高校社會工作研究淺析

摘要隨著獨生子女家庭的增多，以及各種媒介的影響，中國當代大學生呈現出脆弱、孤僻、自我等心理特征。在這種背景下，傳統的以思想政治教育為中心的學生工作在專業性、技巧性等方面已不能滿足當代大學生的需要，而以社會工作為基礎的高校社會工作，應當成為當代學生工作的一種全新的工作方法。

關鍵詞高校社會工作 社會工作方法

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Social Work Research of the Colleges

HAN Wei

(Social Science School， East China University Of Science and Technology， Shanghai 200237)

AbstractWith the increasing of single-child family and the influence of variety of media， the college students usually have psychology features of weak， isolate and self-minded. Under this situation， the traditional education which the center is ideological and political work of the students that can not adjust the requirement of current college students in aspects of profession and skills， and the college social work which base on the social works should become a newly working method.

Key wordscollege social work; social work method

1 文獻綜述

高校社會工作的工作理念、價值觀、工作方法都來源于學校社會工作的基本方法。近幾十年來國內外的學者從不同角度給予學校社會工作不同定義。臺灣著名學者徐震主要從社會工作理論和學生增能角度對學校社會工作進行定位。“學校社會工作是將社會工作的原則與方法應用于學校，目的在協助學校，是為其提供‘教’與‘學’的良好環境，并使學生得以獲得其適應今日與未來的生活能力的一種專業服務活動”。通過總結與思考，筆者概括了高校社會工作的基本定義：高校社會工作是基于社會工作的原則、技巧與方法，從學生的需要出發，依托政府和社會各方面的力量，為服務對象提供的專業服務。由于服務對象和工作目的的特殊性，高校社會工作具有自己的特點和方法。

2 當前學生工作存在的問題和高校社會工作的介入背景

2.1 目前學生工作存在的問題

目前我國的學生工作基本涵蓋了學生在校的各個領域。學生工作的具體業務基本是在分管學生工作的副校長或副書記的領導下進行。一般來說，學生工作處分管就業、心理、獎貸勤、學生社區管理等事務，并和團委共同負責學生日常事務。與學生在校生活密切相關的是各個學院的輔導員，按照教育部思政司組編寫的《高等學校輔導員培訓教程》，把輔導員的工作任務列舉為以下領域：班級黨團組織建設、學生日常思想政治教育、社會實踐、心理健康教育與危機干預、家庭經濟困難學生的資助與勤工助學、學生管理與綜合測評、學生網絡行為的規范與引導、學風建設等等，可以說輔導員的工作是包羅萬象。

一個普通的學校思政工作者，若想能完整且完美地完成每一項工作任務，是極具挑戰性的。而且，大多數高校的學校社會工作還只體現在輔導員與學生的溝通交流上，把對弱勢學生的幫助等同于對一般同學的學習生活指導。另一方面，我國高校學生工作者在專業認同及職責范圍能存在一些問題，例如科任教師、行政人員、輔導員、班主任等都承擔了學校社會工作的部分任務，但有時負責的工作內容相互交叉或重復，而有些領域又存在空白，在專業化方面需進一步規范。

2.2 高校社會工作的介入背景

我國目前已有200多所高校建立了社會工作專業，儲備了豐富的專業人才。隨著社會的瞬息萬變，當今高校大學生展現的種種狀態令人憂心，很多問題層出不窮。大學生樂于溝通和交流的對象已不再是父母，而是同輩群體或是網絡。目前高校大學生出現的主要問題集中在以下幾個領域：學習障礙、交往障礙、網絡成癮、特殊群體，包括單親、貧困生、民族生、甚至一部分資優生等，嚴重的還有行為偏差和自殺傾向等。因此，大學校園需要專業的社工人才進駐，解決問題。這不僅包括問題學生、也包括普通學生，甚至教師。

3 社會工作三大方法在高校學生工作中的運用

3.1 個案輔導

個案社會工作是應用最廣泛的工作方法。面臨著層出不窮的各種問題，例如社會交往障礙、網絡成癮、貧困、早戀等，而每個人的特殊性都需要社會工作者單獨、深入地進行，一方面要區別不同問題的成因、解決辦法；另一方面也體現了對學生尊重和接納。

在對學生進行個案輔導的過程中，高校社會工作需要遵守的原則首先是尊重接納。大學生是成年群體，與他們的語言溝通和行為指導是以開導或喚醒為手段，而不是一味的批評和指責。接納主要體現在用發展的角度看問題，要了解學生的過去、現在和未來，有針對性地開展工作。其次是良性互動。對大學生的工作是一種相互信任、良性的溝通，（下轉第77頁）（上接第58頁）雙方都要敞開心扉、面對面的交流，才能達到改善的目的。最后是自決原則，要相信學生的潛能是無限的。大學生群體在思考和解決問題的能力上是不斷提高的，最重要的是如何使他們受到啟發，相信自己，激發潛能。

3.2 小組工作

大學生的問題往往也表現出群體性，針對有類似需要的學生，可運用小組的工作方法，通過工作人員的協助，使成員在團體活動中建立關系，以達到個人發展的目標。小組工作也需要遵守自愿、接納、按需開展等原則。小組工作特別強調“人在情境中”的運用。大學的活動形式可以多樣，一些綜合性活動的開展也有利于小組工作的進行。比如各類講座、展覽、聚會、研討、聯誼、文藝活動等，這些活動的設計都可以融入社會工作的理念。總體說來，學校小組工作的基本程序是：選題—根據學生的需要確定主題，制定計劃書；招募活動設計，通過海報、班會、廣播等形式；甄選成員，根據個體的需求，進行雙向選擇；實施過程，包括籌得經費、準備場地，小組開展，協商、進行、評估等等。

3.3 社區工作

社區工作的開展是一種間接性服務。高校社區也是一個小型社會，學生除了上課，基本的活動都是社區中進行，并在其建立一部分社會關系。因此，社區工作有助于解決社區中存在的影響大學生成長的不利因素，整合促進學生成長的有利的社區資源。例如，社會工作者可以參與學校對學生培養方案的制定，參與有關學生服務方面政策的實施等。

以社區為導向，以學生的需求為基礎，將對學生的服務拓展到社區，是現代高校的一種積極的工作模式。除了學校社區，高校社會工作者同樣強調和重視與學生家庭的聯系，和家長的密切配合與良好溝通，可以發揮積極的教育作用。社會工作者應充當學校、家長與學生的中介和橋梁，為社區提供一定的服務，將學校的教育融入社區服務之中。

4 避免高校社會工作的工作誤區

（1）避免社會工作的“德育化”。在中國現有的體制下，高校的學生工作歸屬在德育范疇，如何和社會工作區分，實現專業化的管理還需要一定時間。學生工作往往可以概括為“上面一根針，下面千條線”，以思想為指導，政策為基礎；而社會工作由下及上，關注重點由群體到個人，工作方法突出由內及外。因此，防止高校社會工作中的“德育化”是在實踐中需要把握的重點。

（2）以學生發展為中心。堅持工作的長期化、系統化，避免形式化。高校社會工作的核心對象是大學生。學生是工作的動力，提供服務的老師和專業人員只是發揮輔助作用。獎勵、懲罰、評比等手段不能作為主要的參與形式，以心靈的互動、意義的分享為主題，體現互助的情感和發展的信心。對大學生的培育是一個長期的過程，貫穿整個大學階段，需要各方面相互配合通力合作，才能看到成果。高校社會工作要與自上而下的行政工作相區別，不能拘泥于形式，不開展實際工作，只是為了應付上級檢查，這都將成為學校社會工作的隱患，在實踐中應盡量避免。

（3）保證隊伍的專業化和職業化。高校社會工作是運用社會工作的基本理論與方法展開的工作方法。但就目前中國大陸的實際來看，學生工作的主要從事者是思政輔導員、講師、行政人員、心理咨詢及服務保障人員等。高校社會工作者應由具有社工專業背景的教師、學生擔任，而由于各種限制，這部分人也只有少數在從事學校社會工作。因此要建設一支專業化的隊伍，還有很長的一段路要走。目前，在中國建設“和諧社會”的背景下，社工發揮的作用日漸明顯。在發展高校社會工作者的隊伍以及政策、制度、崗位開發的一系列計劃都有很大的空間。

參考文獻

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