動(dòng)向集團(tuán):業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT

動(dòng)向集團(tuán)的協(xié)同平臺(tái)承載了100多個(gè)管理流程。基于該平臺(tái)，集團(tuán)管理被充分落實(shí)與執(zhí)行，在管理精度不斷增加的情況下，效率也在提升。

作為一家上市公司，動(dòng)向集團(tuán)卻很少為消費(fèi)者所知，但該集團(tuán)旗下的“Kappa”品牌享譽(yù)業(yè)界。動(dòng)向集團(tuán)完全擁有該品牌在中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門及日本的所有權(quán)，負(fù)責(zé)Kappa的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

“原來(lái)動(dòng)向集團(tuán)只有30多人，在大開間辦公室工作，信息化的需求并不迫切。”動(dòng)向集團(tuán)IT運(yùn)維經(jīng)理劉學(xué)鋒說(shuō)，現(xiàn)在集團(tuán)500多人，生產(chǎn)規(guī)模在擴(kuò)大，市場(chǎng)環(huán)境也在變化，必須采用IT手段提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此目標(biāo)下，集團(tuán)先后實(shí)施了一系列業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

相比其他服裝品牌的信息化，動(dòng)向集團(tuán)與眾不同之處在于協(xié)同管理平臺(tái)。這不是簡(jiǎn)單的OA，而是將財(cái)務(wù)、ERP等信息抽取出來(lái)，造就集團(tuán)的協(xié)作一體化平臺(tái)。有了這個(gè)平臺(tái)，動(dòng)向集團(tuán)足夠有信心做好內(nèi)部管理，從而造就品牌優(yōu)勢(shì)。

賦予品牌含義

Kappa原是意大利品牌，強(qiáng)調(diào)“青春、活力”的品牌內(nèi)涵，上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)后，交給北京動(dòng)向公司代理。北京動(dòng)向公司由李寧集團(tuán)控股80%。經(jīng)過(guò)幾年的代理，李寧集團(tuán)決定放棄該品牌。時(shí)任李寧集團(tuán)總經(jīng)理陳義紅買下北京動(dòng)向，并于2006年成為Kappa在中國(guó)等區(qū)域的全部權(quán)益持有人，隨后于2008年成為Kappa日本品牌的所有人。

在劉學(xué)鋒看來(lái)，現(xiàn)在品牌、渠道的競(jìng)爭(zhēng)日趨成熟，服裝企業(yè)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在零售。舉例說(shuō)，某服裝品牌從設(shè)計(jì)到成品送到店鋪，最快用12天時(shí)間。這么短的供應(yīng)鏈，不僅取決于常規(guī)材料的復(fù)用比例，用以壓縮供應(yīng)鏈上游周期，更在于供應(yīng)鏈下游對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握。“傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)?到12個(gè)月，而現(xiàn)在服裝作為時(shí)尚的消費(fèi)品，越快越好。這就需要服裝公司懂得消費(fèi)者，及時(shí)獲得一手的零售終端

信息。”

動(dòng)向集團(tuán)不做直營(yíng)銷售，以經(jīng)銷商、加盟店為主，區(qū)域再分一級(jí)總代和分銷商。為了了解門店的銷售，IT需要及時(shí)采集零售終端的信息。零售終端數(shù)據(jù)采集的有效性和準(zhǔn)確性一直是品牌公司最為關(guān)注的零售指標(biāo)之一，動(dòng)向集團(tuán)要求信息采集必須真實(shí)可靠。

這些年服裝企業(yè)流行“輕公司”：無(wú)設(shè)計(jì)、無(wú)生產(chǎn)，只有品牌和營(yíng)銷。動(dòng)向集團(tuán)不是這樣的“輕公司”，動(dòng)向集團(tuán)準(zhǔn)確地說(shuō)是“輕資產(chǎn)”運(yùn)作的集團(tuán)公司，是以終端銷售、自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)為主的品牌運(yùn)營(yíng)公司。比如收購(gòu)日本Phenix公司及其相關(guān)品牌，就是看重日本的設(shè)計(jì)研發(fā)能力。

對(duì)于銷售渠道向網(wǎng)絡(luò)延伸的趨勢(shì)，動(dòng)向集團(tuán)也在積極應(yīng)對(duì)。2009年與淘寶合作，僅在“光棍節(jié)”當(dāng)天，營(yíng)業(yè)額就達(dá)到400萬(wàn)元，去年則突破千萬(wàn)元大關(guān)。劉學(xué)鋒認(rèn)為，與實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)銷售也要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)。“在傳統(tǒng)的銷售渠道中，消費(fèi)者看重購(gòu)物體驗(yàn)，如舒適度和價(jià)格。而在網(wǎng)上，IT平臺(tái)的價(jià)值除了表現(xiàn)在快速發(fā)貨、了解銷售狀況之外，沒(méi)有辦法提升更多的附加值。所以，集團(tuán)在與成熟網(wǎng)商合作的同時(shí)，也在積極探索新的電子商務(wù)模式。”

讓協(xié)作平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值

動(dòng)向集團(tuán)的信息化產(chǎn)品眾多，包括ERP、OA、DRP、WMS等，基本以ERP為核心，構(gòu)建了集團(tuán)的IT應(yīng)用系統(tǒng)。

一般來(lái)說(shuō)，OA是辦公平臺(tái)，負(fù)責(zé)辦公的流程，但是動(dòng)向集團(tuán)的OA平臺(tái)發(fā)揮的功能遠(yuǎn)不止這些。

“以前集團(tuán)財(cái)務(wù)審核量最多的是日常費(fèi)用的支出。每次報(bào)銷需要填表，財(cái)務(wù)檢驗(yàn)票據(jù)真實(shí)性之后再給老板簽字。當(dāng)時(shí)我們就想，如何在OA平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)審核，將管理職責(zé)劃清楚，保障財(cái)務(wù)的真實(shí)性，讓老板從具體的、瑣碎的事情中解脫出來(lái)？”劉學(xué)鋒回憶說(shuō)，基于管理的需求，集團(tuán)采用鼎捷的軟件平臺(tái)，開始對(duì)OA逐步升級(jí)。

“協(xié)同平臺(tái)發(fā)展到今天，最終的驅(qū)動(dòng)力來(lái)源于管理的效率、效益和管理精細(xì)化。”劉學(xué)鋒解釋說(shuō)，管理的效率是指如何快速地對(duì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)做出響應(yīng)；管理的效益是將過(guò)去軟性的管理指標(biāo)量化，從流程中發(fā)現(xiàn)效益；精細(xì)化管理，通過(guò)協(xié)同平臺(tái)很容易將精細(xì)化管理的戰(zhàn)略落地，如財(cái)務(wù)現(xiàn)金管理制度的審核權(quán)限管理等。

按照劉學(xué)鋒的設(shè)想，從效率到效益再到精細(xì)化之后，協(xié)作平臺(tái)最終要為公司的戰(zhàn)略服務(wù)，成為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的一個(gè)平臺(tái)和工具。“到目前為止，協(xié)同平臺(tái)承載了100多個(gè)管理流程，集團(tuán)管理被充分地落實(shí)與執(zhí)行。在集團(tuán)不斷發(fā)展的過(guò)程中，管理的精細(xì)度不斷增加，而管理的效率卻沒(méi)有降低。”

“要有一種意識(shí)，讓IT成為利潤(rùn)中心，而不是成本中心。”劉學(xué)鋒說(shuō)，IT越來(lái)越需要分析“產(chǎn)出比”。由于IT不像銷售那樣直接為集團(tuán)帶來(lái)營(yíng)收，通常很難被管理層認(rèn)知，“因此，分析IT的投入產(chǎn)出尤為重要，話句話說(shuō)，要讓集團(tuán)了解到，IT的投資回報(bào)是什么？這種回報(bào)可以是直接降低運(yùn)營(yíng)成本，也可以降低隱形的管理成本，而無(wú)論用什么樣的核算方法，總之，要讓管理層看到IT的價(jià)值是什么。”

劉學(xué)鋒總結(jié)說(shuō)，動(dòng)向的價(jià)值轉(zhuǎn)換也經(jīng)歷了一個(gè)摸索的過(guò)程，以前是“IT驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”，現(xiàn)在是“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT”。比較幸運(yùn)的是，動(dòng)向的管理層對(duì)信息化的認(rèn)知比較超前，也比較支持信息化建設(shè)。所以，動(dòng)向集團(tuán)的IT最終將從后臺(tái)走向前臺(tái)，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。

鏈接

四個(gè)階段走向集成

動(dòng)向集團(tuán)的協(xié)作平臺(tái)歷經(jīng)四個(gè)階段，分別是基礎(chǔ)、擴(kuò)展、深化和集成階段。基礎(chǔ)階段是搭建平臺(tái)，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)銷等流程；擴(kuò)展階段是擴(kuò)展應(yīng)用范圍，解決辦公流程，包括IT服務(wù)管理、合同審核、人力資源管理等模塊；深化階段是深化業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)管理流程電子化，包括店面管理、產(chǎn)品管理等；集成則是實(shí)現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的整合，統(tǒng)一門戶，形成集團(tuán)協(xié)作社區(qū)，包括信息門戶、企業(yè)門戶等。這四個(gè)階段一步步向上走，轉(zhuǎn)向企業(yè)的全面管理。