關于殘疾人的出行心理及針對其出行的心理調(diào)試

摘要文章以殘疾人的出行心理為基點，調(diào)查主要是針對肢體和視力殘疾者，以長沙市為微型案例進行走訪調(diào)查，通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，總結(jié)殘疾人出行心理的特點和各種影響因素，并對影響殘疾人出行的心理因素提出看法以及調(diào)試方法。

中圖分類號：B845.67文獻標識碼：A

The Mind of Going out of the Disabled and Psychological

Debugging of Their Going Out

WANG Yangling， WANG Suying， ZHU Jiayu， JIANG Yanhua

(Education and Science Department， Hengyang Normal University， Hengyang， Hu'nan 421008)

AbstractThis article starts from the mind of going out of the disabled，the subjects almost are limb disabled and eyesight disabled. According to the questingnaire and data anaysis，summarise the traits of the mind of going out of the disabled and some influence factors，then put forward opinions and Psychological debugging methods.

Key wordsThe disabled， the mind of going out， psychological debugging

0 引言

根據(jù)有關調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：目前全世界的殘疾人總數(shù)已超過5 億，將近占世界總?cè)丝诘?0%，并且每年平均增長1500 萬， 即每天增加4萬多殘疾人。由于人口基數(shù)大，我國是世界上殘疾人最多的國家，全國各類殘疾人總數(shù)約為8296萬人，占全國總?cè)丝诘?.34%。根據(jù)全國殘疾人抽樣調(diào)查比例推算，長沙約有31萬殘疾人，其中肢體殘疾約占有41000多人，視力殘疾有49000多人。殘疾人心理是社會人群體心理類型中一個比較特殊的部分，對他們而言，身體的殘疾導致了與眾不同的生活和行為模式及特殊的心理特點，這些特點很大程度上能在他們的出行上表現(xiàn)出來。而殘疾人的出行心理是指殘疾人在出行過程中的心理活動規(guī)律和個性心理特征。

1 殘疾人的認知及情感特點

根據(jù)全國人大常委會關于1990年12月28日通過的《中華人民共和國殘疾人保障法》第二條的規(guī)定： 殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。

認知是指人們獲得知識或應用知識的過程，或信息加工的過程，是人認識外界事物的過程。它包括感覺、知覺、記憶、想象、思維和語言等。

殘疾人作為一個特殊群體，由于其自身生理缺陷的影響，導致其認知方式及其表現(xiàn)上有著與常人不同的地方。肢體殘疾人一般僅有肢體上的殘疾或缺陷而心理上并無明顯的特點和缺陷。他們在感知、注意、記憶、思維等認知過程方面與常人并無明顯的區(qū)別。但對于視覺殘疾人來說，由于部分或全部地喪失視覺，他們只能感知部分或不能感知視覺信息，容易形成不完整、不正確的感知覺，同時，聽知覺的選擇性會受到環(huán)境聲音的干擾；但是他們的觸覺功能得到增強，加上他們會更加注意聽，細致地對聲音信息進行分析，聽覺功能也得到提高。

2 調(diào)查研究（影響殘疾人出行的心理因素）

本次調(diào)查是通過發(fā)放問卷及走訪部分社區(qū)，深入被試家庭進行訪談來展開的。將調(diào)查法與訪談法相結(jié)合，對長沙市城區(qū)的殘疾人的出行情況以及影響他們出行的心理因素進行調(diào)查研究。調(diào)查目前殘疾人出行心理的現(xiàn)狀及常見的出行心理問題和種類，分析殘疾人出行心理中問題形成的原因，總結(jié)殘疾人出行心理的特點并針對其特點提出調(diào)適方法。此次調(diào)查選取長沙市城區(qū)的300名軀體殘疾人為研究對象，年齡范圍從15歲至65歲。其中，15歲至25歲，25歲至55歲，66歲至65歲的研究對象各100名。研究過程中，我們采取問卷法和訪談法相結(jié)合的方式，即向符合條件的研究對象發(fā)放調(diào)查問卷及對其進行相關心理量表的測量。最后，對收集到的結(jié)果數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出結(jié)論。

調(diào)查共發(fā)出問卷300份，走訪符合條件的被試300名，回收有效問卷263份，其中有肢體殘疾人152名、約占總?cè)藬?shù)的57.8%，視力殘疾人75名、約占總?cè)藬?shù)的28.5%，聽力殘疾人36名、約占總?cè)藬?shù)的13.7%。

根據(jù)263名被試對自己出行情況、出行中遇到的問題以及影響出行的心理因素的回答，發(fā)現(xiàn)被試盡管都有某些身體缺陷阻礙著他們出行，但是都希望能夠經(jīng)常在外走動，其中有213名被試肯定地回答愿意出去走動，另外的50名則表示本來是愿意出行的只是由于部分原因讓他們打消了這個念頭。而能夠正常或者勉強出行的人數(shù)則僅有89人、占總?cè)藬?shù)的33.8%，他們的出行方式多是步行或駕駛助動車。一般都有人陪伴。而他們的出行目的多樣，大部分都是為了鍛煉身體、外出購物、游玩等。

根據(jù)問卷調(diào)查及訪談結(jié)果顯示，影響他們正常出行的心理因素有以下五點：

2.1 殘疾人的挫折心理

由于身體上的缺陷，殘疾人無論是在生活上還是社會活動中都面臨著比正常人更大的壓力與挑戰(zhàn)，也正因為這樣，他們比正常人更容易受挫，而且一受挫就直接聯(lián)想到是自身的殘疾造成的，從而自怨自艾。這也直接影響到他們的出行及社會交往，讓他們不敢外出害怕交際，以此躲避別人可能對他們造成的傷害。

根據(jù)本次調(diào)查顯示，在263名被試中有將近81%的人表示自己愿意外出，這其中60%的人選擇的地點是安靜的，人少的場所。不愿外出的19%的人表示，無法承受別人歧視的目光。

2.2 殘疾人的自卑心理

由于自身的缺陷或存在的障礙，決定了他們不能正常參與家庭生活及社會生活，更加談不上進行工作，甚至部分殘疾人連自身生活自理能力都有欠缺，從而導致殘疾人普遍有心理上的自卑感，甚至是負罪感，因此，在更大程度上阻礙了殘疾人的社會屬性的正常發(fā)展甚至引起退化。從調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)可以看出，93%的殘疾人被試在家庭范圍內(nèi)的生活時間超過家庭以外的社區(qū)或社會生活時間兩倍以上（即超過18小時的時間呆在家中）。

2.3 殘疾人的依賴心理

由于殘疾人普遍缺乏經(jīng)濟自主權(quán)和獨立生活能力，或者缺乏必備的生活條件如住房等等，因此，他們對其父母和兄弟姐妹都有很大程度的依賴。①而這種依賴，也決定了殘疾人的附屬、次要的地位。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，89%的殘疾人是在有家人陪同的情況下才有意愿出門的，他們在生活和社交方面都強烈的依賴家人或朋友。本次調(diào)查的被試中有28.5%為視力殘疾，所以不論是在心理上還是客觀條件上，他們的出行都需要家人的陪伴。有57.8%的被試為肢體殘疾，其中的13.7%的被試為聽力殘疾，脫離家人或朋友的陪伴，他們是無法活動的，只能依靠旁人。但是家人朋友都有自己的工作與其他事情，不可能每天陪著他們外出，甚至部分家人朋友在長期的陪伴之下開始厭倦而拒絕陪伴外出，這也在很大程度上限制了他們的外出次數(shù)。

2.4 殘疾人的性格特點

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，87%的殘疾人被試當被問到被旁人異樣眼神關注時是否介意并且心情如何時，回答的是很介意且不喜歡旁人特別的目光，甚至因此不愿出行。其余被試表示不太在意別人的看法，但是大多是因為已經(jīng)習慣了。只有不到3%的試被認為他人的看法不會影響到自己的生活。

大部分殘疾人都是敏感多疑、固執(zhí)己見、脾氣暴躁的。②這些特點容易導致殘疾人在與他人的接觸中，由于稍微的動作或者用詞不當，產(chǎn)生猜疑，繼而導致摩擦沖突，甚至可能引發(fā)更為嚴重的后果。通過訪談發(fā)現(xiàn)，73%的殘疾人因為其性情倔強、情緒不穩(wěn)且脾氣暴躁而經(jīng)常與人沖突，所以減少了出行次數(shù)。

3 針對殘疾人出行心理的調(diào)適方法

3.1 影響殘疾人出行的心理因素

通過對有效問卷數(shù)據(jù)的分析，我們總結(jié)出影響殘疾人出行的幾點主要的心理因素，其中情感方面的因素表現(xiàn)為：挫折心理，自卑心理，依賴心理以及孤獨心理。人格方面，殘疾人敏感暴躁的性格特點也間接地阻礙了他們正常的出行。

3.2 調(diào)適方法

3.2.1 針對殘疾人自卑心理的調(diào)試

殘疾人會因為自身的缺陷而否認自己的能力，甚至產(chǎn)生低人一等的想法。調(diào)查中很大一部分殘疾人表示愿意出行，但介于自身的條件以及社會上各種因素的影響，最后選擇放棄。殘疾人的自我評價一般過低，容易形成自卑的心理，受挫后，習慣內(nèi)部歸因，認為完全是自身缺陷及能力不足造成的。③所以，對殘疾人進行心理調(diào)適，首先要做的就是幫他們樹立正確的自我意識：（1）正確認識自己。把自己作為被認識的客體，對自己的身體、欲望、能力、感情和思想有所反應。打量自己的身體和外貌、品德和才能、優(yōu)點和缺點、特長和不足、過去和現(xiàn)狀，以及自己的價值和責任，重新獲得一定的認識。正確看待自己的缺陷，同時也要相信自己的優(yōu)點和才能。（2）愉快地接納自己。殘疾人要保持一種接納的態(tài)度，不但要充分地了解、正確地認識自身，而且還要坦然地承認，欣然地接受。

3.2.2 針對殘疾人挫折心理及孤獨心理的調(diào)試

殘疾人容易產(chǎn)生挫敗感，進而喪失對事物的熱情，并逐漸地封閉自己，久而久之形成孤僻的人格。針對挫折，一方面要鍛煉殘疾人的意志品質(zhì)。意志是指主體決定達到某種目的而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。意志力可被視為一種能量，強大且發(fā)展良好的意志力會極大地促進個體有效地適應社會。殘疾人的意志品質(zhì)顯得尤為重要，擁有堅強的意志和毅力，遇到挫折也能正確地面對。鍛煉堅強的意志，先可以從小事做起，給自己設定一個小目標，不給自己提出過高的期望值，避免打擊，保持并強化自信心，克服過程中的困難，培養(yǎng)毅力。另一方面，家人的支持很重要，家人的關心可以減輕殘疾人受挫后的焦慮。④針對孤獨，殘疾人可以在其能力范圍內(nèi)建立廣泛的興趣，參加可及的工作。

3.2.3 加強殘疾人的自我控制

殘疾人要清楚自己在別人心目中的位置和在集體中的地位、作用，意識到自己負有某種責任或義務，從而自覺地調(diào)節(jié)情緒，調(diào)整和控制自己的態(tài)度和行為，以盡可能地與周圍環(huán)境保持良好的適應。⑤用自己的意志努力去克服缺陷所帶來的困難，自覺地支配自己去實現(xiàn)自己的目的。要實現(xiàn)良好的自我控制，保持積極的情緒狀態(tài)很重要。當他們打開了欣賞美麗風景的眼睛時，就會看到社會許多的優(yōu)點，進而影響到他們對人對事的看法。想法不再片面性，行為也就不會沖動極端了。在樂觀積極的心態(tài)下殘疾人能夠不斷地自我突破。

注釋

①張東枚.殘疾人日常生活能力與家庭負擔研究[D].暨南大學，2003.

②吳清平，龍建，劉金.肢體殘疾成年人人格特征的配對研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1997(5).

③張地君.殘疾人心理與康復[A].中國心理衛(wèi)生協(xié)會殘疾人心理衛(wèi)生分會第四屆學術(shù)交流會論文集[C].2002.

④成君，王革，鄭平，李慶友.家庭支持對肢體殘疾人抑郁情緒的影響[J].中國心理衛(wèi)生雜志，1997(5).

⑤章睿齊.自我心理調(diào)試，讓生活充滿陽光[J].醫(yī)藥與保健，2006(5).