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揭開面紗 “低碳旅游”原來如此之近

2011-12-31 00:00:00吳瓊
21世紀營銷 2011年12期

“低碳旅游”概念的正式提出,最早見于2009年5月世界經濟論壇“走向低碳的旅行及旅游業”的報告。該報告根據世界旅游業以及航空、海運和陸路運輸業的聯合調查寫成。報告顯示,旅游業(包括與旅游業相關的運輸業)碳排放占世界總量的5%,其中運輸業占2%,純旅游業占3%。由此可見旅游業對于地球環境的影響不容忽視,“低碳旅游”等綠色生態旅游模式必然是旅游業發展的未來方向。

低碳—旅游業的綠色轉身

何為“低碳旅游”?簡而言之,就是在旅游活動中減少二氧化碳的排放,減緩全球變暖。

具體到個人而言,在出游過程中搭乘公交地鐵等公共交通工具、多參與以徒步、自行車為主要交通方式的旅游活動;自帶便攜式個人用品,拒絕使用賓館提供的一次性洗漱用具等,都可以減少對環境的不利影響。“低碳”不應該是時尚好聽的新名詞,而是我們實現人與環境的和諧,實現人類經濟可持續發展的必經之路。

溫室氣體讓地球發燒,這已是不爭的事實。200多年來,隨著工業化進程的深入,大量溫室氣體,主要是二氧化碳的排出,導致全球氣溫升高、氣候發生變化。世界氣象組織公布的“2009年全球氣候狀況”報告指出,二氧化碳過量排放導致的環境問題日漸惡化。首先是海平面上升,而南太平洋國家巴布亞新幾內亞的島嶼卡特瑞島將是全球第一個被淹沒的有人類居住的海島,目前此島主干街道已經水深及腰,農田被海水淹沒;其次,導致氣候異常,海洋風暴增多,干旱加劇;再次,從影響人類健康方面而言,隨著二氧化碳水平和溫度的逐漸升高,花期提前來臨,讓花粉生成量增加,使春季過敏加重。水環境溫度升高會使蚊子和浮游生物大量繁殖,使登革熱、瘧疾和腦炎等時有暴發。水溫升高導致藍藻迅猛繁衍,從市政供水體系到天然湖泊都會受到污染,從而引發消化系統、神經系統、肝臟和皮膚疾病。低碳生活,已成為人類急需建立的生活方式。

認識到這些,就不難探究到“低碳旅游”的產生原因:

首先,生態文明及其影響力是“低碳旅游”產生的深層原因。

人類文明體現在與自然的協調上。工業文明時期產生了現代旅游業,但是這種旅游方式和現代工業一樣為人們所詬病。在工業、農業向生態方向發展之后,旅游業發展中要求保護旅游對象的呼聲不斷高漲。人們迫切需要一種對資源和環境影響不大,對旅游目的地以及整個生態環境負責的旅游模式。在現代文明觀的指導下,無論旅游經營者還是旅游者,都逐步意識到讓人怡情的山水勝景是億萬年進化所得,需要人類的珍惜和保護。無論開發還是利用,都應與其協調、與其平等,從與自然和諧相處中得到精神享受。

其次,市場需求的拉動是“低碳旅游”產生的外部原因。

隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,旅游者逐漸增多,出游的次數也在增多。生活在城市中的人們日漸感受到環境的惡化,放松身心,回避緊張生活和工業污染的需求越來越強烈。隨著人們環境意識的提高,對旅游的期望、感知和價值取向都發生了變化,生態環境良好的地區受到關注和歡迎。在世界范圍內,旅游觀念正在發生巨大的變化,調查顯示,生態旅游市場迅猛增長,成為世界旅游業發展的趨勢和潮流。“低碳旅游”作為一種綠色生態旅游同樣有很大的市場需求。這是拉動“低碳旅游”發展的巨大外部動力。

最后,旅游業內部尋求可持續發展是“低碳旅游”產生的內在動力。

從旅游與環境的關系來看,二者之間存在著天然的耦合關系。優良的環境是旅游業賴以生存和發展的物質基礎,如果資源環境發生破壞,旅游吸引力就變得越來越低,旅游效益就無法實現。國內比較早的認識到這個問題的旅游景區,如國內首個森林公園張家界的境內就全部使用混合動力及電瓶巴士。旅游業的發展必須尋求一種合理的模式,通過合理地利用資源來實現可持續發展。旅游業自身對發展模式的選擇是低碳旅游產生并發展的強大內在動力。

環保與低碳旅游品牌核心價值觀

許多人認為“低碳旅游”之所以沒有火爆,是因為缺乏經濟利益,這其實是對“低碳旅游”乃至“低碳經濟”的誤解。“低碳旅游”的三大效益是互相關聯,相互制約的。生態效益是旅游業可持續發展的條件和物質基礎,經濟效益是其發展的巨大拉力,而社會效益則是一種無法完全用貨幣衡量的效益,可以說是旅游業發展的最終歸宿。而“低碳旅游”未能一下火爆,未能“撈金”的原因主要在于人們認識水平的提升需要一個過程,以及“低碳旅游”效益本身的特性—“時間性”。大自然對人類的懲罰是在人類對環境破壞到一定程度之后顯現的。因此環境保護的過程十分重要。

“低碳旅游”的經濟效益,對于旅行社及旅游開發管理者而言,應該是以最小的能耗追求利益的最大化,也就是收益的最高水平。對于旅游者而言,是享受優質的旅游資源和服務。對于旅游目的地來說是促進當地的經濟發展。“低碳旅游”的經濟效益是以保護環境為前提,這也是“低碳旅游”區別于傳統大眾旅游的核心所在。

傳統大眾旅游者往往追求資金和時間付出的最大回報,因此可能導致很多不友好的行為,比如為捷徑而踐踏草地、在古建筑上刻劃“留念”、隨處丟棄垃圾等。而鐘情于“低碳旅游”的人群具有較高的生態意識,是以體驗生態美為價值取向,以生態倫理道德為行為準則,通過對自然地理和歷史文化的理解認識獲得審美愉悅感,盡可能減少自身行為對環境的不良影響。

“低碳旅游”的消費者大致具有以下特點:綜合素質較高,包括身體素質、道德素質、環保知識、文化修養等各個方面。如理解大自然生態平衡的原理,自覺規范自己的行為以符合環保的要求。對旅游者進行劃分,有利于更好地了解其消費心理,更好地開拓旅游市場。目前中國,尤其在大中城市中,一些年輕的學生、上班族,都是“低碳旅游”的目標客戶群。這些人往往受過高等教育,文化素質較高,具有環境保護意識。另外,他們身體素質較好,富于開拓進取的探險精神,樂于接受野營、觀鳥、徒步穿越、垂釣、沖浪、潛水、漂流、攝影、探險、森林度假、科考等旅游形式。

對于旅行社而言,良好的企業形象是一塊“金字招牌”,而樹立負責任的綠色形象是建立良好企業形象的重要舉措。而品牌定位又是關系到整個市場形象的樹立,關系到營銷組合策略實施效果的關鍵。

目前不少開發商或經營者的品牌定位意識較差,甚至不知品牌為何物,而把大量的精力和物力用在“砸廣告”上。品牌特色缺失、品牌定位錯誤、項目雷同的弊病在眾多旅游產品中屢見不鮮。許多商家將品牌定位過高,如“東方夏威夷”“桂林山水甲天下,XX山水甲桂林”,很容易引起大眾的反感。不恰如其分的夸張常常會帶來適得其反的效果。旅游目的地和旅游企業經營者應當強化品牌定位意識,重視硬件的同時做好“市場運作”等軟件的實施,把品牌理念貫穿于營銷經營活動的始終。具體而言,“低碳旅游”應當側重體現產品的個性,深挖文化內涵。比如香格里拉、大興安嶺、張家界、峨眉山等旅游區紛紛響應國家政策,從自身特點出發制定低碳方案:香格里拉推出“梅里雪山科考”“碧塔海高山湖泊觀光”等,讓旅游者在醉人的湖光山色中探索自然的奧秘,舒展城市生活中倍感疲憊的身心,成功結合自身特色打造聞名中國乃至世界的旅游名牌。

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