淺論團體輔導在改善大學生人際關系中的運用

摘要本文通過對社會交換理論和自我表露理論的考察后認為，創造良好的團體氛圍，使學生深入交換自己的情感和思想，能夠幫助他們認識到自己人際交往中的缺陷，改善自己的人際關系狀況，可以改善同學間的人際互動狀況。

中圖分類號：G448文獻標識碼：A

Discussion About the Way of Improving Interpersonal

Communication of Undergraduate

XU Dan

(Psychology Consultant Centre， Huazhong University of Science and Technology

Wuchang Branch， Wuhan， Hubei 430064)

AbstractBy analysis on Social Exchange Theory and Self Express Theory， this article considers that a good group atmosphere could help student exchange emotions and thoughts and realize the defects in communication， and by this way， the student could improve their interpersonal communication.

Key wordsgroup assistant; interpersonal communication

1 大學生常見的人際關系障礙

（1）以自我為中心，不善于換位思考。以自我為中心的人往往只能站在自己的角度和立場思考問題，常常只關心自己的想法和利益 ，不能站在他人的角度來思考問題，容易將一些小的個人思維習慣上的問題，演變成人際沖突。

（2）害羞自卑，不能正視自己的優點和缺點。有些同學因為家庭、外貌、學習等方面的原因，在與人交往時非常害羞和自卑，覺得自己處處都不如別人。

（3）對人有偏見，懷有嫉妒心理。通過對我校咨詢記錄的整理發現，由于獎學金的評定、班干部和黨員的評選、甚至是助學金的評選前后，咨詢室的來訪人數都會大幅度增加，這些“利益”都會給同學間的關系造成一些沖突，其實都是嫉妒心理在作怪。

（4）異性交往的困惑。一些大學生與異性交往時總感到比較別扭，以至于不愿甚至不敢與異性交往。在我們平時的咨詢中發現，很多同一個班的同學，男女生之間的交往也非常少，有些男生甚至已經上了一年大學，班上有好多女生都沒有說過話。

2 團體輔導改善人際關系的理論探討

2.1 社會交換理論

在社會交換理論看來，人際交往就是一個社會交換的過程，人們之間所有的活動都是交換，是一種準經濟交易：當你與他人交往時，你希望獲取一定的利益作為回報，同時也準備給予他人某種東西。只是在這里，社會交換的東西非常廣泛，可以是物質的，也可以是精神方面的，或是社會性的，包括信息、地位、感情、學識等。

在社會交換的過程中，每個人都在評估自己的投入與回報，當自己的投入與回報是相等的，就會認為這是一種公平的社會關系，從而將交換繼續下去，人際關系也得以維持下去；反之，人際關系就會失衡。

2.2 自我表露理論

自我表露就是我們常說的“敞開心扉”，即把有關自我的信息、自己內心的思想和情感暴露給對方，良好的人際關系就是在雙方自己表露逐步增加的過程中建立起來的。自我表露可以增加他人對你的喜歡，了解彼此的不同點和相似點，增強自我的覺察能力，幫助個體認識到，他所面臨的問題并不具備“獨特性”和“唯一性”，減輕個人的內心的交往壓力。

3 團體輔導改善人際關系的實踐嘗試

人際關系的疏遠、隔離、誤會、矛盾很多實踐都是由于雙方不了解，缺乏溝通所造成的。鑒于此種情況，我們學校以班級為單位，通過自愿報名和分析選擇的方式，在全校選取了6個班級開展團體輔導的課程，每個班級開課16課時，一個星期2課時，共8次課。我們所開展的團體輔導課，旨在為班級同學提供一個交流溝通的平臺，建立一種相互信任的良好關系。

3.1 課程方案的設置

本課程共分為8個單元，我們通過一系列的談話設置和活動安排，使同學們有機會進行思想交流和感情溝通，加深了他們對彼此的了解，為建立良好的人際關系打下了基礎。

案例一：韓某，男，21歲。我最喜歡的是“說說心里話”這個活動，一個人敞開心扉是需要勇氣的，我原本以為大家都會有所顧忌，但是大家每個人都很誠實，真誠的表露出自己內心的故事，都說家家有本難念的經，確實，沒有想到平常樂觀開朗的他們生活確實讓人大吃一驚。

案例二：王某，男，20歲。我最喜歡“傳遞鑰匙”的游戲，大家通過嘴含筷子，接住鑰匙，再把它傳遞下去。這個游戲更多地史考察同學間的配合與默契。只有兩個人協作好，才能順利完成，使我趕到在今后的學習、工作和生活中，與他人的配合至關重要。

案例三：徐某，女，20歲。我最喜歡“我的家，我的路”這個活動，大家一起述說自己的家庭，自己和他們的關系以及他們之間的關系，通過這個活動，大家都對自己的家庭情況進行了簡單的介紹，傾述了自己對家人的感情，讓自己對家庭的愛有了更深一步的認識。作為家庭困難的學生，我也大膽地說出了自己家庭的情況，放下了心中的報復，自信了許多。

3.2 個體對自身人際關系的認知

個體對自身人際關系狀況的認知是改善人際關系的第一步，只有認識到自己人際關系中存在的問題，才能有針對性的改正，使自己的人際關系狀況得到優化。很多學生在參加了團體輔導課程之后，對于自己人際關系中存在的情況都有了一定的認識，這為后面的工作打下了良好的基礎。

案例一：顧某，女，21歲。我覺得影響我與他人交往的最大障礙就是信任。一直以來，我都對陌生人或不熟悉的人保持表面上的交往，很難達到交心的程度。所以，我幾乎沒有能夠推心置腹的朋友，這使我產生了一種莫名其妙的孤獨感。

案例二：艾某，女，20歲。我是個被動的且非常敏感的人，在生活中總會給人一種高傲冰冷的感覺，但內心卻又很熱情。在人際交往中卻總不敢邁出最先一步，與別人交談時容易冷場。

3.3 團體輔導課對人際關系的影響

通過團體輔導課，為班級間的溝通和交流提供了良好的平臺，增加了班級的凝聚力，加深了同學間的相互了解，改善了他們的人際關系狀況。

案例一：朱某，女，20歲。我們是一個可愛的班集體，團體活動給我們安排的活動讓我們彼此在游戲與交談中互相認識、了解、學習，取長補短，獲益良多。我發現了很多同學不一樣的一面，看來以前我對他們了解的太少了。

案例二：劉某，女，21歲。團體輔導為我們提供了很好的交流機會，慢慢地，從開始時只是笑笑，到主動講話，通過這個活動，讓我對身邊的人有了更深層次的了解。雖然大家同學幾年了，都不是陌生人，但是卻感覺很陌生。在跟同學交流中，我慢慢發現，其實人跟人都是一樣的，只要你主動一點，熱情一點，真心待人，別人也會同樣這樣待你。

案例三：黃某，男，21歲。這次團體輔導活動中，我最大的收獲就是敢和女同學打招呼了。以前我在路上遇到女同學時，總是假裝看不到，知道這樣不好，但是覺得如果和他們打招呼，他們不理我，那不是很尷尬。現在我發現，這種擔心很多余，沒有人會拒絕友好的問候。

4 結語

班級團體輔導課程通過為同學們提供良好的溝通平臺，創造安全溫馨的交流氛圍，使參與者在了解自身的同事，更加深了對同學的了解，改善了班級的人際關系現狀。從某種意義上來講，團體輔導對于人際狀況的改善比個體咨詢具有優越性，很多學生可以在現實情境中操作所學到的交往技能，并由于相互作用，更加容易產生情感上的共鳴。

參考文獻

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