解決小芳問題的3個步驟

小芳是一個特殊的學生，因為心理原因，曾經產生過輕生的念頭。她痊愈后轉到我班。面對這樣一個學生，我感覺很有壓力，但當我看到家長信任的眼神時，我接受了這份挑戰。

經過多方面了解，我掌握了小芳的一些情況：首先有一定的遺傳因素，她的母親就是一個心理障礙者，由于這種情況，家中長輩對她謹小慎微，小芳又正值青春期，有些問題長期得不到解決，積累起來的心理矛盾達到了高峰。了解到這些情況后，一方面我對小芳進行了細致地觀察，另一方面我讓親和力較強的學生試著與小芳交往，我發現她心地善良、聰明。經過一段時間后，我對小芳有了一個初步的輔導計劃，高一時爭取讓她能正常與師生進行交往，盡量控制自己的情緒；高二時讓她能夠心平氣和地看待問題；高三時能夠以穩定的心理對待高考。

小芳來到我們班后不久，學校組織為一名身患重病的學生捐贈。就在班上的其他同學都捐10元、20元時，她捐了100元，當時我還以為她沒和同學溝通不知道如何捐，就找到她，對她說，不是一定要捐這么多，她告訴我說她知道這個情況，是自己愿意這么做的。我眼睛一亮，說：“這錢是你向媽媽要的嗎？”她說：“不是，是我從每天的零花錢中省下來的?！蔽艺f：“你太懂事了，能夠把零花錢拿出來幫助同學，同學們都得佩服你。”她說：“老師，他們不嘲笑我嗎？他們不是都認為我有病嗎？以前班的同學都說我是精神病。”我馬上說：“你的學習成績能夠在班級前10名，你又這么有愛心，平時還幫助你同桌，很多同學都告訴我你是一個善良的好學生?！毙》悸犃酥螅箘诺乩艺f：“老師這是真的嗎？同學們這么喜歡我嗎？”我說：“何止這些呀？小明突然發燒，你主動給你爸爸打電話，讓他到醫院門口接小明，幫助他找醫生。小明來告訴我時心里充滿了感激，還讓我表揚你呢？”小芳有些激動：“這個班的同學真好，昨天我的凳子壞了，我很生氣，使勁地摔東西，同學沒有一個和我計較的，當時我覺得我怎么這么倒霉呢?？墒墙裉煸缟弦粊恚业牡首右呀浶藓昧恕！蔽矣^察了一下她的表情說：“其實是班長把自己的好凳子換給了你，因為有一天他打籃球胳膊碰壞了，是你把邦迪放在了他的桌子上。你這么善良地對待別人，別人也會這么善良地對待你的，只要你敞開心扉，你會感覺到每個人都和你一樣的友愛?！?/p>

從那以后，小芳變了，變得更愿意與同學交往，積極地去為班級工作，不過有時有點激進。有一次做數學作業，有一道題全班只有她一個人做了出來，有幾個同學問，她就上黑板上去講，當絕大多數同學都明白了，還有幾個做不上時，她的情緒就變得很壞，這時有同學悄悄地給我發了信息，我馬上來到班級，先對她進行了表揚，然后我找借口把她領出了教室。一邊走我一邊想，高一已經過了三個多月了，小芳的情緒雖然有了好轉，但還缺乏自控力。到了辦公室我問小芳這道數學難題是用什么辦法做出來的，思路是什么。她有條有理地講，心情也穩定了許多，我借機說：“你想更多地了解別人嗎？人在天資上存在太多的差別，有的同學理科較好，有的同學文科比較優秀。我們最好別太苛刻了，是不是？”她看了看我，不好意思地笑了。這時我又說以后遇到問題時先告訴自己不要著急，慢慢處理這樣就更好了。她說：“老師，下次再遇見這種情況您先提醒我吧？”我說：“如果遇到這種情況你就想我去問老師，這時我再提醒你，你看怎么樣？”就這樣我和小芳達成了協議。

正是這個協議促進了我和小芳的關系進一步融洽，小芳真的遵守了我們的協議。有一次在家里，因為父母的爭執，她發了一通脾氣，從家里跑了出來，剛出門就想起了我說過的話，轉身回家和我通了一會兒電話。在電話里，通過我的開導，她的情緒也慢慢平復下來。一直到現在我和小芳還是無話不談，她時常打電話和我談論各種問題。到高三時，小芳無論在處理同學之間關系的問題上還是看待社會上的一些問題心態都平和了，不再那么偏激。對待學習也顯得比其他同學輕松。后來高考中，小芳取得了607分的好成績，考入全國重點大學，而且在大學學習期間，她學習成績優異，樂于與同學交往，沒有再出現心理問題。得知這種情況后我感到很欣慰。

由此我想要做好特殊生的思想工作，首先要進行恰當的溝通，還有就是要有清晰的計劃與輔導策略。在輔導小芳這件事上，我做到了以下幾點：①有一個明確的目標，針對性強；②達成了共同的協議，為后來的溝通做好鋪墊；③溝通范圍廣，涉及方方面面。

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編輯/李莉