基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設

摘要頂崗實習已經逐步成為高職教育的一大特色，但目前高職院校的頂崗實習情況并不容樂觀，存在的問題也是五花八門，甚至有些問題還比較棘手。本文從高職服務類專業學生頂崗實習管理現狀入手，提出了高職服務類專業學生的頂崗實習網絡信息化管理體系建設研究方案。

關鍵詞服務類專業 頂崗實習 網絡信息化管理體系

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Network Information Management System Construction of Vocational Work Placements Programme Based on the Service Specialty

YUAN Sufang

(Ningbo City Vocational Technology， Ningbo， Zhejiang 315100)

AbstractWork placements have become a unique feature of vocational education， but its current situation is not so good， there are various problems in this program. This paper start with the management of work placements in vocational schools to put forward the construction plan of its network information management system.

Key wordsservice specialty; work placement;

1 高職服務類專業學生頂崗實習管理現狀分析

（1）高職學生頂崗實習管理理論研究成果大多針對理工科類學生。在“十二五”全國高職高專系列規劃教材《職業院校學生頂崗實習教育》一書中，作者明確指出：“各職業院校根據教高[2006]16號文件精神，已采用或準備采用頂崗實習教學模式，但由于這一新的人才培養模式還處于摸索之中，組織和管理難度較大”。同時各高職院校也根據專業情況形成了各種頂崗實習理論。但已經形成的這些頂崗實習管理模式多數是針對理工科類專業，而高職服務類專業頂崗實習的特點為點多面廣，管理難度大，不適用以上管理模式。

（2）現有的高職學生頂崗實習管理實踐教學模式效果不夠顯著。多數職業院校采用“2+1”或“2.5+0.5”的教學模式，即學生2年或2.5年在校進行專業學習，1年或0.5年在校外進行頂崗實習，但基本處于“放羊”式管理，沒有形成有效的管理系統。目前頂崗實習的管理模式通常是由實習干事、畢業設計指導教師和輔導員通過走訪實習點、電話聯系、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況或是需要協調解決的問題，通過一些報表進行數據統計，上報到相關部門和人員，再落實解決，對于服務類專業的頂崗實習來說，亟待建立一種信息化網絡管理體系。

2 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設目標

通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，可以實現以下五個創新：（1）創新頂崗實習中工學結合課程平臺；（2）創新頂崗實習中的師生互動教學平臺；（3）創新頂崗實習中的校企合作培養平臺；（4）創新頂崗實習中的教學管理模式；（5）創新頂崗實習中學習評價機制。

3 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設內容及功能

3.1 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系內容設計

高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系包括整個頂崗實習過程的各個環節，如實習任務管理、實習地點的管理、實習單位與崗位的管理、實習的內容管理、實習時間安排與進度管理、實習檢查方式與方法、撰寫實習報告、實習周記、實習鑒定等。

3.2 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系管理權限設置

按照角色進行劃分管理內容和權限。學校管理員設置各系管理員、職能處室和校領導；各系管理員設置系領導、教研室主任、輔導員和班主任，并建立指導教師和學生的對應關系、設置各角色的二級權限（那些模塊對給定權限可見）、設置畢業綜合實踐的時間、對學生和教師進行刪減（基礎數據可以通過批量導入）。總的管理流程是：

（1）學校管理員導入學生和教師的信息，并給定校領導、職能處室和系管理員的角色；（2）系管理員建立學生和教師的對應管理，并給定系領導、教研室主任、班主任、輔導員等角色；（3）指導教師查看學生的基本信息，批閱實習周記、回復學生提問、錄入交流主題、給定課題、批閱開題報告和論文等；（4）學生變更和添加實習單位、簽約單位，撰寫實習周記，向教師提問，提交開題報告和論文，查看系和學校的通知，下載系和學校提供的下載文檔等；（5）系管理員、系領導、教研室主任、班主任、輔導員等角色從系統上獲取所需資料；（6）學校管理員、校領導、各職能處室從系統上獲取所需資料；（7）匯總輸出畢業綜合實踐的過程資料和最終成果。

3.3 高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系功能設計

（1）與學校現有教務管理系統的接口的功能。系統部分實現數據共享，直接引用學校教務管理系統中的學生資料數據和教師資料數據，數據庫數據實現即時更新，同步變化，免除了數據的二次維護。

（2）具有分專業管理功能。按照專業、班級進行劃分管理單位，根據設定的班級代號，該班級學生自動成為網上班級成員。

（3）具有互動交流功能。運用本管理平臺，可以實現學校、教師、企業、學生之間的互動交流。

（4）具有提升訓練學生的綜合職業素養功能。學校管理部門可利用管理系統對學生開設安全教育、心理輔導等職業素質養成課程，有助于學生的綜合職業素質養成。

（5）具有成績測評功能。成績測評功能主要包括兩方面：一方面學生通過系統對相關管理部門和人員進行評價，由教務處進行統計，并作為對相關管理部門和人員進行綜合評價的依據。另一方面實習單位和指導教師根據學生作業提交情況，填寫評價學生表，供學校作為學生實習評價的依據。

（6）具有就業服務指導功能。教務處、招生就業處等學校管理部門可通過系統對頂崗實習期間學生進行就業指導，及時與學生和企業溝通交流，從而促進學生的對口就業率和一次就業率的提高。

4 基于服務類專業的高職頂崗實習網絡信息化管理體系建設對于高職院校內涵建設的意義

（1）通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，可以有針對性的解決高職服務類專業頂崗實習管理難度大，管理失控等問題，提高高職服務類專業頂崗實習管理水平，創新管理模式，提高學生實踐能力，提高就業質量。

（2）通過建立高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，促進高職服務類專業課程與教學改革，將課程和教學有效地融入頂崗實習過程中，真正實現“工學結合”。

（3）高職服務類專業頂崗實習信息化網絡管理體系，可以在學校管理部門、指導教師、學生、實習單位之間搭建一個集管理、監控、溝通于一體的管理網絡，從長遠來看，該課題具有較大的社會效益和經濟效益。一方面可以促進高職院校的特色發展，走出一條不同于本科院校的頂崗實習管理之路，促進高職院校由大變強，有利于高職教育聲譽影響的提高；另一方面隨著頂崗實習管理模式的創新，學生的實踐能力必將大大提高，從而提高高職學生的就業率和社會競爭力，為社會經濟的發展帶來一定程度的促進。

該論文為2010年寧波市教育科學規劃課題《高職服務類專業頂崗實習網絡信息化管理體系建設研究》研究成果