談高校輔導(dǎo)員如何引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行情緒管理

摘 要：大學(xué)生由于其社會(huì)、家庭和學(xué)校環(huán)境的影響，就業(yè)和學(xué)業(yè)的壓力較大，同時(shí)大學(xué)生容易受到人際關(guān)系的影響，情緒波動(dòng)較大。情緒管理對于當(dāng)代大學(xué)生的身心健康和職業(yè)生涯等有重大的影響，作為學(xué)生的教育、管理、服務(wù)的一線老師，高校輔導(dǎo)員要當(dāng)好學(xué)生的指導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生做好自身的情緒管理。

關(guān)鍵詞：情緒管理 高校 輔導(dǎo)員 大學(xué)生

情緒是人們對客觀事物的主觀態(tài)度和相應(yīng)的行為反應(yīng)，情緒管理是人們對自己情緒的自我感知、自我控制和自我驅(qū)策的過程，情緒管理的目的在于促進(jìn)個(gè)體更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。當(dāng)代大學(xué)生受到信息爆炸、多元文化等的影響，其情緒可能受到的困擾因素更加復(fù)雜，同時(shí)較大的社會(huì)壓力也影響了大學(xué)生的情緒，這些都會(huì)影響其成長和成才。大學(xué)輔導(dǎo)員身處教育、管理和服務(wù)學(xué)生的第一線，需要當(dāng)好引導(dǎo)者的角色，引導(dǎo)好學(xué)生的情緒管理。

一、情緒管理的內(nèi)涵和大學(xué)生的情緒特點(diǎn)

目前對情緒管理描述較為系統(tǒng)的理論是情緒管理過程模型，其代表人物是格若斯，他認(rèn)為情緒管理是在情緒發(fā)生過程中展開的。而對于情緒管理具體的內(nèi)涵，各個(gè)學(xué)者的看法不一，作者從自身實(shí)踐出發(fā)，認(rèn)為情緒管理就是以有效的方法認(rèn)知自我情緒，并進(jìn)行合理的控制和調(diào)節(jié)，以培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系，讓自己處于更加積極的狀態(tài)中。這種管理是培養(yǎng)學(xué)生情商的重要方法，可以提升個(gè)體對自己情緒的管理能力。

大學(xué)生大都是年輕氣盛且受思想多元化的影響較大，他們正處于由敏感性向穩(wěn)定性過渡的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期對大學(xué)生未來的規(guī)劃和發(fā)展有重要的意義。一般而言，在內(nèi)外因素的影響下，他們的情感特別豐富，富有創(chuàng)造性，但情緒較為敏感，容易受到外界因素的影響而表現(xiàn)出沖動(dòng)性的情緒。總體而言，他們的情緒往正向的趨勢發(fā)展，但是發(fā)展呈現(xiàn)出兩極性的特點(diǎn)：積極和消極、肯定和否定、緊張與放松、激動(dòng)與平靜等兩極性突出。在這種形勢下，大學(xué)生的情緒容易出現(xiàn)各種問題，輔導(dǎo)員需要積極引導(dǎo)他們進(jìn)行正確的情緒管理。

二、輔導(dǎo)員在大學(xué)生情緒管理中的作用和角色

目前，很多學(xué)校都在積極落實(shí)“以學(xué)生的全面發(fā)展為本”這一管理理念，人性化管理開始得到了學(xué)校管理層的重視，同時(shí)越來越多的老師開始關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的心理適應(yīng)能力也成了高校的重要使命。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中扮演非常重要的角色，和學(xué)生的接觸時(shí)間較多，他們對學(xué)生也相對較為了解，對學(xué)生的教育背景、家庭背景等均有一定的關(guān)注。同時(shí)，這些輔導(dǎo)員也是大學(xué)生求知成長之路的引路人，是高校對學(xué)生進(jìn)行思想教育和日常管理的中堅(jiān)力量，他們有責(zé)任也有能力去解決學(xué)生的情緒問題，可以通過多種方式獲知學(xué)生的困擾，并采取合適的方法緩解其焦慮等不良情緒，因此，高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生情緒管理有舉足輕重的作用。

作者認(rèn)為在引導(dǎo)大學(xué)生的情緒管理工作中，高校輔導(dǎo)員的角色主要有三個(gè)：“把關(guān)者”、“解惑者”和“降壓者”。首先，大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值觀念還存在較多的問題，而要根本上引導(dǎo)好學(xué)生管理自己的情緒就必須注重引導(dǎo)學(xué)生樹立好正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這個(gè)時(shí)候輔導(dǎo)員就是“把關(guān)者”的身份，要做好學(xué)生的思想教育，注重引導(dǎo)學(xué)生端正自己的認(rèn)知觀念，保證學(xué)生對事物有正確的看法，這樣才能保持積極、樂觀、開朗的情緒。其次，輔導(dǎo)員要能夠成為大學(xué)生的知心朋友，得到學(xué)生的信賴，輔導(dǎo)員要建立起與學(xué)生的良好關(guān)系，才能夠讓學(xué)生愿意和輔導(dǎo)員交心、談心，從而在交談中引導(dǎo)學(xué)生的思維，讓他們明白自己情緒不健康的原因，起到“解惑者”的作用。再次，輔導(dǎo)員的“降壓者”角色主要是指輔導(dǎo)員要能夠及時(shí)了解到學(xué)生的情緒波動(dòng)，通過個(gè)人疏導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)等方式傳授學(xué)生情緒管理的方法，從而讓學(xué)生能夠真正降壓，做好心理的調(diào)整和情緒的管理。

三、輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的具體措施

首先，輔導(dǎo)員要掌握大學(xué)生情緒管理的知識(shí)和理論，從中總結(jié)出可行的技巧。高校輔導(dǎo)員要積極學(xué)習(xí)一些有效的情緒調(diào)控方法和理論，并結(jié)合管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)的理論，這樣才能夠真正了解到一些情緒表達(dá)背后的原理和訴求。同時(shí)，輔導(dǎo)員要結(jié)合自身的實(shí)際，例如學(xué)校周邊的環(huán)境、學(xué)生的壓力來源、學(xué)校的軟硬件設(shè)施等提煉出一些具體可行的方法和技巧，采取可行性高的措施針對學(xué)生的具體問題進(jìn)行調(diào)節(jié)。另外，高校輔導(dǎo)員也要通過控制自我的情緒，通過不斷的自我情緒管理提升情緒管理方法運(yùn)用的科學(xué)性，從而提升其引導(dǎo)學(xué)生情緒管理的效果。

其次，輔導(dǎo)員要通過多種形式加強(qiáng)大學(xué)生的情緒管理教育，強(qiáng)化學(xué)生的情緒管理意識(shí)。在日常的管理工作中，輔導(dǎo)員就應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生的情緒管理教育，讓學(xué)生能夠覺察到自己心理狀況的變化，并能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，尊重學(xué)生的感受，從言談中讀懂學(xué)生的心理感受，組織學(xué)生對一些可能的情緒問題進(jìn)行探討，并運(yùn)用好班委會(huì)、團(tuán)支部和黨支部，指導(dǎo)學(xué)生開展各種主題教育活動(dòng)。另外輔導(dǎo)員也要尊重學(xué)生個(gè)體的差異，從性別、專業(yè)、年齡、家庭條件等差異出發(fā)，針對不同的群體和個(gè)體采取不同的教育方式，提升因材施教的準(zhǔn)確性。

最后，輔導(dǎo)員要努力運(yùn)用自身的條件和資源，營造有利于情緒管理的校園文化氛圍。情緒是具有傳播和感染性的，良好的校園文化可以凝聚人心，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，激發(fā)學(xué)生之間互相關(guān)心和互幫互助，這樣也可以有效地促使學(xué)生化解不良情緒。輔導(dǎo)員要能夠善于運(yùn)用自身所擁有的資源，做好晚會(huì)、戶外活動(dòng)等的組織和設(shè)計(jì)，讓更多的學(xué)生主動(dòng)愛上集體活動(dòng)，培養(yǎng)他們之間良好的朋友關(guān)系，促使學(xué)生自我潛能的發(fā)揮，從而讓學(xué)生正視自身的能力，并促進(jìn)其身心素質(zhì)的發(fā)展。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生情緒管理能力培養(yǎng)并不是一朝一夕的事情，可以爭取學(xué)校在人力、物力上的投入，以形成持續(xù)發(fā)展的常態(tài)機(jī)制，這樣才能夠有效地引導(dǎo)大學(xué)生情緒管理的能力培養(yǎng)。

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