IT驅動新商業文明

美特斯·邦威（以下簡稱美邦）不是傳統的服裝企業。美邦沒有工廠，但控制了產品設計、采購和營銷這三個環節，創造了中國服裝品牌的一個奇跡。

這家只有16年歷史的服裝企業正迎來全新的商業環境——國外中低檔品牌紛沓而至，國內二三級品牌迅速崛起又消失，成本急劇增長，電子商務蓬勃發展。美邦如何繼續保持自己的領先地位？

“我們有ERP為核心的財務系統，還有設計階段的PLM和分銷系統的鼎捷軟件，這三個系統幫助我們重塑企業價值，融入到新商業文明中。”上海邦購信息科技公司的副總裁閔捷說。

開拓新商業文明

前不久，一線城市街頭忽現美邦“新國貨”的宣傳廣告牌，這又是該公司重新定義品牌價值的一個新方向。美邦有“Meters Bonwe”和“MECITY”兩個品牌，同時正在試水網絡AMPM品牌。

去年，美邦將信息化部門獨立，成立了邦購公司，原CIO閔捷變成邦購副總裁，全面負責美邦信息化。

在閔捷看來，傳統的服裝企業以生產制造、銷售為主，根據材料的價格加上3~4倍賣給消費者。這個階段的信息化以ERP為核心。上市后的美邦有15%的募集資金用于信息化建設。美邦根據公司戰略升級系統，將供應鏈整合做到極致，包括生產制造的供應鏈和零售終端的供應鏈。

到了現在，“新商業文明的要素之一是品牌的構建是全方位的，而且個人品牌、口碑效益的力量越來越大，這是隨著互聯網的蓬勃發展而興起的。”什么是品牌？閔捷認為，品牌不是按照成本價來標注售價的，而是要講究面料、質地、舒適度和蘊含的文化。“品牌也要講究如何與消費者溝通。我們現在有邦購網、時尚TV和淘寶網店，這些都是為了全方位和消費者溝通而建立的渠道。”

美邦的壓力來自兩個方面，一是國外品牌如HM、優衣庫進入中國，開店到美邦旁邊；其次是國內成本越來越高，明顯表現在租金、人力成本方面。商業環境在發生變化，IT會有什么應對措施？

“服裝業從成本驅動轉為終端驅動、消費者驅動。服裝企業要不斷滿足消費者的品牌訴求。這些環境決定了IT的變化。”閔捷說，以前，企業要做的是業務全流程的電子化，現在則需要在全業務信息化的基礎上，不斷優化業務，從中提取價值，然后固化流程再優化，周而反復，幫助企業做大。“所有企業都不可能保持高增長，而借助IT技術發現商業價值，這是最關鍵的，這也是IT的價值所在。”

三個核心系統

美邦是最早在淘寶開設旗艦店的服裝企業之一。去年，美邦創立了邦購網，大規模建設物流中心，自營網絡銷售。目前美邦的網絡銷售日發貨量是6000件，未來規劃每天發貨量達到5萬件。

“新商業文明的一個特點是，在互聯網上一切都是透明的，企業知曉消費者喜好，更加貼近消費者。”閔捷說，美邦做信息化規劃時的大思路就是，知道企業要什么，圍繞企業的需求，建立以消費者為中心的營銷模式，提升品牌的價值。

不過，實際在推行信息化的過程中也有困難。“誰在為數據的標準負責？最后我們決定以財務結果為最終導向。”閔捷辯證地看財務問題，認為過度關注財務也不對，主要看企業處于何種地位，最重要的是什么。

2008年美邦上市之后，先上了ERP，又上了PLM，去年上了鼎捷的B2B分銷系統。該系統將美邦原有系統進行整合，搭建出支撐美邦加盟商的一個B2B平臺，以加強對加盟商管理，提升品牌。

“ERP體現了財務結果和財務報表，PLM解決了開發階段的效率問題和協同問題，而分銷系統解決了供應鏈后端的問題，包含電子商務運營平臺。”閔捷如此評價這三個核心系統的作用。

美邦銷售渠道分為兩類，4成是直營店，6成是加盟店。尤其是在一線城市，美邦均采用直營方式。

“系統會告訴我們，什么樣的產品好賣、預計產生的效益是多少。我們根據系統反饋，也會在下一個季度考慮產品組合、加大零售互動等。”閔捷說，“IT為公司帶來價值，它可以變成公司的品牌。IT的第一個價值是，在互聯網中，它將充當零售店員的角色，清楚地知道商品上架、商品的管理、物流配送和售后服務。第二個價值是，在新商業文明下，它能幫助企業查看公司行為和財務價值，成為公司發展的源動力。”

升級轉型思想

服裝業從成本驅動轉為終端驅動、消費者驅動，服裝企業要不斷滿足消費者的品牌訴求。借助IT技術可發現商業價值。