京東推售后新體系 獲宏授權

近日，京東商城開始嘗試定義電子商務業整體服務標準的“心服務體系”，對消費者網絡購物、售后甚至投訴處理全過程各個環節和節點予以細致關注，并共同組成一個有機的整體。同時，京東商城與Acer宏電腦共同簽署了業界首個服務授權合作協議。據了解，這也是宏電腦首次在中國將產品售后服務授權給網絡零售商。