)業(yè)預(yù)警通知書》并留存郵寄證明，提醒家長(zhǎng)及時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行教育，并希望家長(zhǎng)能主動(dòng)與輔導(dǎo)員聯(lián)系，配合學(xué)校督促學(xué)生努力完成學(xué)業(yè)；對(duì)家長(zhǎng)寄回的反饋材料，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)整理，并建立相關(guān)檔案?jìng)洳椤?/p>

（4）對(duì)于紅色預(yù)警學(xué)生，除了向家長(zhǎng)寄發(fā)《學(xué)業(yè)預(yù)警通知書》外，相關(guān)學(xué)生的輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)電話等途徑，在條件允許的情況下邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校就預(yù)警學(xué)生的學(xué)業(yè)情況進(jìn)行面談。若家長(zhǎng)不便來(lái)校，則需要輔導(dǎo)員每學(xué)期至少保證兩次以上主動(dòng)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，就學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)溝通。談話記錄需及時(shí)整理，記錄確切的談話內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、輔導(dǎo)員及證明人簽名。

（5）輔導(dǎo)員應(yīng)給每個(gè)預(yù)警學(xué)生建立預(yù)警管理檔案，預(yù)警教育過(guò)程應(yīng)留有書面記錄并填寫《預(yù)警學(xué)生談話記錄表》。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)定期檢查這部分被預(yù)警的學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)安排學(xué)生黨員、學(xué)生干部“一對(duì)一”或“多對(duì)一”進(jìn)行幫扶，督促其努力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在實(shí)施過(guò)程中，輔導(dǎo)員也要與學(xué)院分管教學(xué)和學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書等及時(shí)溝通，共同做好學(xué)業(yè)預(yù)警這項(xiàng)工作，從而幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。

3 學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的方法優(yōu)化與完善

現(xiàn)階段，Y大學(xué)實(shí)行的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制取得了較好的效果，但在實(shí)際操作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。主要包括三個(gè)方面：第一，學(xué)校在建立預(yù)警學(xué)生的信息檔案時(shí)不夠準(zhǔn)確及時(shí)，未能起到及時(shí)警示的作用；第二，學(xué)校在學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中監(jiān)管力度不足，未能有效發(fā)揮這一機(jī)制的作用；第三，學(xué)校對(duì)學(xué)生的生活、心理輔導(dǎo)等輔助措施不夠到位，從而降低了預(yù)警學(xué)生的成功轉(zhuǎn)化率。針對(duì)以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)行學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的工作方法進(jìn)行優(yōu)化與完善。

3.1 加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)

只有制度化的保障，才能使學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制真正發(fā)揮作用。同樣，只有端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制在學(xué)生學(xué)習(xí)管理過(guò)程中的重要性，才能使之更有效的實(shí)行。因此，只有兩者的結(jié)合，才是學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的最佳運(yùn)行環(huán)境。

3.2 充分利用教務(wù)系統(tǒng)管理學(xué)業(yè)預(yù)警信息

目前，對(duì)于需進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警的學(xué)生信息大都依靠輔導(dǎo)員的人工統(tǒng)計(jì)，這樣不僅無(wú)法及時(shí)反映學(xué)生的學(xué)業(yè)問(wèn)題，而且在一定程度上影響了學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的實(shí)施效果。鑒于此，應(yīng)該充分利用學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警信息進(jìn)行管理。在學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警子系統(tǒng)，以便幫助輔導(dǎo)員及其他教學(xué)管理人員能夠迅速而便捷地發(fā)現(xiàn)、分析和判斷問(wèn)題并及時(shí)作出預(yù)警決策。同時(shí)，這一系統(tǒng)也應(yīng)向?qū)W生及其家長(zhǎng)開(kāi)放，當(dāng)學(xué)生查詢成績(jī)時(shí)，即可得到相應(yīng)的預(yù)警信息，方便家長(zhǎng)隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。③

3.3 實(shí)行問(wèn)責(zé)制，學(xué)校各部門聯(lián)動(dòng)合作，確保學(xué)業(yè)預(yù)警工作落實(shí)到位

學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的實(shí)施需要學(xué)校—學(xué)生—家長(zhǎng)三方的密切配合，這樣自然就要涉及到校內(nèi)不同職能部門和相關(guān)的教職員工，因此這一機(jī)制的實(shí)施成效必然有賴于多方的合作與溝通。因此，應(yīng)實(shí)行崗位問(wèn)責(zé)制，確保學(xué)業(yè)預(yù)警工作分工明確、各職能部門權(quán)責(zé)清晰，從而避免互相推諉等現(xiàn)象的發(fā)生。輔導(dǎo)員作為這一機(jī)制的直接執(zhí)行者，要加強(qiáng)與教務(wù)處、學(xué)生工作處等相關(guān)職能部門以及所在學(xué)院教學(xué)秘書的的聯(lián)系，從而保證學(xué)業(yè)預(yù)警工作得到及時(shí)有效的開(kāi)展。

3.4 定期檢查，加強(qiáng)監(jiān)督，促使學(xué)業(yè)預(yù)警工作良性發(fā)展

輔導(dǎo)員應(yīng)定期對(duì)學(xué)業(yè)預(yù)警工作進(jìn)行檢查，將存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，方便日后在工作中可以進(jìn)一步優(yōu)化和完善。學(xué)校各相關(guān)職能部門可以考慮選派經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員組成學(xué)業(yè)預(yù)警工作督導(dǎo)組，與教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)座談，從而了解學(xué)業(yè)預(yù)警工作的實(shí)際效果，對(duì)其中存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并督促執(zhí)行，使學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制日趨完善。④

3.5 堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，實(shí)施柔性管理，幫助學(xué)生度過(guò)學(xué)業(yè)低潮期

學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的成效取決于預(yù)警學(xué)生的主觀能動(dòng)性，因此，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中，要學(xué)會(huì)柔性管理，注意溝通技巧，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、換位思考以及體諒，避免學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。輔導(dǎo)員還可以利用現(xiàn)代化的信息手段，如QQ、飛信等，及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，幫助他們正確認(rèn)識(shí)自己，積極面對(duì)自己的學(xué)習(xí)問(wèn)題。同時(shí)，輔導(dǎo)員乃至學(xué)校各相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)努力為這部分學(xué)業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生營(yíng)造和諧溫馨的成長(zhǎng)環(huán)境，幫助他們解決生活上的困難，從而提高預(yù)警學(xué)生的成功轉(zhuǎn)化率。

注釋

①陳欽華.構(gòu)建學(xué)分制下高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的探索[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2007(10).

②南京郵電大學(xué)本科生學(xué)業(yè)預(yù)警工作管理方法（試行）.2010.3.

③丁福興，隋愛(ài)紅，蔡熹蕓.高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的程序設(shè)計(jì)與優(yōu)化[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版)，2009(3).

④池振國(guó).論大學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的生成、發(fā)展與完善.碩士論文.

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