淘寶無線的邏輯

淘寶無線的主要任務是將淘寶在PC上的業務平滑無縫地與手機端相接。

淘寶目前正在構筑一個通過PC和手機兩大平臺，無縫覆蓋消費者購物需求的生態圈。與其他眾多移動開放平臺不同的是，無線淘寶開放平臺的優勢與生俱來，有著看得見、行得通的清晰商業模式。截止到目前，淘寶開放平臺上已經有十余萬合作伙伴，近4萬個上線應用。

這是一個看上去既熟悉、又近乎完全陌生的未知市場。淘寶需要做的，是以更開放的心態去主動融合各方力量。 然而，在完成任務的過程中他們越來越深刻的體會到：這是兩個幾乎完全不同的“世界”。

兩條腿走路尋找市場

“當年做淘寶，我們的理想是將用戶從傳統門店吸引到電腦前，讓他們足不出戶地做盡可能多的選擇?，F在做手機淘寶，等于是將這些用戶再次解放到大街小巷或者物理世界中，讓他們拿著手機去做選擇。”淘寶無線事業部副總裁邱恒昌說。另外，用手機直接“逛店”購物使得備受歡迎的電商門店與粉絲之間用一個簡單的APP來進行關系鏈接，而這個APP可以對接到任何一個開放的互聯網平臺上。這樣，用戶和淘寶之間的通道一下子變多了，開發者和商家也就相應有更多的盈利可能。比如，iPhone用戶與Android用戶的購物習慣很不相同，iPhone偏向女性消費品，而后者偏重數碼類、話費充值與游戲點卡的購買。“人們稱iPhone為少婦手機，稱Android為工程師手機?？梢娕cPC上的淘寶不同，手機淘寶要面臨一個更加細分、更具個性化的市場。”邱昌恒說。

意識到要做不同的“淘寶”后，淘寶無線將對用戶需求按照終端屬性歸為兩類：對使用功能機的用戶提供淘寶的WAP版本，對智能手機用戶提供客戶端產品，當然這也不是絕對的，任何用戶都可以用手機直接登錄淘寶網。

看似簡單的區隔，背后其實很復雜。淘寶內部做手機客戶端開發的人并不多，每個平臺幾個人，總共加起來不過十幾個?！翱蛻舳藦娜ツ?月份開始做的，WAP網站則從2009年開始。其實哪些應該從有線搬過來，哪些不應該搬，我們還都在摸索?！碧詫殶o線事業部商務拓展總監王五洲坦言。而一些全新的模式卻在這一摸索過程中誕生了，比如通過二維碼識別以及圖標拍攝與手機淘寶進行在線比價等新應用。

淘寶的無線戰略是兩條腿走路的模式。一條是低端市場，淘寶員工了解到東莞等打工人群的生活生活習慣，他們有購物需求和消費能力，手機可能相對比較低端，淘寶將為他們提供WAP站點來滿足購物需求。而對于使用iPhone、Android等智能手機的用戶提供軟件，向垂直化、個性化發展。為此，淘寶做了開放平臺吸引開發者參與。

“淘客模式”引爆市場

淘寶無線開放平臺與大淘寶開放戰略一脈相承。在面向開發者的盈利模式上，開發者可以直接與支付寶合作，也可以跟淘寶合作收費。據說“淘客模式”平均有6％的傭金返還。此外在應用中還可以內嵌淘寶的商家廣告，淘寶有著幾十萬的淘寶商家廣告，該廣告系統同樣也將會慢慢打開?！爸袊詈玫膹V告主其實是在淘寶上，因為有非常好的廣告接收群體，可直接產生購買行為?！鼻窈悴f。

這顯然是一個看上去美好，實現過程卻艱辛無比的巨大工程。淘寶希望靠交易去引爆市場，而不是流量。盡管淘寶是最有實力去做移動電子商務無線開放平臺的企業之一，但有一個問題同樣嚴峻，那就是如何讓APP應用被用戶獲取到。這與淘寶過去的網頁店鋪分類搜索是完全不同的概念。

淘寶無線表示，暫時還不需要做應用商店，不過有可能形成“市場”類的下載專區。不過，泛應用類平臺如何將自己的優質應用和資源推送到用戶，早已是個普遍問題，同時，淘寶的手機APP能否做起來，還會涉及到APP搜索、廣告適配等系列問題。

另一方面，淘寶也有專門的研究機構“賣家部”對賣家進行輔導。淘寶現在理解移動電子商務的重點不是“購買”，而是“淘”。比如他們有個“手機旺鋪”的APP，里面有電子雜志及數據庫建設、店鋪統計，讓賣家知道用戶是如何獲得以及消失的?！皩嶋H上分兩條線：店鋪線(店鋪與我們一起了解用戶)、營銷工具線(線上線下引流用戶)，我們定義一個名字‘O-O’，線上到線下，線下到線上，全商業流通。”淘寶賣家部運營主管藍耀棟說。

但找到適合的開發者并不是一件容易的事。一方面是電子商務本身的復雜性;另一方面，整個行業才剛剛起步，資金回報周期較長，以此謀生的初級開發者很難集中精力押寶某一個平臺應用開發。“我們會在一開始就告訴開發者，這個事情很難快速發財，所以最好在現階段不靠做手機淘寶賺錢，而是有自己的主業，愿意和我們一起探索移動電子商務的未來?！碧詫殶o線開放平臺經理汪巍說。

實際上只要有一個好點子，投資方就會像風一樣撲上來，根本就無須擔心錢的問題。淘寶無線希望開發者能充分利用手機特點去做生活方式，其倡導的是移動的消費方式而不是移動電子商務本身。還有一個要求是，應用與淘寶的結合是補充和完善，而非沖突或不相關?！碧詫殶o線在應用開發上選了一些方向，比如基于AR技術(Augmented Reality，是一種在現實世界的影像上實時疊加虛擬動畫的新技術)、條碼、二維碼等線上線下交互的應用。

加大投入謀求共贏

實際上，手機淘寶只是阿里巴巴無線戰略中的一個環節。手機淘寶的一個重任是將傳統電商延伸到手機端;阿里云計算則提供基于手機的云計算服務支持。因此，當支付寶如約獲得第三方支付牌照，手機淘寶便又獲得了一個成長的良好環境。除了網頁支付，淘寶手機客戶端也可與支付寶的無線平臺做對接獲得便捷支付。

馬云已經將手機淘寶視作一個重要布局，允許這個“孩子”在無盈利的情況下做最完備的投入，據說已明確表態，(投入)上不封頂。手機淘寶從用戶量級上來說，無線應該可以跟PC等量級，因為它不僅僅是交易，無線電子商務會超越現在的PC電子商務。資料顯示，2010年是手機淘寶快速成長的一年，全年累積成交金額達到18億元。每天有超過1000萬人登錄手機淘寶，單日最高訪問用戶數達到1700萬，單日交易峰值達3700萬元。2011 年，預計將有超過1億手機網民使用手機淘寶購物平臺進行比價、逛、購物，占整體移動互聯網用戶的25％，手機淘寶全年累計成交金額將達到100億元。

據了解，手機淘寶接下來還將與LBS等手機專屬SNS應用相結合。探路的過程雖然迷惘艱辛，手機淘寶卻有著相對厚重的底氣：例如淘寶會員體系、支付體系、商品商戶數據、物流體系等基礎優勢，以及過程中的傭金結算等等，而如何發揮好這些優勢形成與PC同等市場份額的移動電子商務，需要手機淘寶拿出比PC更開放的心態融合商業社會中的各方力量，并盡可能地謀求共贏。