用戶時(shí)間碎片化和需求特點(diǎn)對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響

當(dāng)前中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的相關(guān)企業(yè)正在興起。CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加了6，930萬(wàn)人。手機(jī)上網(wǎng)用戶在全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的比例，從2009年末的60.8％提升至66.2％。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶有4，299萬(wàn)，占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的9.4％。

目前中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量就已經(jīng)相當(dāng)于美國(guó)全國(guó)人口，而且這一數(shù)字仍然在快速增長(zhǎng)。在全球從桌面互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢(shì)中，中國(guó)的用戶基礎(chǔ)龐大，將會(huì)成為未來(lái)全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)。

全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，以蘋(píng)果公司為代表的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)正在塑造新型的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，應(yīng)用商店模式成為了當(dāng)前世界各大TMT公司紛紛模仿的對(duì)象。“憤怒的小鳥(niǎo)”以一個(gè)小小的手機(jī)游戲形態(tài)每天就能占據(jù)了全球人口的2億分鐘的時(shí)間。越來(lái)越多的奇跡正在上演，但這些都仍然是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的序幕。

在中國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在3G的普及和推動(dòng)下，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)，由于3G技術(shù)的廣泛普及，之前受制于流量和網(wǎng)速的各類(lèi)服務(wù)開(kāi)始得到了快速發(fā)展。2011年4月，尼爾森在線研究開(kāi)展了一項(xiàng)有關(guān)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研。數(shù)據(jù)表明，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在各類(lèi)移動(dòng)上網(wǎng)的設(shè)備選擇中，手機(jī)上網(wǎng)以93%占據(jù)榜首，緊接著是筆記本計(jì)算機(jī)（81%）以及上網(wǎng)本與平板計(jì)算機(jī)（24%， 23%）。

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)出現(xiàn)了很多受人們喜愛(ài)的應(yīng)用和服務(wù)，尤其是碎片化時(shí)代的來(lái)臨更加促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。尼爾森在線研究此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：在使用頻率上，56%的用戶一天多次移動(dòng)上網(wǎng)，72%的用戶每天至少一次移動(dòng)上網(wǎng)；而在使用時(shí)間上，21%的用戶每次移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí)，42%的用戶每次移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30分鐘。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以極快的速度，透過(guò)零碎時(shí)間的積累，掠奪傳統(tǒng)媒體占據(jù)潛在消費(fèi)者眼球的時(shí)間 。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)頻率和時(shí)長(zhǎng)所形成的黏性，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的必要條件。而發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，必須研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為習(xí)慣，尼爾森在線研究通過(guò)此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，78%的用戶透過(guò)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)來(lái)消磨時(shí)間，72%的用戶在獨(dú)自一人時(shí)會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，70%的用戶會(huì)在交通工具上移動(dòng)上網(wǎng)。人們?cè)讵?dú)處，或者無(wú)聊的時(shí)候最容易使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，碎片化的時(shí)間分配和移動(dòng)上網(wǎng)隨時(shí)隨地地便捷，使得各類(lèi)符合這些特點(diǎn)的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用和服務(wù)獲取了越來(lái)越多的青睞。以游戲?yàn)槔^難上手和較為復(fù)雜的游戲?qū)⒑茈y在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代取勝，而簡(jiǎn)單類(lèi)型的會(huì)更容易獲得成功，如何更加巧妙地利用用戶的碎片化時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的內(nèi)容制造商們需要研究的重點(diǎn)。

隨著智能手機(jī)和3G的普及化，未來(lái)手機(jī)網(wǎng)上應(yīng)用將會(huì)更加多元化，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)化。根據(jù)尼爾森對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，Top5應(yīng)用下載類(lèi)別和Top5應(yīng)用程序類(lèi)型分別具有顯著的特點(diǎn)。

Top5應(yīng)用下載類(lèi)別的順序分別為：溝通、信息服務(wù)、圖片/圖書(shū)、音樂(lè)和游戲。應(yīng)用下載類(lèi)別代表著手機(jī)上網(wǎng)用戶的行為現(xiàn)狀，更多的人通過(guò)手機(jī)等各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)，主要還是以溝通為主，各類(lèi)數(shù)字化生活為輔。與人保持聯(lián)系和溝通始終是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要內(nèi)容，即時(shí)通信、SNS、微博成為了人們移動(dòng)上網(wǎng)的重要因素。而虛擬運(yùn)營(yíng)也一直是互聯(lián)網(wǎng)公司不斷嘗試的焦點(diǎn)之一，無(wú)論是小米科技的米聊，還是騰訊微信的推出，都在一定程度上反映出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略部署和初步嘗試。人們也希望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠得到比當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商更好的通信服務(wù)。溝通、信息服務(wù)和圖片/圖書(shū)都符合當(dāng)前碎片化時(shí)代的本質(zhì)，也自然成為了用戶首選的服務(wù)內(nèi)容。

Top5應(yīng)用程序類(lèi)型的順序分別為：網(wǎng)絡(luò)聊天工具、音樂(lè)下載、電子書(shū)/圖書(shū)下載、電子郵件和手機(jī)小工具。應(yīng)用程序類(lèi)型表明了當(dāng)前的應(yīng)用和服務(wù)提供商的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，除了溝通類(lèi)型程序以外，下載成為了內(nèi)容的主題，由于手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的流量費(fèi)用問(wèn)題，越來(lái)越多的用戶選擇先下載，再利用碎片化時(shí)間進(jìn)行瀏覽和使用，包括電子書(shū)、音樂(lè)等。另外，在交通工具上移動(dòng)上網(wǎng)的信號(hào)問(wèn)題也導(dǎo)致了人們更加愿意在信號(hào)充足的時(shí)候下載，在閑暇時(shí)刻使用的行為習(xí)慣。

無(wú)論是龐大的用戶群體使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間的不斷增長(zhǎng)，還是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序需求的不斷增加；都表明中國(guó)正在成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，更是決定著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商都要更加精細(xì)地研究用戶的行為，分析碎片化特點(diǎn)，設(shè)計(jì)更好的應(yīng)用和服務(wù)，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

編輯說(shuō)明：

本調(diào)查是尼爾森在線研究于2011年4月，透過(guò)在線樣本庫(kù)針對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用情況的調(diào)查。研究對(duì)象為中國(guó)13~49歲的網(wǎng)絡(luò)使用者，有效樣本共1，000份。