企業(yè)如何“玩轉(zhuǎn)”微博營銷

目前微博營銷仍處于探索階段，究竟企業(yè)微博營銷怎么個玩法，可能即使互聯(lián)網(wǎng)專家也很難說清楚，但是我們可以從目前若干新浪微博成功案例（凡客誠品、肯德基、東方航空、長安福特、優(yōu)雅女等）中汲取些營養(yǎng)，結(jié)合微博本身的一些特性，充分發(fā)掘微博營銷的能力。

首先奠定企業(yè)微博的基礎(chǔ)，確定企業(yè)形象，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)人群設(shè)定自己微博頭像，一般為企業(yè)LOGO，保持頭像色調(diào)和企業(yè)VI色調(diào)的一致性，企業(yè)名稱與公司品牌相符。同時設(shè)置企業(yè)的介紹、網(wǎng)址等。

在設(shè)置好企業(yè)的微博之后就是發(fā)展粉絲數(shù)量，只有一定量的粉絲數(shù)才是進(jìn)行微博營銷的前提，在一個企業(yè)剛剛開通微博之初如何發(fā)展粉絲數(shù)？

掌握微博使用技巧

第一步是上傳頭像，設(shè)定個性頭像。企業(yè)LOGO，企業(yè)法人，形象代言卡通人物等，主要是給粉絲一個真實感，能夠有親近感，感覺到有一個鮮活的生命在和粉絲交流。信息的發(fā)布需要用簡短的文字，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注。常言道，話不在多，以精為妙。用140字去打動你的聽眾說易不易、說難不難。除了大家喜聞樂見的內(nèi)容之外，如果能夠?qū)⒆约荷畹木庶c滴分享給大家，不僅能夠獲得持續(xù)的關(guān)注度，還會收獲一群志同道合的好朋友—他們將是你最忠實的聽眾與推廣者。

加話題，找組織，找個人，習(xí)慣使用##、@符號。在廣播里用“##”給內(nèi)容加個主題，能夠讓更多志同道合的人找到你。因此盡量起個大家耳熟能詳?shù)闹黝}名稱會帶來很好的效果。建議可以先搜索一下對應(yīng)的關(guān)鍵詞，如果已經(jīng)有相關(guān)的熱門話題，那么使用相同的主題名稱可以帶來不錯的效果。

使用@符號可以單獨為對方定制微博服務(wù)，這種一對一的效果更容易受到對方的好感。

微博使用要有慣性。不管你多么才思敏捷，語出驚人，沉默永遠(yuǎn)是關(guān)注度的最大殺手。保持一個合適的頻率一方面可以提高聽眾的忠實度，避免他們因見異思遷，無情地取消對你的收聽；另一方面持續(xù)的“出鏡”能夠反復(fù)給大家留下印象，提高對你的關(guān)注。當(dāng)然頻率太高也會對別人產(chǎn)生騷擾，甚至有被拉黑名單的危險。

為微博配圖片。一條成功的微博，如果能夠配上相應(yīng)的圖片，那么更加顯得相得益彰；況且，圖片更加有閱讀性，往往有意思的圖片被轉(zhuǎn)載的幾率會大于一條有意思的微博。

恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)播。可以選擇一些感興趣的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)播，分享給你的聽眾比自己寫要容易得多。一個熱點事件、某個精彩瞬間的傳播都少不了每個人的“轉(zhuǎn)播”力量。在這個過程中你會更快地獲得大家的關(guān)注。當(dāng)然，別忘了控制轉(zhuǎn)播的頻度，肆無忌憚、毫無選擇地轉(zhuǎn)播最終只會讓你丟失了自我，讓你的聽眾遠(yuǎn)去。

微博話題互動

諸如你回答粉絲的提問，特別收聽行業(yè)知名人士，給粉絲私信，最大途徑最大化和粉絲交流，和行業(yè)知名人士交流，能夠讓對方記住你。尤其獲得一個行業(yè)著名人士的轉(zhuǎn)載和關(guān)注，那么將會為你帶來更大的收獲。

當(dāng)擁有一定量的微博粉絲之后，我們就可以適當(dāng)策劃一些活動去推廣企業(yè)產(chǎn)品或者品牌。在策劃環(huán)節(jié)，我們可以策劃一些粉絲較為感興趣的話題，又或者就互聯(lián)網(wǎng)的一些熱門話題作為切入點。

讓粉絲參與的方式一般為：搶沙發(fā)。每次微博發(fā)出，前三名（沙發(fā)，椅子，板凳）搶到者就會獲得抽獎的機(jī)會。這樣有利于粉絲積極的配合，持續(xù)的關(guān)注。

有獎問答。其實，這個在傳統(tǒng)電視媒體中應(yīng)用最多，是一種讓粉絲關(guān)注的方式。這個問題或者答案可以和行業(yè)很好地結(jié)合起來。蘇州公交移動電視曾經(jīng)搞過這樣的活動，在講過黃酒的歷史后設(shè)置了一道關(guān)于黃酒歷史的AB項選擇題，觀眾有獎參與。

原創(chuàng)征文。這里的模式其實和抽獎模式是一樣的，只是表現(xiàn)的形式不一樣而已，這個尤其適合搞文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)使用。征文，不一定要長篇累牘的一篇文章，可能只是一句口號，也可能是一副對聯(lián)，還有可能是有上聯(lián)，要求對下聯(lián)。2011年的春晚央視有獎對春聯(lián)活動就是一個很好的例子。

關(guān)注有獎。這個也是微博應(yīng)用最多的一個方式。關(guān)注，就意味著要成為企業(yè)的粉絲，那么企業(yè)的一些資訊就可以順利達(dá)到粉絲方，如果要求更進(jìn)一步的話，那就是轉(zhuǎn)播，轉(zhuǎn)播不僅僅讓粉絲進(jìn)行關(guān)注，同時還參與到傳播的這個鏈條上來，粉絲還會有粉絲，這樣的效果更加顯著。當(dāng)然，抽獎的獎品一定要誘人，讓粉絲覺得值得去做轉(zhuǎn)播。

運營。當(dāng)微博營銷活動發(fā)起后，就要官方微博很好地參與進(jìn)來，引導(dǎo)微博粉絲的一個正確導(dǎo)向，不偏離活動主題，監(jiān)控一些負(fù)面信息，引導(dǎo)、放大正面信息等；適當(dāng)和粉絲互動，第一時間回復(fù)粉絲的留言。

控制活動的周期，盡可能地延長活動周期，通過擴(kuò)大抽獎面、增加抽獎機(jī)會、增加抽獎獎項等辦法可以延長活動周期。

口碑推廣。有條件的企業(yè)還可以在微博搞活動期間投放一些互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)廣告，很好地和這次活動配合起來，這樣往往會收獲意想不到的效果。

二次轉(zhuǎn)發(fā)，比活動更重要。當(dāng)粉絲獲得獎品后會展示，或者發(fā)布獲獎感言等。粉絲也會介紹給自己的好朋友、同事等參與進(jìn)去。決定粉絲是否再次傳播的前提是，首先主辦方是否有要求；其次是獎項要足夠誘人，促使粉絲自發(fā)為你做宣傳。

微博既是以信息為紐帶，同時也是以人際關(guān)系為紐帶組織在一起的。粉絲的二次再宣傳的力量是巨大的，常人難以想象。