

日前,華晨汽車宣布正式下調中華品牌旗下8023種備件價格,涵蓋發動機件、底盤件、車身件和電氣件等四大部分。其中,單品備件最高降幅近60%,平均降幅21%。備件價格降低后,中華車主平均2萬公里養護費用可減少20%。
伴隨著汽車消費日趨理性,油耗、后續養護等方面的產品后續消費得到越來越多車主的關注。其中,備件更換作為硬性養護費用之一,更成為眾多車主關心的重點。然而,受車況、備件價格等多重因素影響,很多車主在備件更換時不得不選擇價位相對低廉、品質無法充分保障的副廠件。
正是看到了消費者“換件難”的現狀,華晨汽車一舉打破市場規律,讓更多的“原廠件”為車主保駕護航。
據華晨汽車相關負責人介紹,在此次涉及價格下調的備件中,有60%是與車主日常使用、養護息息相關的備件,且該部分備件的降幅均達到了20%左右。以火花塞、1.8T機濾、前保險杠面罩、前擋風玻璃等重要備件為例,降幅均達到了50%以上,真正讓車主享受到了備件價格降低帶來的實惠。備價格件下調后,中華產品平均車主養護費用可減少20%。
眾所周知,降低備件價格等同于企業主動降低產品收益。之所以進行如此大幅度的降價措施,華晨汽車相關負責人表示,這正是企業深化服務理念、加強用戶滿意度的又一重要舉措。
據記者了解,早在2010年,服務品牌華晨之家便正式發布“315服務承諾”,旨在通過“3重保證”、“1個機制”和“5項特色服務”,全面提升華晨之家的售后服務品質。為此,華晨之家先后開展多項個性化服務,以實際行動提升服務品質。“我們希望通過備件價格下調,深入貫徹‘315服務承諾’,進一步提升中華車主的滿意度,使大家真正暢享有車生活。”該負責人表示。
值得關注的是,此次備件價格下調,更是華晨汽車深化營銷理念、深化產業鏈營銷的重要實踐,是華晨汽車“十二五”開展多元化營銷模式的第一步。該負責人表示,未來華晨汽車營銷體系還將以“品牌優先”為指導,轉變營銷工作的發展思路;以“客戶滿意”為主線,提升網絡渠道的經營理念,以“改革創新”為動力,加強組織體系的制度建設,打造可持續發展營銷體系,實現增長與增效并舉,創造性的開拓細分市場。“通過這一系列措施,不斷提升規模經營,力爭到‘十二五’末期實現整車產銷150萬輛/年的宏偉目標。”
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