強調民生的“十二五”規劃,給教育、醫療等行業帶來了萬億元級別的商機,相關領域的信息化建設也開始蓬勃發展。以醫療衛生行業為例,據悉,“十二五”期間衛生信息化建設以“3521工程”為總體框架,即建設國家、省和地市3級衛生信息平臺;加強公共衛生、醫療服務、新農合、基本藥物制度和綜合管理等5項業務應用;建設居民電子健康檔案、電子病歷等兩個基礎數據庫和1個專用網絡。
“新增醫療衛生資源重點向農村和城市社區傾斜,這將進一步帶動城鄉醫療機構對PC的采購需求。”IDC在分析2011年中國PC市場商機時,將全面的醫療信息化升級與下一代互聯網絡建設、家電下鄉的深入、政府信息化的大力投入和農村教育投入的增加,共同列為了PC市場需求的主要推動力。
對布局已久、渠道完備的同方而言,這樣的消息是相當振奮人心的。近日,同方計算機產業本部商用產品中心總經理王悅在接受《計算機世界》報記者專訪時表示,作為民族品牌,同方有能力憑借在產品、渠道和服務上的全方位投入,在國家醫療衛生項目中收獲1/3以上的中標臺量。
東西部、城鄉
“兩手抓”
在商用市場,同方電腦的優勢市場集中在教育、政府、軍工、大企業等領域。在醫療之外的另一個民生領域——教育市場,同方已經取得了驕人的業績——近日,在2011中央文明辦等五部委“‘綠色’電腦進西部活動”計算機采購項目中,同方電腦贏得此次采購第一包3.5萬臺產品;而在財政部、教育部主導的2010年農村義務教育薄弱學校改造計劃——廣西壯族自治區農遠教學設備項目中,同方電腦也獲得了3000余臺教育設備的供貨訂單。
“我們在教育市場累積的經驗、資源可以為開拓醫療市場提供借鑒。”王悅指出,醫療市場和教育市場很相似,首先,二者都是面向大眾,覆蓋從城市到鄉村的全部市場;其次,教育和醫療信息化區域差異大,主要體現在東西部,以及大中城市和鄉鎮之間的差距;最后,兩個行業采購模式相似,都由政府主導,以集中采購的方式進行。“并且,這種國家統一規劃、化零為整的趨勢越來越明顯。因此,同方在教育行業的成功經驗和操作模式,可以復制到醫療行業。”王悅說。
據王悅介紹,目前,同方在醫療衛生行業已經取得了進展。例如,在北京,朝陽醫院、豐臺醫院等三甲醫院均部署了同方商用電腦;在近日青海省的一次招標中,同方中標了500臺用于農村醫療的項目。
“同方會根據地區和應用差異,采用不同的推廣模式。”王悅舉例說,在東部或一些大城市的醫院項目中,普遍具有預算高、醫院自行采購、醫院信息化程度高、需求多元化等特點,醫院的架構也比較復雜,信息化利用率更高,比如原來使用電腦只是進行簡單的結算,但現在有了整體信息化的需求。對于這些客戶來說,硬件只是基礎,應用才是核心,因此同方的策略是以開放的姿態,與東軟、航信等系統集成商、軟件方案商合作,將硬件、軟件結合融入醫院IT架構。
而在星羅棋布的鄉鎮醫療市場,售后服務和用戶培訓都至關重要。對此,同方的“零時空”服務將通過互聯網為客戶提供遠程技術支持,對PC故障進行快速反饋;同時,同方針對醫療行業還特地將說明書簡化,并根據醫生的實際PC使用水平來定制服務培訓,以及提供開機進入使用界面等軟件定制服務。
安全PC
保障醫患隱私
與教育行業有所區別的是,隨著國民健康檔案及電子病歷等需求的逐步落實,對相關數據的保護關系著國民隱私和國家信息安全,針對醫療衛生行業的信息保護也隨之被提到了重要高度,從而對PC運行的穩定性、安全性提出了更高要求。
“同方從2005年開始就著力主打安全PC,這和醫療衛生行業的安全需求可謂一拍即合。”王悅表示,安全已經成為同方商用PC的核心競爭力,這也是企業的發展策略。作為中國可信計算工作組的第一批核心成員,同方電腦已經先后在可信計算機、可信移動存儲設備、高速流加密芯片、可信網絡介入、可信網絡支付等方面取得重大進展,并推出了一系列產品方案。
“一方面,通過同方獨有的TCM安全芯片,同方可以對設備進行認證,只有指定的設備才能進入到信息化系統;另一方面,同方可以通過U-KEY、指紋識別等方案,提供對醫生的身份驗證。”王悅表示,同方電腦在信息安全領域已經有很成熟的產品、方案,接下來要做的就是深入分析醫療行業的特殊需求,提供創新的解決方案。
“醫療市場必將成為中國PC市場新的增長點。”展望未來商機,王悅信心滿滿地表示,在今年的第三、四季度,隨著全國鄉鎮醫療衛生相關信息化項目的推進,醫療領域的PC需求將隨之暴漲,由此同方醫療PC銷量將達到峰值。為了推動新行業的發展,同方還專門成立了增值業務部門,以協調公司內外資源,更好地展開新行業服務。
在中小城市和鄉鎮,醫療信息化正在經歷“從無到有”的過程,同方首先要做的是幫助這些地方解決“有”的問題;而大中城市醫院最關注的是應用,因此對這批客戶,同方著重解決“易用”的問題。