金蝶騰飛之“鑰”

作為國內管理軟件的領導廠商，金蝶友商網華彩高調亮相高交會，向與會觀眾們著重介紹了致力于為中國4200萬商貿企業提供的財務進銷存一體化管理、兼具互聯網云應用模式的金蝶KIS商貿版系列產品，并集中展示了金蝶KIS軟硬一體化的多種解決方案。如零售版+終端POS機，可快速響應客戶支付需求，提升顧客滿意度，讓參會者充分領略到“金蝶店鋪，快人一步”的巨大魅力。

“云+端”模式

金蝶友商網是金蝶國際的子公司。一直以來，金蝶友商網在為互聯網時代商貿經營管理上，得到了廣大用戶的認可。市場上的同類別的店鋪管理軟件大多存在著出單慢、界面混亂、初始化安裝復雜、庫存查詢不智能等問題，而金蝶KIS店鋪版在推出之際，就以其安裝快、上手快、服務快的巨大優勢獲得用戶的一致好評。另外，這款產品還具有“簡單易學”、“快速反應”、“智能響應”等特點，并且搭載了金蝶友商網“云+端”模式的平臺化應用，用戶可以利用友商網的應用平臺獲取發票查詢、快遞100等海量的服務，隨需而用。

金蝶友商網總經理馮頡表示：“高交會是中國規模最大、最具影響力的科技類展會。作為業界小企業管理軟件和平臺的領導者，金蝶友商網很高興能在本次展會上，與客戶、伙伴共同分享我們對互聯網時代小企業管理模式的最新思考和研發成果。”

在中小企業面臨重大機遇與挑戰并存的時期，金蝶KIS高舉創新大旗，洞察了互聯網時代小企業變革的管理新需求，在云+端上革新傳統軟件的產品與服務模式，用實際行動推進中國中小企業轉型與升級，努力實踐兩化融合、轉變發展方式的發展戰略。

金蝶友商網通過精彩紛呈的展示，讓國內外朋友對金蝶友商網KIS商貿系列產品有更直觀零距離的體驗感受。

在本屆高交會上舉辦的2011中國高新技術論壇中國創業家峰會上，金蝶國際軟件集團有限公司董事局主席兼首席架構師徐少春還道出了自已的創業史，并與國內外知名專家一同為小微企業解惑支招。

靠服務釣大魚

“金蝶要建成中國企業管理智庫，總結并大力推廣‘中國管理模式’。” 徐少春大談中國管理模式。他認為，智庫就是一種知識庫，金蝶未來就像博物館一樣，里頭都是專家，各行各業的專家，加上強大的知識庫平臺，要為中國企業的成長提供管理動力。

借助這個宏大的理論，他希望能掀起新一輪企業管理風暴。近兩年來，ERP管理軟件市場已陷入肉搏戰，金蝶的服務收入比重卻不斷攀升，這變相提高了它的綜合毛利率與凈利潤率。

2009年，金蝶軟件毛利率為78.1%，相比2008年79%的毛利率，下滑了0.9個百分點；相反，金蝶軟件的凈利率卻從2007年的18%，提升至2008年的21%，到2009年達到21.3%。而這一切都因為金蝶服務收入和收入占比的雙重增長。

2008年金蝶服務收入3.08億元，同比增長31%，占總收入比重達到35%；2009年服務收入4億元，同比增長30.1%，占比40%。相反，一直占金蝶軟件收入比重最大的軟件銷售收入似乎撞到了天花板。2008年金蝶軟件銷售收入5.55億元，同比增長7%，占總收入比重為63%；2009年軟件銷售收入5.84億元，同比增長5.2%，占比59%。

徐少春表示，金蝶希望企業通過了解金蝶智庫，進而選擇金蝶咨詢服務，最終定型為金蝶ERP軟件。徐少春的做法，讓人感覺是他在釣魚：先用餌料打一個魚窩（智庫），再下魚鉤餌誘魚（咨詢服務），最終釣到魚（銷售ERP軟件）。

“這就是IBM的商業模式。”業內人士指出，當初IBM收購普華永道后，就是通過專業的咨詢服務，搭配SAP等戰略合作伙伴的管理軟件，將IBM的軟件和硬件一股腦銷售給客戶。

金蝶咨詢事業部總經理曲海燕透露，目前金蝶咨詢事業部有60人，兩年里已經簽約70家企業，都是10億元以上的尖端企業。目前還處在探索階段，不斷地探索到底客戶需要什么樣的系統，需要什么樣的服務。對咨詢事業部來講，產品戰略到底什么樣才是最合適的，最有參考優勢，哪樣的服務模式是客戶最容易接受的，最能夠幫助客戶提供價值的。日前，金蝶咨詢事業部為150多家大中型企業提供過咨詢及信息化服務。

事實上，效仿IBM讓金蝶軟件花了大價錢。據悉，咨詢事業部的咨詢顧問98%以上都是從國內一線咨詢公司和國際咨詢公司挖來的人才，曲海燕本人也歷任德馬石油機械副總、嘉里飲料集團高級物流經理，用友供應鏈專家、理實國際咨詢合伙人等。

徐少春希望“智庫”不僅能為金蝶做到“廣撒網”，更希望通過咨詢服務，搶在競爭對手甲骨文和SPA前面，釣到大魚。

徐少春常常掛在嘴邊的一句話是：“金融危機是考驗企業家智慧的時候。”如今，金蝶友商網研發投資增長30％，分公司新增10家，合作伙伴增加400家，企業員工增加1000人，投資成立的顧問學院中間件獲得多個國家級重點項目，金蝶友商網注冊用戶達到100萬人。

力推管理模式轉型

徐少春在今年4月22日“轉型中國企業新使命”為主題的2011中國企業領袖高峰論壇上表示：“轉型是中國企業的主流趨勢，它是一個商業模式的重新設計。支撐企業的管理轉型不是單一的，而是全方位的。”

2010年，金蝶將把原有的ERP、中間件及友商網“三駕馬車”擴展為“四駕馬車”，電子政務作為“黑馬”沖向市場。2010年3月，為了實現智慧的醫院運營和管理，實現臨床服務全過程的精細化財務核算和全員績效管理，破解醫院運營管理的“一分錢之謎”，IBM公司與金蝶展開戰略合作，聯手開拓醫院資源管理市場。“管理模式并不是一個單純的企業概念，它也包括政府管理和公眾服務管理。”徐少春表示，金蝶投資成立電子政務公司，希望能夠在政府中樹立一個專家形象，以滿足地方政府向服務型政府轉型的需要。

在“四駕馬車”的每一個方向，金蝶都會采取積極的并購策略。從2009年并購零售連鎖軟件深圳商祺、服務行業軟件齊勝電子，到2010年一開年連續并購房地產軟件深圳嘉碼、PLM軟件廣州普維。今年，金蝶準備了上億資金計劃將4家軟件企業納入囊中。徐少春認為，中國管理模式要發展，就應該深入行業中去總結各行各業的管理模式。所以，走行業化道路是金蝶的方向。每一次行業并購后，金蝶在該行業的發展速度都大大加快，比如通過并購深圳嘉碼，金蝶在全國房地產前100強中占據了70％的市場份額。

服務與國際接軌

“我們對自己的定位不是單純的軟件產品公司，而是一家服務公司，一家輸出管理思想的公司。”徐少春為金蝶未來的定位是，作為一家軟件企業，不是單純地為客戶提供產品，而是要幫助企業轉變管理模式，甚至是為企業設計管理模式。先診斷、對標，然后為企業設計新的管理模式，最后通過ERP系統將這種管理模式固化下來。金蝶正在致力于推廣中國管理模式，并希望能夠將各行各業的成功管理經驗匯聚起來，形成一個強大的中國企業管理智庫，為更多中國企業所分享。管理智庫將為客戶提供管理附加值，真正幫助客戶提高核心競爭力。

在對行業化管理解決方案精耕細作的同時，金蝶正在高調進軍海外市場。新加坡研發中心的成立是金蝶向重要戰略區域擴張的最新舉措，也表明了金蝶在新加坡長期投資的承諾以及對新加坡作為其東南亞信息和通信技術中心地位的認可。“三年內做到亞洲ERP市場第一”。徐少春給了負責國際化業務的金蝶集團高級副總裁曾良這樣的任務。

轉戰海外，首先要做到與國際接軌。2010年2月1日，The Open Group（簡稱（TOG）是一個非營利標準化組織，是廠商中立和技術中立的機構，致力于提出各種技術框架和理論結構，致力于促進全球市場的業務效率）在美國西雅圖舉行的全球大會上宣布，金蝶已經成為該組織的白金會員。The Open Group 推廣的TOGAF企業架構標準、SOA參考體系已經成為企業管理和信息化領域最重視的核心標準和主要參照體系。Forbes全球排名前50的公司里，80％都是使用TOGAF框架建立企業架構。這在金蝶國際化史上是具有標志性意義的事件。這使得中國的軟件企業首次與HP、IBM、SAP等國際巨頭站上了同一平臺，幫助全球特別是亞太地區企業基于開放標準和全球協作，充分利用企業內部和企業之間的集成信息，提升信息化建設水平。