啤酒品牌的產地有多重要

《廣告時代》2011年11月14日刊

Red Stripe啤酒素有“牙買加的味道”的美譽，但是其母公司帝亞吉歐正計劃將其生產地搬到一家位于美國內陸州的啤酒；米勒康勝啤酒旗下Foster’s這個“來自澳洲的啤酒”，其實也是美國生產。

這些從20世紀60年代開始在美國市場流行開來的進口啤酒，一度宣稱進口的更加與眾不同且優質，如今這些大的啤酒公司出于降低運輸等成本以及更加靈活應對市場變化的考慮，紛紛將產地移到美國本土。啤酒歷史學家MaureenOgle認為，對于這些啤酒品牌，最重要的是創作易記的廣告而非對其本源的追溯。百威英博的市場調查也發現，消費者對啤酒生產地的關心程度遠沒有對其生產過程的那么高。Foster’s雖然是在德克薩斯州生產，但是其某些原料依然是從澳大利亞進口，并且公司每周都會將生產出來的啤酒樣本送回澳洲供專家和品酒師檢測，不過消費者是否關心這些則不得而知。

不過喜力啤酒依然相信產地的重要性，也聲明沒有將產地移到美國國內的計劃，不僅如此，該品牌在明年還會推出名為“阿姆斯特丹1873”的限量版包裝，繼續強調產地和誕生年份。

如何創建高質量數據庫

《目標營銷》2011年11月刊

過去，企業通常不重視數據庫的糾錯工作，因為更正其的工作量相當大，而且他們往往自認為，消費者如果發現地址錯誤會主動告知公司，事實卻并非如此，消費者甚至從未意識到他們提供了錯誤的地址；同時，企業還往往以為有了呼叫中心就能避免這些錯誤，但事實上，多好的客戶服務人員都無法分辨消費者提供的信息正確與否。大多數消費者依然習慣接收紙質的郵件，這依然是重要的與消費者溝通的方式。

為你的數據庫設立一位“守門人’是個不錯的方法。第一，建立同郵局規范一致的標準的地址格式，這會為之后的郵寄過程省去很多不必要的不便；第二，更正錯誤的地址，一些存在拼寫錯誤的街道或城市名稱應該在錄入時就予以更正，同時，你還要隨時補齊缺失的地址信息如街道方位、門牌號碼等；第三，郵寄地點的確認，保證寄送地址有收信箱。

此外，消費者的地址并非一成不變，所以你需要經常及時更新之。創建高質量的數據庫，能讓你同消費者溝通的過程變得高效，最大程度減少營銷費用的浪費。

Huffines經銷店銷量大增的秘訣

《經銷商營銷》2011年11月刊

位于美國德克薩斯州北部城市普萊諾的現代汽車經銷店Huffines，今年的銷量比去年同期增長45％，而現代公司在全球范圍內的銷量年增長才僅僅為20％。同時，Huffines的活躍客戶數量相比去年也有了213％的增長。

車主在該店購買后的60個月的時間里，Huffines會不斷地同其溝通，不時地發送再次購買和汽車保養的提醒等。而經常在Huffines店里保養汽車的車主會免費獲得價值25美元左右的汽油和一個過濾器，從未消費過的車主也可以得到價值稍低的贈品。

經常來店接受售后服務的車主對于經銷商而言是很重要的客戶資源，他們在這里產生二次購買的可能性是普通消費者的7倍，而Huffines以其杰出的售后服務水平聞名遐邇，以此為由頭開展促銷活動是正確的選擇。它寄出的每封郵件和電子郵件都信息豐富，包括最近的促銷活動、所有該店銷售的汽車車型和服務種類，特別推出的活動網站還將所有的產品和服務都羅列其中，該網站每月都堅持更新，及時將促銷信息告知消費者，所以瀏覽網站的消費者轉化率相當高。