后金融危機時期我國企業社會責任初探

【摘要】企業作為近現代生產的主要組織形式，是經濟社會發展的細胞。企業社會責任問題是在企業追求利益最大化的同時，造成了一系列社會問題的前提下提出的。本文在探討企業社會責任的理論基礎下，并揭示了我國企業社會責任的現狀，最后提出增強企業社會責任的幾點措施。

【關鍵詞】后金融危機 企業 社會責任

一、引言及問題的提出

2007年底，由美國次貸危機引發的金融風暴席卷全球，造成全球性經濟蕭條，全球性經濟危機爆發。此次金融危機對全球經濟產生了巨大影響。權威學者分析，此次金融危機實則為全球信用危機。在這場聲勢浩大的金融危機接近尾聲的時刻，各國政府紛紛反省本國企業的信用缺失問題，把企業應當承擔的社會責任提上日程。

二、企業社會責任相關的理論基礎

企業社會責任CSR（Corporate Social Responsibility）的提出，昭示著經濟學家和政治家開始關注企業與社會的關系，意識到企業在追求經濟利益的同時，更需關注員工和社會的利益，做到節能環保，實現和諧持續發展。

（一）企業社會責任的內涵

迄今為止，企業社會責任的概念并沒有統一的權威的認定，經濟學家、社會學家甚至政治家在企業承擔責任的內容和范圍上仁者見仁智者見智。最早關于企業承擔社會責任的描述，是克拉克（Clark）1916年在《改變中的經濟責任的基礎》一文中提出“我們需要有責任感的經濟，并且這種責任感要在我們工作的商業倫理中得到發展和體現?！逼髽I社會責任概念的發展是在1953年霍華德.R.鮑恩（Howard R. Bowen）在《商人的社會責任》一書中提出：“企業應該自愿地以對社會負責任的態度來經營企業，……企業家有義務根據當前的社會目標和價值來制定經營方法和策略，并以此來開展經營活動?！滨U恩抓住了企業社會責任的本質內涵，贏得了“企業社會責任之父”的美譽。

20世紀70年代以來，企業社會責任概念得到了不斷的演化，百家爭鳴。卡羅爾（1991）將企業社會責任概括為：經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任四個方面。施瓦茨和卡羅爾（2003）提出經濟、法律和道德三領域的企業社會責任模型。2006年10月，國際標準化組織給企業社會責任的定義：所謂組織（企業）社會責任是指組織對其活動給社會和環境帶來的影響承擔責任的行為，這些行為要符合社會利益和可持續發展；以道德行為為基礎，符合使用法律和政府間的契約；融入組織正在進行的各項活動之中。

企業社會責任發端于西方并在西方經濟領域得到了較為深入的研究，在我國，對企業社會責任的關注較晚，學界對這一理論的研究起步較晚，目前主要圍繞企業社會責任的概念辨析、指標評價體系和與經濟效益的相關性三方面展開。劉俊海（1999）提出企業不能僅以實現股東權益最大化為唯一目標，而應當增進股東之外的其他所有者的共同利益。厲以寧（2006）從社會人的角度認為企業社會責任要體現以人為本。

（二）履行企業社會責任的必要性

首先，企業社會責任是社會發展的需要。企業作為社會經濟發展的基本單位，可以從宏微觀兩方面對企業社會責任進行闡述。從宏觀上講，環境惡化、貧富分化、能源危機及食品安全等都是全球面臨的挑戰；從微觀上講，企業在處理與消費者、投資者、債權人及職工關系方面，暴露出越來越多的問題。

據美國石油協會估計，地球上尚未開采的原油已不足兩萬億桶，預計95年后將開采完，而在2250年左右，礦物燃料供應將枯竭；人民網報道，全國各類事故造成的突發環境污染事件數量急劇上升，每個月都有數十起，涉及省市數量越來越多，重大、特大事件屢見不鮮；社會貧富分化差距越來越嚴重，調查數據統計顯示，近10%的富裕家庭占城市居民全部財產的45%之多；三鹿奶粉事件的曝光使“三聚氰胺”已經成為家喻戶曉的名詞，三鹿事件導致全國上萬嬰幼兒患病，國內二十多家企業上百批次產品檢出三聚氰胺，其中不乏蒙牛、伊利、雅士利等國內品牌產品。此外，企業拖欠工人工資、欺騙消費者、欺詐投資者、偷稅漏稅現象層出不窮。

企業的以上行為，不但降低了人們社會生活的幸福水平，而且還增加了政府的社會治理成本。

其次，企業社會責任是實踐發展的需要。從實踐層面分析企業承擔的社會責任，我國歷史上有諸多案例可循?？鬃诱f“人而無信，不知其可也?！?，孟子說“是故誠者，天地之道也?！?，我國漢代商家還提出“重義尚利”、“重義兼利”的“義利統一”價值觀，誠信一直是我國先賢提倡的價值觀和道德觀。

隨著經濟的發展，企業日益壯大，其擁有的資源財富越來越多，對社會經濟生活的影響也越來越大。企業的發展首先是勞動關系的產生和發展，雇主和工人的關系是近現代社會關系的主線，隨之產生了勞資關系紛爭和運動。一方面，企業進行生產，占用了社會、自然和環境資源，造成資源的枯竭及環境的惡化，促使環保運動；另一方面，企業的發展壯大，必然是以追求利潤最大化為內在動力，在這一目的的驅動下，企業的欺騙及不良舉措引起消費者的不滿，繼而一場場消費者維權運動悄然興起且經久不衰。勞工矛盾、環保問題和維權運動等實踐活動促進了企業社會責任理論的發展。

再次，企業社會責任是理論發展的需要。企業社會責任是一個歷史范疇，是在特定的社會條件和經濟環境中產生和探討的。但迄今為止，并沒有完整確切的企業社會責任的概念，筆者贊成將企業社會責任界定為：企業在經營活動過程中承擔的，以利益相關者為對象、以實現自身利益和社會利益為內容、以達到實現企業可持續發展和共建和諧社會為目的包括經濟責任、法律責任和倫理道德責任在內的一種綜合責任。隨著社會經濟的發展，企業社會責任的內涵、外延、量化等方面必將隨著經濟的復雜程度的變化而不斷發展變化。

三、我國企業社會責任的現狀

企業社會責任概念起源于西方，在我國起步較晚，隨著經濟全球化的發展，我國企業在追求利潤增加的同時，也越來越關注應承擔的社會責任問題，但是我國企業和企業家的社會責任感還是相對較弱。

首先，從企業對消費者的安全責任維度講，不得不提到三鹿奶粉事件。如今，“三聚氰胺”似乎成了國產奶粉的代名詞，雖然質檢總局等各大部門掀起了對食品安全嚴密監測的風潮，尤其是對嬰幼兒奶粉的監測，嚴格抓質量關，但是“三鹿事件”造成的惡劣影響已經無法改變。廣大消費者對國產奶粉已經失去信心，國產奶粉在各大超市的銷量大大降低，與此同時，各大品牌的洋奶粉銷量悄然上升。一個上百億的企業經歷了幾十年的商場拼殺走到今天，最終斷送在“安全”二字上，企業追求經濟效益的時候，不能忘記生產的產品最終是要消費的，生產者損害了消費者利益的同時最終會損害到自身的利益，歸根結底，消費者和生產者的利益是一致的。

其次，從企業對職工的責任維度講，富士康事件當屬首選。自2010年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康發生了14起跳樓事件。最新報道，2011年7月18日凌晨3時，又有一名員工跳樓，年僅21歲。富士康“跳樓門”引起社會的廣泛關注。職工跳樓，表面看來是員工自身的心理、精神層面的問題，其實不然，員工跳樓事件的背后不能忽視企業的責任問題。伴隨跳樓事件的接連發生，富士康總裁郭臺銘向身亡員工家屬致歉，同時對企業員工進行了心里疏導，并且在一定程度上改善了職工的工作環境和薪資待遇。富士康是否是只要錢不要命的“血汗工廠”，相信42萬富士康員工自有定奪。

由此可見，我國企業社會責任感還是有待提高的。

四、增強我國企業社會責任感的幾點措施

（一）從政府的維度講

從政府的維度講增強企業社會責任感，最重要的是加強精神文明建設，樹立誠信文化，弘揚中國特色社會主義核心價值觀。

誠信是一種文化，是立國固邦之本?！叭柿x禮智信”是我泱泱大國上千年來一直提倡的價值觀，在物欲膨脹的當今社會，不管是個人還是企業，我們都要牢記圣賢的警戒，遵紀守法，以誠立身、以信處事，公正無私、講究信用，從而取信于人，取信于社會。

（二）從社會的維度講

企業社會責任的提高，不是僅靠道德建設就能達到的，在巨大的利益面前，道德約束往往顯得很薄弱，而法律是道德的底線，在提倡誠信文化建設的同時，更要加強法律建設，用法律規范企業應該承擔的對債權人、對職工、對消費者、對投資者等的責任。

目前，《公司法》是規范企業相關責任的主體，同時還有《勞動法》、《擔保法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》等多部法律共同作用，保障了企業社會責任的履行。隨著經濟的發展和人們精神文化水平的提高及以人為本理念的深入人心，企業承擔的社會責任會相應擴大，我們寄希望于相關法律的不斷完善和社會輿論的監督，以使企業更好地履行其社會責任。

（三）從企業的維度講

首先是弘揚誠信的企業文化。道德是企業文化的根本，核心是誠信，但企業道德并沒有嚴格的標準，輿論和良心往往充當評判的尺度。在以人為本思想深入人心的當今社會，一個企業要贏得長遠發展，必然要有良好的企業文化，不講誠信的企業必然欺騙消費者、欺詐投資者，在處理與職工的關系方面也會存在欺騙行為，短期內或許會因成本減少而獲得較大利益，但是長此以往，企業必將走向毀滅。而良好的企業道德能夠形成企業內在的規范，內提升企業成員的個人品德、職業道德從而家庭美德、社會公德，外擁有良好的社會形象，贏得消費者青睞，在激烈的競爭中獨占鰲頭。所謂商無信不立，說的就在于此。

其次是建立具有社會責任感的企業家。企業家的社會責任感體現在企業家在企業經營中對他人利益及情感的關注。它體現在不同的方面，承擔社會責任的自律及企業對社會的無私善舉。企業是人格化了的社會公民，而企業家就是這個代表。因此，增強企業家素質，對企業家進行特殊的教育培訓是相當有必要的?？梢越⑾到y的企業家社會責任感數據庫，對企業家進行有針對性的社會責任感教育，提高企業家社會責任感。

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作者簡介：傅紅梅（1985-），女，揚州大學商學院，研究方向：產業經濟學。