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蘇寧戰略大躍進:一半是火焰,一半是海水

2011-12-31 00:00:00史賢龍
21世紀營銷 2011年13期

早在2005年的3月、6月,國美和蘇寧的掌舵人分別喊出了進入世界500強的目標,并一起發動了瘋狂開店的跑馬圈地戰。短短5年,“美蘇”從丑小鴨變成了白天鵝:2005年,國美電器全年營收僅49.84億元,主要盤踞北京;蘇寧電器當年營收僅39.72億元,是南京的“地頭蛇”。而截止2010年底,蘇寧共擁有連鎖店1342家,國美總計店面數1320家;蘇寧電器營收達1562億元,國美電器1549億元。兩家都比2010年《財富》雜志500強中的第400名營收217.58億美元要高,當年的口號,終于變成了現實。

5年過去了,蘇寧電器營收增長38.32倍,國美增長30倍。

剛躋身行業第一的蘇寧制定了更加雄心勃勃的戰略規劃:2011—2020年,實體門店銷售規模由755億增長至3500億,電子商務銷售規模由20億增長至3000億。

實體店目標意味著,未來每年平均新開200家門店,才有望實現3500家門店、3500億元的銷售目標,而電子商務方面的目標顯然是參照淘寶網的規模、速度制定的一個暢想曲。

如果國美是“病貓”,且中國家電零售市場規模由目前的1萬億增長到10年后的約3.7萬億,蘇寧的這個目標是可能的:與2005年開始的增長比,這次蘇寧的增幅實體店是5倍,加上電子商務總規模增幅不足10倍,似乎沒有理由懷疑這個目標。

蘇寧的綜合運營能力現在看來優于國美,但蘇寧“系統的力量”真的能夠成為國美式“營銷力量”的殺手锏嗎?在未來必然要掀起的一輪終端陣地戰中,國美會束手待斃嗎?

競爭的形勢與形態都留下了太多的懸疑。

先不管國美的反擊會影響蘇寧多少,我們用常識的邏輯去看看蘇寧自己的目標:蘇寧稱要在一二線城市繼續擴張,京滬穗深四地的門店數量將從目前的330家提升到670家,而天津、武漢、沈陽等二線城市的門店數量,則將從268家上升到670家。

千萬人口城市,蘇寧的門店將增加一倍,以這些城市的商圈數量、消費者的購物集中度來看,蘇寧的這個門店目標將使單店效益下降。

零售依附于商圈,家電零售還有一個特點是“大者為王”,消費者喜歡到大店購買產品,這就是說家電連鎖不可能像百貨連鎖那樣在一個商圈里密集開店,如百麗模式。

百麗采取的是多品牌密集開店的“商鋪壟斷”策略,即在一個商圈開多個品牌的多家門店,一條購物街,頭、尾、中間、商城里都可以有百麗品牌的門店或專柜,BELLE(百麗)、STACCATO(思加圖)、 TEENMIX(天美意)、TATA(他她)、JOYPEACE(真美詩)、BATA(拔佳)等更是幾乎占據了大部分百貨商城的黃金鋪位。即使如此,百麗的門店總數才4000多個,而且女性對于買鞋這種產品,零碎化、沖動購買的傾向比購買家電要強得多。

那么,蘇寧何以保證密集開店的布點與效益呢?

從330到670,這不是拼開店能力,而是拼運營能力、盈利能力,對于家電賣場的密集化,筆者認為蘇寧過于樂觀。

蘇寧要覆蓋中國1785個“人口10萬以上,且家電零售1億元以上”的縣級市場,進駐至少能輻射周邊三個鄉鎮市場的中心城鎮和江蘇、浙江、廣東、山東和福建等地區發達鄉鎮市場500個。

看起來僅僅這個目標能實現,蘇寧的3500家門店目標還是保守的估算。果真如此嗎?

1785個縣級市場、500個發達鄉鎮,這比IBM在《洞察中國》中總結的中國6級市場分類中四、五、六線城市總和610個要多出4倍,顯然是將市轄區、縣的數量也算了進去。

蘇寧在未來十年,如果將這個戰略目標能實現80%以上,都不太需要一二線城市太密集(增加50%即可),那就不僅是中國家電連鎖的巨無霸,更創造了中國商業的傳奇。這個目標比一二線密集戰略具有更大的戰略優先性。

在門店類型規劃方面,蘇寧提出了幾種類型:超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店四種店面形式。至2020年,旗艦店、鄰里店、精品店占比將達到55%(1925)、42%(1470)、3%(105)。從上面這個門店類型規劃里,可以看到鄰里店應該是三四線的主要形態,而旗艦店是地級市以上城市的主要形態,精品店則是一線、省會城市的重要補充。一二線城市的門店類型依然會出現門店數量與單店效益的臨界點,三四線的門店目標相對容易實現。在三四線,蘇寧的品牌、品類等優勢可以充分發揮,也能與國美、地頭蛇有的一拼,戰略實現概率較大;但在一線城市,商圈、業態、競爭品牌等會對蘇寧的戰略落實產生很大的阻力,除非國美一蹶不振、喪失反擊的能力。

電商目標與品類構成規劃

蘇寧易購的規劃,除了家電,蘇寧易購的產品線還將涵蓋家居、百貨、圖書、音像、運動及戶外、在線法律、教育咨詢與服務等。銷售占比中,家電3C產品占比將為50%-60%,而其他商品的銷售規模也將突破千億元。

此次戰略最驚詫的就是蘇寧3000億電商的目標,難怪有人認為蘇寧在沃爾瑪化。蘇寧選擇的非家電品類,目前還是以標準化程度比較高的品類為主,而沒有涉足沃爾瑪剛收購的1號店的普通消費品。能跨出家電品類,說明蘇寧的思維夠開放,但離開核心去競爭,或者說真要轉型,并非一個明智的決策。

未來的電商,必然是綜合電商與專業電商分割天下的局面,與線下門店的基本格局相同,消費者不會希望在家電賣場里一定要有食品或生鮮超市,線上商城也是需要品牌定位的。

在京東、當當百貨化的時候,蘇寧不去堅持專業化,反而也去走綜合化的路線,是一個失策的決定,或者是蘇寧真的覺得家電品類對自己游刃有余,多元經營可以更快地實現規模。

蘇寧的海外戰略

在2014-2015年,依托香港市場進軍越南、泰國、印尼、馬來西亞、菲律賓等東南亞市場;從2016年開始,通過行業并購、行業合作、行業戰略聯盟等作為主要手段進軍歐美市場。2020年,蘇寧將最終實現海外市場15%的總營業收入占比。

10年實現525億—975億元的海外銷售規模,并不是一個小目標,如果沒有中國與東南亞國家的南海之爭,這個目標還有可能。但未來10年可能是中國海權爭端的高發期,零售需要和平友好的雙邊關系,蘇寧東南亞布局的目標將難以實現,歐美市場并購二三線零售品牌倒是有機會,這還將視蘇寧出擊日本的零售戰略能否如愿。

綜合上述分析,蘇寧本次戰略可謂大躍進,且存在很大的不確定性。當然中國企業都會說,戰略目標那是要走一步、看一步的。提出蘇寧大躍進的問題,并無意批評,這個評論也算留此存照,可以往后看結果。

不過從另一個側面看,蘇寧高調拋出這個宏偉戰略,可能是想一石二鳥: 一是可以激勵內部的干勁,對國美實施最后打擊。最近3年是蘇寧決勝國美的關鍵時期,門店、營收拉開距離(蘇寧:國美=1:0.75),蘇寧將進入安全份額邊界,獲得戰略機動權;在電商板塊將京東拼下去,將門店優勢延伸到電子商務,是完全可能的,而且不用到3000億,在300億的規模,就會與京東分出高下。

二是讓對手誤判形勢、急躁犯錯。蘇寧現在的戰略對手很清晰,只有國美與京東,高手較量,有時對手的錯誤會比自己的能力更重要。如果國美、京東出現戰略判斷錯誤或運營困境,那么蘇寧的勝算將會更大。3500家門店計劃、3000億電商規模,看起來都像是一個陷阱,至少要考驗一下對手的解碼能力。

蘇寧新戰略,看起來夠全、夠大、夠宏偉,且不是沒有可能性。

但簡單的分析表明,當戰略失去重心,戰略建立在自我預期與市場預期一帆風順的情況下,尤其是這些戰略存在常識邏輯上的問題的時候,這樣的戰略就變得理想化。

蘇寧已經創造了傳奇,但還是要提醒自己注意基本常識:沒有出現過一家永遠不停增長的企業,從來沒有過。多研究一些盈利渠道及方法,與專注增長一樣重要。

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