管理信息系統課程的三層次教學方法探討

摘要通過分析管理信息系統平臺課在經管類各專業中的教學現狀，本文提出了三層次教學方法，按照“文字描述-普通圖形工具-專業圖形工具”三個階段來組織教學內容，將課程核心內容生命周期法與各專業實際相結合，使學生易于理解軟件開發原理與過程。實踐證明該方法能有效降低經管類學生學習計算機專業知識的難度，起到了很好的教學效果。

中圖分類號：G424文獻標識碼：A

Exploration About the Three-Level Teaching Method of

Management Information System Course

CAI Kui， XIONG Xiaofen

(Department of Economy and Management， Wuhan University of Technology Huaxia College， Wuhan Hubei， 430223)

AbstractAfter studying the status quo of teaching Management Information System in economy and management specialties， this paper proposes a three-level teaching method. The life-cycle method which is the core content of this course is taught according to the reality of economy and management specialties in this teaching method. It places emphasis on the elements of life-cycle method with \"literal description - general diagram - special diagram\" three phases. The computer knowledge that is imparted in this course corresponds with the level of students. The teaching practice shows that the method can improve the effect of this course in economy and management specialties.

Key wordsmanagement information system; life-cycle method; three-level; teaching method

管理信息系統課程作為經濟管理類各專業的平臺課，授課范圍廣，學生具體情況復雜，要達到預期的教學效果非常困難。著名的教育家侯炳輝教授說過：“學習MIS 應當有所側重，例如偏工、偏商、偏管等”。本文針對該課程在經濟管理類各專業的教學現狀，結合筆者教學經驗與體會，提出了一種三層次教學方法。力求經濟管理類專業學生能更輕松地學習計算機專業知識，能理解一般的軟件開發原理與過程，掌握對自身專業實在有用的方法與工具。

1 課程教學現狀分析

1.1 課程教學內容

當前經管類各專業管理信息系統課程所采用的教材，實際授課內容基本都以生命周期方法學為基礎組織教學，按MIS技術基礎、系統規劃、分析、設計、實施與維護來安排教學內容。如薛華成主編，清華大學出版社的《管理信息系統》；黃梯云主編，高等教育出版社的《管理信息系統》，這些采用率較高的優秀教材莫不如是。面向對象方法、敏捷法等偏向計算機專業，經管類學生接受難度較大，一般作為了解內容，拓寬學生知識面。

1.2 學生實際情況

國內經濟管理類各專業基本都是文理兼收，以筆者所在學校經管類各專業2010級新生為例，共入學635人，其中文科生386人，占到總人數的60%以上。而學生之前學習的計算機基礎課程、程序設計課程都是具體知識點與操作居多，原理的理解與吸收偏少。學生缺乏系統的整體的思維方式，普遍感到計算機專業知識難懂、難學，對《管理信息系統》課程均認識不清晰，有畏難情緒。

1.3 課程教學效果

之前采取的常規教學方法，按照課本的MIS技術基礎、系統規劃、分析、設計、實施與維護次序來安排教學內容，過于刻板，理論性太強，很難講解清晰。

通過對已完成該課程學習的會計2008級176名同學的問卷調查，發現對課程不感興趣和興趣不大的學生高達71.3%；完全能聽懂的學生只占31%；認為自己掌握了各種圖形工具的學生只有13.3%。并且，學生普遍懷疑管理信息系統課程的作用，在“你覺得學習該課程有沒有用”欄目，超過60%的學生選擇了“沒有用”。面對這種情況，對管理信息系統課程教學方法的改革已經迫在眉睫。

2 三層次教學方法

將學生之前學習的各自割裂的計算機知識點，比如網頁、access數據庫等，在本課程中有機整合為一個成體系的系統，再與經管類各專業自身相聯系，幫助學生學習。按照描述事物的三個層次，即文字描述、普通圖形工具、專業圖形工具來組織本課程的教學。

2.1 文字描述——對自己說

生命周期方法學中的規劃、分析、設計、實施、運維五階段，最初始階段其實就是文案，即文字描述。這個文字描述，本質上是幫助自己理清思路，定下基調的過程，其實就是“對自己說”。這樣的講解，學生基本都能夠接受和理解。

學生理解了，并不意味著就真的掌握和認清自己能力了。此時列舉一例：現在某學校需要一個食堂進餐系統，該系統需要完成哪些工作，有哪些要求？也就是使用大家日常使用金龍卡就餐的過程，請一位同學上黑板文字描述之。現實是“殘酷”的：很少學生能清晰準確地表達。文字描述能力，與計算機專業知識相關性不大，與個人能力素質非常相關。然后，可以跟學生聊一下《應用文寫作》課程。為什么會在大一開設，全國大學生都要上這個公共基礎課。

當然文字描述中也會包含一些比較專業的信息詞匯，對應我們前面學過的計算機基礎知識，以及本課程要求掌握的一些信息技術概念。本課程的教學從文字描述開始，順利過渡到MIS技術基礎，學生能懂，易接受，也會建立起對《管理信息系統》課程的初步直觀認識。在這個層次基礎上，可以講解生命周期法的原理，以及系統規劃的概念。

2.2 普通圖形工具——對他人說

第一個層次“對自己說”，學生能理解和接受；那么第二個層次，可以很自然地過渡到“對別人說”。文字描述主要是幫助自己認清問題，理順思路，別人看你的文字，一般是較困難和低效率的。這時候就需要想出方法，找到工具來跟別人講解與溝通。對應之前學過的word、excel、ppt、圖片處理等軟件的使用。

可以列舉新生進校時的報到流程圖，淘寶的購物流程圖，政府部門的辦事流程圖等幫助學生理解這個層次。這些普通圖形工具，一般人都能理解和接受的，主要是用來和客戶進行溝通，搜集和了解客戶需求。然后，以前面講過的金龍卡就餐系統之文字描述為基礎，繼續請學生上來，根據文字描述畫出就餐系統的業務流程圖。再一次以“殘酷”的現實告訴學生，方法與工具的重要性：不會這些，連“飯”都吃不上！

在第二個層次，教師可以講解系統分析的概念，完成業務流程圖、組織結構圖等的教學，學生易理解能接受。經過前兩個層次，慢慢消除學生對課程的隔膜感，激發學生對課程的學習興趣。為最后一個層次——專業圖形工具的教學，打下堅實基礎。

2.3 專業圖形工具——對專業人士說

前面兩個層次只是鋪墊和必要的過渡，我們的最終目的是解決問題。而要解決問題，就必須以專業的眼光來剖析用戶需求，以專業術語來告訴專業人士要做什么、如何做。可以例比會計師事務所、物流公司，前面談生意提要求的時候，客戶是參與的、能理解的，屬于前兩個層次。但是客戶需求確定之后，在解決問題之前有個中間階段，這個階段就是我們的第三個層次——用專業的圖形分析、設計工具來對專業人士說這個問題要求是什么，應該如何解決。

這個過程，是應用專業知識，對之前的文字描述和普通圖形工具進行深層次、專業的描述，直到最后系統的實現。對應學生前面學習過的數據庫、程序設計、網絡基礎等知識，通過三個層次可以將之前所學計算機知識串聯起來，形成一個整體知識體系，幫助學生建立起系統的概念。

在第三個層次，教師可以講解數據流圖、數據字典工具，然后完成系統設計、實施、測試等內容的教學。學生之前學習過的計算機課程，比如數據結構、數據庫、C、VB等，可以有機地結合在一起，為系統的搭建服務。

這一層次，必須牢牢結合實踐，以簡單的實際系統開發過程為例，比如Access數據庫查分系統，盡量讓學生不覺得枯燥和困難。這樣的講解，讓學生能透過《管理信息系統》課程的計算機技術看到本質。雖然課本上講解的可能是計算機專業工具，比如數據流圖、數據字典，但是換成各自專業的工具，不也是我們經管類各專業解決實際問題的可行之法嗎？

3 結語

針對已完成該課程學習，未應用三層次教學方法的會計2008級，和正在進行該課程學習，應用三層次教學方法的會計2009級的實驗報告進行分析。能夠獨立完成系統分析、設計，基本掌握業務流程圖、數據流圖（以實驗成績80分以上為衡量標準）的學生比例，從2008級的17.2%上升到30.1%。并且抄襲的比例得到非常顯著的下降，大概由10%下降到2%左右，同時學生的作圖質量也有明顯提升。

以上實踐結果表明，結合三層次理論組織課程教學，學生易理解、好接受，教學效果得到明顯提升。今后的工作方向是進一步調整該方法配套的實驗、實踐體系改革，形成一套完整的課程教學體系。

參考文獻

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