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奇虎360的商業邏輯

2011-12-31 00:00:00唐偉
中國經濟信息 2011年21期

奇虎360從創業到上市,其商業邏輯在一環一環地演進。

奇虎360的招股說明書能煽動美國投資者的數據是:中國第3大互聯網公司、第2大瀏覽器提供商、第1大互聯網/移動安全公司,80%以上的滲透率,每月超過3億的活躍用戶。

而這些數據未來會變成什么?那是奇虎創始周鴻祎留給投資者的想象空間。從亞洲到美國,周鴻祎的上市路演不得不多費些口舌,因為奇虎的生意在美國沒有參照物,在中國也沒有一個成形的榜樣,他認為,“商業模式不是想出來的,做一步看一步,是不斷地試出來的。”

以安全的名譽黏住用戶

在早年創辦3721時曾使用過一些小手段,使得周鴻祎被冠以“中國流氓軟件之父”的惡名。抱著“洗白”的念頭,周鴻祎頂住董事會的反對,堅持要做360安全衛士。2006年,各種惡意軟件肆虐互聯網,而當時的安全廠商都統一將其歸為殺毒范疇。直面與殺毒軟件競爭不是最好的手段,周鴻祎通過各種輿論手段,把用戶對病毒和木馬的需求做了一個區分,硬生生地從殺毒軟件廠商手里搶出一塊市場。避重就輕,強化用戶的潛在需求,人為地定位一個新市場,不與殺毒軟件廠商直面沖突,卻順利躋身安全市場。360安全衛士成為奇虎切入安全市場的先頭部隊,接下來的360家族越來越龐大。

360與QQ一樣,都是免費的客戶端,不同的是QQ具有很強的用戶黏性,而360只是一個安全工具軟件,用戶可以輕易地將之拋棄。奇虎需要做的就是找到用戶使用互聯網時方方面面的安全需求,并用相應的方案滿足用戶:上網有“安全瀏覽器”,網購有“網購保鏢”,玩游戲有“360保險箱”等等。

在路演時,周鴻祎給奇虎的定位是“互聯網可信賴平臺”。以安全的名譽,以安全軟件為核心,推薦安全的軟件和應用,對用戶進行立體的、全方位的保護,這是黏住客戶會員的關鍵所在。“360是以安全的名義‘占領’你的電腦,包括一切與互聯網相關的應用入口。”一位業內人士分析道,一個產品換掉很容易,如果是一整套方案,用戶就不會輕易去換了。

“周鴻祎喜歡強調用戶感知,我們需要告訴用戶360都做了什么。”奇虎內部員工曾告訴記者,為了增加黏性,360不會安靜地“睡”在用戶的電腦里,“開機小助手”、“電腦體檢”這類小功能,在不影響用戶使用電腦的前提下,會強化用戶的感知,讓用戶感到360的存在,增加與用戶之間的互動。這是奇虎進一步強化品牌、增強黏性的做法,在獲得用戶之后進而獲得品牌認知度。

這是奇虎生意的第一環,以免費的安全應用核心黏住海量用戶。

中國式的生意流量變現

什么才是互聯網的真正入口?瀏覽器、搜索、IM(即時通訊軟件)都是,現在又多了一個入口的競爭者——客戶端軟件。從騰訊的成功到奇虎的上市,開始了一場客戶端的盛宴。

拿著克里斯#8226;安德森所著的《免費》到處送人,周鴻祎一度是免費模式的傳教士。聽他傳道的人,當初很難理解一個免費的安全軟件如何“賺錢”?從創辦3721起,在中國互聯網打拼13年,周鴻祎對中國特殊的互聯網環境理解深刻,對中國網民的使用習慣了解透徹,無論是產品、渠道,抑或是中國獨有的互聯網生意。

安全瀏覽器成為網民的上網入口之后,海量用戶的流量就可以變現:360瀏覽器首頁有一個搜索框,內嵌谷歌搜索,奇虎可以與搜索引擎分成;在首頁還有一個360安全網址,這里導航的廣告位是360收入的重要來源。

奇虎的招股說明書當中顯示,2010年奇虎來自網絡廣告的收入有3882.6萬美元,占總收入的67.3%,這些收入都來自于流量的變現。

奇虎的成功上市,一方面驗證了互聯網入口價值,另一方面也提升了中國特有的導航類網站的價值。在2004年,百度以5000萬元收購 “HAO123”,2007年谷歌以“數千萬元”收購“265導航”,而目前主要依靠導航為收入的奇虎市值已經超過30億美元。2011年2月,淘寶將旗下的“淘網址”導航站交給擁有2345導航的上海瑞創運營,但很快就重新收回,也正是意識到了導航網站更高的變現價值。

在奇虎上市前一個月,360安全桌面產品開始試運營。這是在操作系統之上形成一個類似于iPhone的用戶界面,用戶可以安裝、使用一些流行的互聯網軟件、應用及服務。這是奇虎爭奪PC入口的又一舉措。業內更多地將這個桌面評價為“更高級的導航或是流量中轉站”,但奇虎更認為這是一個PC和互聯網資源的重新組織方式,是長尾理論的實踐。

這是奇虎生意的第二環,以瀏覽器和桌面應用商店為橋梁,掌握用戶的一切互聯網入口。并且以流量變現來解決免費的贏利模式問題。

尋找下一個開放平臺

簡單的流量變現并不是奇虎的理想商業模式,因為基于3億或者更多的網民用戶數量,騰訊、百度都創造出更大的生意來。

在奇虎上市路演過程中,周鴻祎向機構投資者重點介紹了360的網頁游戲聯合運營業務,稱這部分收入的增速將高于網址導航帶來的廣告收入。360目前聯合運營的網頁游戲有20多款,預計到2011年年底將增加到100款,不久前他們還特地為此推出了游戲瀏覽器產品。

奇虎360團購平臺,通過審核將符合資質的團購網站接入平臺,并獲得團購導航、用戶流量導入、防盜號釣魚等服務,用戶只要注冊一個360賬號,就可以在所有開通一站通服務的團購網站上購物消費。就像淘寶是B2C、C2C的一個大賣場,360團購平臺則是一個團購的大賣場。這里可以衍生出很多生意模式。

360極速瀏覽器應用開放平臺正式發布后,奇虎不斷發布開放平臺產品,就是想向投資者證明,開放平臺才是奇虎未來真正的生意。

在周鴻祎心里裝著一個可以與騰訊、百度、淘寶相比的“BIG THING(大事)”,奇虎擁有與他們相近的用戶數量,但目前五千多萬美元的年收入、三十多億美元的市值卻與他們相距甚遠。騰訊、百度、淘寶的模式不可能去成功復制,周鴻祎必須找到第四個非常牛的應用,才有可能翻過面前的這三座大山。“開放平臺是奇虎的商業邏輯,更是競爭邏輯。”奇虎內部人表示,雖然開放平臺的具體商業模式還沒有設計清晰,但這是奇虎的方向。邊做邊看,不斷調整,周鴻祎用他最擅長的微創新去慢慢摸索。

“360真正能夠打動投資者的,是在未來云計算時代能夠成為一個平臺級的公司。”易觀資本高級投資經理張鵬程如是評價。而艾瑞分析認為,現階段奇虎360的贏利模式僅僅是在產業鏈上打開了一個小的環節,艾瑞預測,360的戰略布局將會從安全領域向用戶整個互聯網桌面管理轉變,搭建用戶PC應用服務的生態圈,具體將涵蓋從網絡入口、網絡安全到軟件管理以及由此衍生出來的娛樂、購物等多重服務。另考慮到中國互聯網的巨大成長潛力,艾瑞咨詢預計,奇虎 360未來將會在資本市場受到熱烈的追捧。

這是奇虎的第三環,搭建開放平臺,形成分享的商業模式,而這才有可能成為下一個“BIG THING ”。

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