決戰(zhàn)“智能”

經(jīng)過(guò)8年技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的積累，海信在“智能”上不再青澀。

“海信沒有退路。”近來(lái)很少出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合的海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健一改往日的沉默，在日前海信智能戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上宣布海信全面打造智能化產(chǎn)業(yè)鏈，向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

智能電視對(duì)于海信可謂是背水一戰(zhàn)，周厚健將“智能”確定為海信的未來(lái)。他堅(jiān)定地說(shuō)：“面對(duì)智能時(shí)代，擠進(jìn)去面臨困惑，但停下來(lái)肯定死路一條。”

“失敗”是取勝的底氣

5月15日，周厚健在題為《重新想象 享你所想》的報(bào)告中公開披露了“智能戰(zhàn)略”：即數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化一脈相承。電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合，電視、手機(jī)、PA D、電腦“四屏合一”，使得空間壓縮、時(shí)間延伸、企業(yè)變“軟”、世界變“綠”。智能化的核心是加強(qiáng)海信獨(dú)特的智能多媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及“智能商店”建設(shè)，以期提高“服務(wù)”在海信硬件產(chǎn)業(yè)中的收入比重。 為保證智能化戰(zhàn)略的實(shí)施，海信將成立智能化戰(zhàn)略推進(jìn)組織，以智能化為“靈魂”，統(tǒng)一推進(jìn)海信旗下多媒體、通信、家用電器、智能交通、地產(chǎn)等全系統(tǒng)“智能化”。同時(shí)也公布了“智能，享你所想”的品牌承諾。

周厚健在演講中首次坦誠(chéng)構(gòu)筑3C融合的失敗，2002年高調(diào)上市的互聯(lián)網(wǎng)電視由于產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟而一度擱淺。

3C融合失敗的原因：一是核心能力與外部環(huán)境的矛盾。二是海信數(shù)碼業(yè)務(wù)與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的差距。

從邏輯上講，海信數(shù)碼要想作為“真正的3C公司”， 它就必須超出PC的范疇，融計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)電子于一體。然而，這卻是海信數(shù)碼的內(nèi)部資源所力不能及的。海信集團(tuán)運(yùn)用系統(tǒng)論的方法構(gòu)建了3C戰(zhàn)略，卻用還原論的方式開展海信數(shù)碼的業(yè)務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。因此，對(duì)于海信數(shù)碼來(lái)說(shuō)，3C戰(zhàn)略只是一張市場(chǎng)招牌，或者是一套同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的說(shuō)辭。

對(duì)海信而言，這些國(guó)際化的暫時(shí)失利亦不失為難得的“挫折教育”，有助于重新校驗(yàn)和修訂其國(guó)際化的最初路線圖。

向服務(wù)商轉(zhuǎn)型

“彩電企業(yè)不迅速轉(zhuǎn)型，將淪為加工廠。”周厚健不止一次強(qiáng)調(diào)彩電企業(yè)目前整體面臨的環(huán)境，他認(rèn)為，家電企業(yè)的權(quán)重已經(jīng)從營(yíng)銷轉(zhuǎn)移到技術(shù)上，而智能正是彩電企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。

雖然近幾年國(guó)產(chǎn)彩電品牌在營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)使其在國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)上占據(jù)了主要的地位，但同時(shí)面臨飽受“缺屏少芯”、低利潤(rùn)、低增長(zhǎng)的困惑期。iSuppli研究公司彩電資深分析師張巖認(rèn)為，彩電產(chǎn)品僅幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)已經(jīng)是個(gè)公開的秘密。國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)目前基本是存量市場(chǎng)，彩電企業(yè)必須找到用戶新的訴求點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)和產(chǎn)品銷量。

另外，在三網(wǎng)融合的大背景下，具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的產(chǎn)品已經(jīng)遍地開花，一批彩電產(chǎn)業(yè)的外來(lái)者也虎視眈眈，Google、微軟、蘋果等IT大鱷已經(jīng)推出電視類產(chǎn)品，進(jìn)軍覬覦已久的市場(chǎng)。“國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)以前面對(duì)的是同行企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在還要與行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)者展開正面交鋒。”中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波如是說(shuō)。

國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)面臨著前所未有的緊迫感和壓力。而海信正是看到了這一點(diǎn)，提出向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，全面啟動(dòng)智能化戰(zhàn)略。

智能的瓶頸

海信在內(nèi)部經(jīng)常反復(fù)討論這樣一個(gè)話題，智能化是不是海信的未來(lái)？

海信集團(tuán)的核心能力在于消費(fèi)電子領(lǐng)域積累的技術(shù)與生產(chǎn)、渠道與營(yíng)銷、客戶與服務(wù)優(yōu)勢(shì)。在通信領(lǐng)域，盡管有無(wú)線設(shè)備的合作項(xiàng)目、移動(dòng)終端的生產(chǎn)牌照和一定的市場(chǎng)份額，甚至具有3G測(cè)試產(chǎn)品，但這些并沒有構(gòu)成海信3C的核心能力。

中國(guó)PC市場(chǎng)已經(jīng)顯現(xiàn)出成熟期的特征，PC市場(chǎng)的平穩(wěn)增長(zhǎng)無(wú)法創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)格局重組的奇跡。缺少?gòu)?qiáng)有力的PC業(yè)務(wù)支持，“重振海信IT”無(wú)異海市蜃樓，也無(wú)法支撐海信集團(tuán)3C融合的戰(zhàn)略大局。

中國(guó)視像行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)郝亞斌認(rèn)為，海量的應(yīng)用程序是智能電視能否成功的關(guān)健，基于企業(yè)應(yīng)用的Android系統(tǒng)也并非完全適合于電視機(jī)，智能電視產(chǎn)業(yè)的諸多瓶頸還尚待解決，還需要彩電企業(yè)進(jìn)一步開發(fā)。

此外，雖然彩電企業(yè)所推出的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，互通互聯(lián)，但由于國(guó)內(nèi)不同品牌之間的設(shè)備因?yàn)閭鬏攨f(xié)議不一致很難兼容，這也阻礙了產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。因此，制定智能標(biāo)準(zhǔn)尤為迫切。

背水一戰(zhàn)

2005年，海信發(fā)動(dòng)大規(guī)模的海外市場(chǎng)搶灘登陸戰(zhàn)役，在局部戰(zhàn)場(chǎng)上有得亦有失。在澳大利亞和南非，海信已站穩(wěn)腳跟；當(dāng)初雄心勃勃跨入的歐洲大陸，卻呈現(xiàn)退縮之態(tài)；而在北美市場(chǎng)，海信的自主品牌出口還未達(dá)到一定規(guī)模。

2006年時(shí)，海信曾高調(diào)宣布，要在2010年讓全球營(yíng)收超過(guò)1000億元人民幣，其中40％來(lái)自海外；電視產(chǎn)品在全球市場(chǎng)占有率達(dá)到7％；冰箱產(chǎn)品做到中國(guó)第一、全球第三；空調(diào)則力爭(zhēng)全球第四。但現(xiàn)在，無(wú)論如何，海信的這一國(guó)際化目標(biāo)看來(lái)是要延后了。

雖然前有狼后有虎，雖然智能產(chǎn)業(yè)存在諸多困惑，但此時(shí)的海信已經(jīng)是背水一戰(zhàn)。海信不僅調(diào)整了人才結(jié)構(gòu)，還在集團(tuán)決策層成立智能化戰(zhàn)略推進(jìn)組織。該組織負(fù)責(zé)制定海信集團(tuán)智能化目標(biāo)與產(chǎn)品規(guī)劃，統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)集團(tuán)多媒體、通信、家用電器、智能交通、智能商用設(shè)備、地產(chǎn)等子公司智能化項(xiàng)目。

為了進(jìn)一步讓“智能”在集團(tuán)內(nèi)部增添活力、持續(xù)創(chuàng)新，海信成立了創(chuàng)新俱樂(lè)部。全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的海信集團(tuán)首席科學(xué)家黃衛(wèi)平表示，“如果說(shuō)俱樂(lè)部是一些敢于創(chuàng)新的年輕人‘點(diǎn)子’匯集的地方，海信創(chuàng)建的實(shí)驗(yàn)室則是讓這些‘點(diǎn)子’更好地落地，最終使其成為具有顛覆性意義的項(xiàng)目，推動(dòng)商業(yè)進(jìn)程。而這一項(xiàng)目完全不受企業(yè)體系和文化的干擾。”

據(jù)悉，這些孵化的項(xiàng)目正一個(gè)個(gè)從海信集團(tuán)誕生。黃衛(wèi)平認(rèn)為，家電廠商進(jìn)入智能領(lǐng)域有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。“IT銷售渠道終端傳遞用戶的訴求與家電不同，IT面向發(fā)燒友，產(chǎn)品功能更為復(fù)雜，而家電產(chǎn)品面向普通大眾，產(chǎn)品功能應(yīng)更追求人性化和簡(jiǎn)單化。這也是家電企業(yè)與IT廠商爭(zhēng)取客戶的有利機(jī)會(huì)。”他同時(shí)透露，介于這一特征，海信智能電視將會(huì)推出針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化定制產(chǎn)品，將智能電視植入社交圈子等功能。海信智能電視產(chǎn)品的目標(biāo)是將億萬(wàn)年輕群體重新拉回到電視面前。