歐朋兵法

移動(dòng)瀏覽器市場風(fēng)生水起，歐朋要在最短的時(shí)間內(nèi)找到屬于自己的市場攻略。

時(shí)間退回到2001年，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)信息管理學(xué)院的大三學(xué)生宋麟，在學(xué)校已經(jīng)小有名氣，不僅學(xué)習(xí)成績連續(xù)幾年全系排名第一，獲得特等獎(jiǎng)學(xué)金、北京市三好學(xué)生一大堆榮譽(yù)，還創(chuàng)辦了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，也是貿(mào)大小天鵝BBS站的站長。

不過，讓他的人生改變的不是以上的諸多榮譽(yù)和頭銜，而是他一直在使用的瀏覽器Opera。

宋麟告訴本刊記者，這家北歐挪威的軟件公司，雖然在IT界算得上一家老牌公司，但當(dāng)時(shí)員工不足百人。Opera為實(shí)現(xiàn)國際化戰(zhàn)略，計(jì)劃從全球范圍內(nèi)招收優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。就在宋麟向總部投遞簡歷不久，通過電話面試，順利進(jìn)入總部實(shí)習(xí)的時(shí)候，身邊的同學(xué)才開始找工作或考研的抉擇。實(shí)習(xí)生招聘計(jì)劃也使得Opera成為挪威唯一的“八國聯(lián)軍公司”，而這批實(shí)習(xí)生中很多已經(jīng)成為Opera的核心人物。這其中有Opera日本區(qū)的總經(jīng)理、全球副總裁，也包括2006年已經(jīng)成為Opera中國區(qū)總經(jīng)理的宋麟。

運(yùn)營中國化

由于多次成功協(xié)調(diào)解決Opera海外問題，他得到了“救火隊(duì)長”的稱號(hào)。2006年，作為最佳人選，他被總部派回中國打造中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

Opera的北歐文化背景與管理風(fēng)格是否能夠與中國市場融合，實(shí)現(xiàn)本土化，對(duì)于20多歲的宋麟確實(shí)是一個(gè)難題。宋麟在接受本刊記者專訪時(shí)表示，從1994年有瀏覽器開始，Opera就已經(jīng)存在，是傳統(tǒng)三大主要瀏覽器公司。在移動(dòng)瀏覽器方面的市場份額和活躍用戶數(shù)，Opera已經(jīng)是全球第一，用戶數(shù)量已經(jīng)超過2億。

但并不是任何一家優(yōu)秀的外企來到中國都能有所斬獲，雅虎、谷歌都是前車之鑒。產(chǎn)品固然好，但客戶不一定買賬。兩年前，在接受《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》采訪時(shí)，宋麟曾經(jīng)感慨，由于管理流程受挪威總部影響，他們在品牌宣傳方面做的工作并不是很多；與此同時(shí)，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的合作中，不管是人脈積累還是經(jīng)驗(yàn)，競爭力難以強(qiáng)于本土企業(yè)。

事實(shí)上，Opera在中國的本土化焦慮直到今年8月才解除。8月9日，歐朋品牌及歐朋手機(jī)瀏覽器的發(fā)布，而歐朋手機(jī)瀏覽器則由Opera與國內(nèi)最大的手機(jī)分銷商之一天音通訊成立的合資公司北界創(chuàng)想推出。

在Opera軟件公司全球首席財(cái)務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官 Erik C.Harrell看來：“北界創(chuàng)想合資公司的成立和歐朋手機(jī)瀏覽器的發(fā)布，是Opera軟件公司中國戰(zhàn)略的重要組成部分，作為Opera全球戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。”這樣的經(jīng)營架構(gòu)是Opera中國團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新，北界創(chuàng)想將擁有獨(dú)立的運(yùn)營權(quán)，歐朋可以根據(jù)中國的市場情況，采用不完全相同于總部的策略，更加游刃有余，而這也是以往的合資公司所沒有的。

用技術(shù)追求平衡

宋麟對(duì)目前歐朋的運(yùn)營表示滿意：“從8月9號(hào)歐朋作為獨(dú)立的品牌問世以來，月活躍用戶已經(jīng)有幾百萬了，渠道合作伙伴有300多家了?！?/p>

短短幾個(gè)月的時(shí)間，用戶數(shù)呈幾何式增長，這得益于來自O(shè)pera的核心理念，即對(duì)技術(shù)的理想主義追求?！皬募夹g(shù)層面來講，歐朋的技術(shù)優(yōu)勢很明顯，包括Opera所有產(chǎn)品使用的同一內(nèi)核。從電視、機(jī)頂盒到游戲機(jī)、都有歐朋的瀏覽器，只是客戶并不知道產(chǎn)品中有Opera。去年之前，Opera一直在為合作伙伴提供技術(shù)服務(wù)，多普達(dá)的大部分產(chǎn)品、摩托羅拉最早的智能手機(jī)——‘明’手機(jī)、諾基亞的S40以及索愛所有的智能手機(jī)都使用的Opera瀏覽器。”

雖然歐朋成為Opera在中國推行的本土化品牌，但這并不意味著歐朋改變在技術(shù)研發(fā)上的一貫追求。宋麟說，歐朋的工程師團(tuán)隊(duì)在瀏覽器領(lǐng)域最優(yōu)秀。有的公司可能更加注重市場推廣，技術(shù)上的改進(jìn)并不明顯。事實(shí)上，Opera在技術(shù)上是一直保持領(lǐng)先，許多瀏覽器功能如多標(biāo)簽瀏覽、內(nèi)置搜索、鼠標(biāo)手勢、頁面縮放等都是由Opera開發(fā)出來并逐漸在業(yè)內(nèi)流行，成為瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)配置。在直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，Opera堅(jiān)持永久免費(fèi)，并積極推進(jìn)網(wǎng)頁開放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，與同行一起成長。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在中國手機(jī)瀏覽器市場，UC web占據(jù)50%以上的市場份額。宋麟并不認(rèn)為UC在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)的位置優(yōu)勢明顯。在他看來，在一個(gè)產(chǎn)品市場獨(dú)大之后，客戶都愿意去扶持另外一家來維持平衡。當(dāng)一家瀏覽器占了整個(gè)市場的大半份額，那么，對(duì)于同行的其他任何一家企業(yè)都是有利的，而歐朋的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就是那個(gè)可以去打破市場壟斷、實(shí)現(xiàn)平衡的外來力量。

流動(dòng)率不到1%

九年前當(dāng)Opera決定不拘一格選人才的時(shí)候，就注定它將走在同行的前面。宋麟告訴本刊記者，當(dāng)年同樣以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)去Opera的日本區(qū)總經(jīng)理，已經(jīng)為Opera創(chuàng)造了三分之一的收入，日本也成為Opera最強(qiáng)的區(qū)域之一。日本的國際品牌索尼、夏普、東芝等都在使用Opera的瀏覽器。

Opera的企業(yè)文化決定了他招聘的員工類型。宋麟將這種風(fēng)格帶到了中國，他向記者透露，歐朋真正最看重的是常識(shí)，看應(yīng)聘者是不是有扎實(shí)的專業(yè)背景和好的品格，相比張揚(yáng)與浮夸的個(gè)性而言，歐朋更看重內(nèi)在。

當(dāng)被問及由于移動(dòng)瀏覽器市場的快速發(fā)展，是否擔(dān)心其他瀏覽器公司從歐朋招聘優(yōu)秀的技術(shù)人才時(shí)，宋麟并未感到壓力，“中國團(tuán)隊(duì)一直很穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)規(guī)模一直在擴(kuò)大，2006年至今，從公司辭職的人不到10個(gè)。” 源自O(shè)pera總部寬松的管理氛圍，讓每個(gè)人管理好自己，以及對(duì)技術(shù)研發(fā)的看重，使得Opera中國團(tuán)隊(duì)一直能夠保持穩(wěn)定。

2009年，工業(yè)和信息化部向中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放了3G牌照，此舉標(biāo)志著我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2009 年底，中國手機(jī)終端數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.47 億，而2011年上半年用戶數(shù)已經(jīng)變成了9億，其中手機(jī)網(wǎng)民總量已經(jīng)超過3億，這一數(shù)字還在繼續(xù)膨脹中。

《2010年中國手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告》的調(diào)查結(jié)果顯示，2010年中國手機(jī)網(wǎng)民中，自行下載瀏覽器上網(wǎng)的用戶比例達(dá)71.7%，第三方手機(jī)瀏覽器正在成為手機(jī)上網(wǎng)用戶手機(jī)上網(wǎng)的首選工具。風(fēng)生水起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場上，天音的國內(nèi)渠道優(yōu)勢加上Opera的技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，也許能夠使歐朋占據(jù)天時(shí)、地利與人和的有利條件。

商場如戰(zhàn)場，雖然軍事家們一直強(qiáng)調(diào)“兵無常態(tài)，水無常形”，不能教條地學(xué)習(xí)兵家之道，但是“天時(shí)、地利、人和”是取勝的三大關(guān)鍵因素卻不可否認(rèn)。撞到南墻之后的中國IT老大聯(lián)想，在多年重視營銷與市場之后，開始反省技術(shù)的力量。種種現(xiàn)象是否可以表明，來自北歐挪威的Opera，在進(jìn)入中國5年之后，迎來了最好的發(fā)展時(shí)期？