2G王者的尷尬

諾基亞最風光的日子似乎凝固在2G時代。

在國貿上班的李新依然記得自己的第一款手機NOKIA 8310，四年的大學生活穿插著它的點點滴滴。現在他已換上iPhone4，但同時保留了另一款諾基亞手機作為紀念。他說：“諾基亞作為通訊工具，非常完美，但現在的手機已經不是單純的通訊產品。蘋果在很大程度上滿足了我隨時隨地看郵件、玩游戲、聽音樂、在線聊天的想法，而且操作起來很方便。”

李新是諸多諾基亞粉絲“倒戈者”之一，當然，至于叛逃的去向，不僅僅有蘋果，蘋果未來不可能一手遮天。創新工場友盟團隊創始人蔣凡告訴本刊記者：“未來2-3年的手機市場，是蘋果與安卓系統占據主導，蘋果主攻高端以及部分中端客戶，安卓則主要占據中低端客戶，這部分絕對人數可能比蘋果要多。”

我們從消費者的實證經驗角度，看到了諾基亞的尷尬與危險處境——如果諾基亞還不能推出方便好用的3G手機，諾基亞將被消費者遺棄。

從巔峰滑落

截至7月22日，美股諾基亞價格從最高時期的40多美元跌至6美元，縮水80%，處于歷史最低位。2011年《財富》世界500強排行榜正式發布，諾基亞從2010年的120位下滑到143位。信評機構惠譽已經把諾基亞的債務評級，從“BBB+”下調至“BBB-”。

如果數據本身不足以使得事情形象化，那么日經新聞的爆料也許能夠更加清楚地讓我們看到諾基亞的困境——日經新聞7月2日報道，諾基亞計劃于今年8月底退出日本手機市場，不再向日本民眾銷售手機。諾基亞的東京辦事處仍將繼續營業到年底，處理相關事務。

彈指三年間，百年老店諾基亞從一代霸主走下神壇，淪落到岌岌可危的窘境。美國著名財經新聞網站24/7 WallSt近日公布的一份預測榜單更稱，到2012年下半年，將有10個品牌消失，諾基亞位列其中。

另一組數據是，據計世網消息，Frost Sullivan公司進行的一項新的研究顯示，全球手機市場增長速度即將放慢。盡管銷售的手機數量將增加，但隨著廠商進入新興市場，手機的平均售價將繼續下滑。2010年，全球手機的銷售收入將由2004年的1262.8億美元下滑到1065.9億美元，跌幅為近16%。據公開資料顯示， 2010年全年凈銷售額424億歐元，與2007年相比絕對銷售額減少13%。這組數據又可以從行業增長的減緩來慰藉諾基亞銷售的倒退。

多家手機市場研究機構紛紛表示，全球手機市場的銷售額相對穩定，甚至小幅下滑。但僅從行業內的份額，諾基亞的滑落趨勢也毋庸置疑——諾基亞全球市場份額從2008年的40%下跌到1997年以來最低點的25%。

后來居上的有iphone、HTC等。據媒體引述，臺灣大學副校長湯明哲認為，諾基亞是毀在宏達電(HTC)和聯發科(MTK)手里。 據宏達電（HTC）財報顯示，2010年宏達電營業收入為2788億元新臺幣（約合人民幣626.2億元），同比增長93%。凈利潤395億元新臺幣（約合人民幣88.7億元），同比增長75%，增勢迅猛。

蘋果公司自2007年以來iOS設備的銷售已經達2.22億臺， 2011年第一季度蘋果iPhone手機收入123億美元，諾基亞是103億美元。iPhone的平均銷售價格達到了660美元，諾基亞手機平均售價為65歐元（約合94.6美元）。有市場機構指出，HTC和RIM智能手機價格平均價格分別有364美元和302美元。

無論從整體市場還是高端市場，諾基亞的份額都在被侵蝕，不但頭把交椅被蘋果奪得，而且還在受到后起之秀的品牌追趕。

見證2G興衰

如果在幾年前，媒體還可以用“青黃不接”來形容中國的通信業，那么現在用時代終結來概括也許不算偏頗，中國電信確定今年為“智能手機普及年”，僅以中國電信為例，用戶中使用3G手機的數量已經占到了總用戶數的一半，且人數還在增加。

諾基亞最風光的日子似乎凝固在2G時代。

“科技以人為本”的諾基亞真正讓普通消費者印象深刻的也許就是13年以前的那則克林頓、葉利欽、布什、撒切爾夫人四大政要拍攝的廣告，那一年諾基亞正式成為全球手機老大，諾基亞塞班系統誕生。彼時，全球開始醞釀第二代數字手機（G2）浪潮，與第一代只能進行語音通話的數字手機相比，它增加了接收數據的功能，如收發短信、接受電子郵件或網頁。

隨后的十年里，諾基亞的營收總額隨著全球手機市場的擴展而迅速上升。1998年諾基亞凈銷售額達130余億歐元，到2007年諾基亞全年凈銷售額511億歐元，銷售額十年翻三倍。

這樣的增長業績不僅得益于消費者對手機需求的增長，還有一位大功臣——塞班。一位長期從事手機軟件開發的工程師告訴本刊記者：“在2G時代，塞班系統有它的優勢，它處理信息不占有太多硬件資源，對于手機用戶來說，使用體驗快捷。”在諾基亞還在陶醉于既有的手機運營模式里，全球3G時代悄悄來臨。2001年日本公司推出第一個WCDMA系統以來，全球3G便成星火燎原之勢。在2005年前后，3G開始快速成長，彼時諾基亞還在沿用塞班系統，雖然塞班也在盡量改善用戶體驗、更新產品，但安卓系統的優勢卻使它短兵相接時，后繼無力。事實上，安卓在早期推出時并不順利，安卓系統開放平臺運營需要占有更多的硬件資源，對手機硬件的要求高，而在手機硬件容量較小的時期，塞班的處理速度具有明顯優勢。然而，它無法滿足更加年輕的“手指控”以及需要更多移動功能的商務人士。隨著手機硬件的發展，安卓系統的開放平臺上多樣化的服務則更符合趨勢。

如果說諾基亞不注重技術的創新，這無論如何不是事實。上述人士告訴本刊記者：“塞班系統不能說技術上比安卓系統更差，只不過安卓的運營比較成功，安卓的開放平臺更鼓勵開發者自由的開發軟件，之后根據用戶的下載量與開發者分享，所以開發者比較有動力，產品更豐富，安卓系統對消費者就更有吸引力。”

在移動互聯網時代，一步慢便步步慢。諾基亞沒有與安卓合作，而選擇繼續沿用塞班。但據此以為諾基亞固步自封并不全面。盡管在2007年蘋果推出iphone時，諾基亞在媒體面前表示很不屑，但諾基亞沒有僅僅將自己定位于硬件提供商，也沒有放棄致力于手機創新。恰恰相反，諾基亞一直在為3G做準備。就在兩年前，諾基亞中國移動業務副總裁林啟中在接受《新周刊》采訪時，表現地頗有大哥風范：“諾基亞要做3G的領導者，無論是WCDMA、TD-SCDMA還是CDMA2000領域。”

近年來諾基亞的一系列收購行為也在詮釋著他們的戰略野心：2006年8月，諾基亞收購德國電子導航軟件開發商 Gate5；2006年10月，收購獨立音樂銷售平臺Loudeye；2007 年7月，收購媒體共享網站Twango；2007年9月，收購移動廣告公司Enpocket；僅相差一個月，諾基亞又花費81億美元收購地圖供應商Navteq等等。

諾基亞很顯然已經看到了未來的趨勢，但落實到行動，卻顯得猶豫不決，近日諾基亞終于宣布在2015年棄用塞班，但在2010年與Intel合作的Meego系統的手機卻量產進展緩慢。每臺iphone的利潤在150美元以上，而諾基亞手機的單機利潤不足10美元，甚至還不如HTC與三星，昔日的王者處于以量換價的尷尬境地。

自諾基亞公司1865年建立工廠生產橡膠產品至今，已有100多年歷史，公司每發展到一個階段都會遇到一些瓶頸。1990年的諾基亞，因產業領域過寬而瀕于破產，但由于決策果斷，5年便鳳凰涅槃，成就手機霸主地位。諾基亞能否在新十年里實現第二次涅槃，還有待考究。業內人士并不如投行那般看衰諾基亞：“要實現翻盤不是不可能，不要太過悲觀。”新上任的CEO史蒂芬#8226;埃洛普在投資者的爭議聲中，向智能手機邁出實質性步伐——全新Meego智能手機諾基亞N9。四面楚歌之時，不改便等死，改也許是找死……