這是一個涌現出勇救落水群眾的革命烈士秦開云、四川省優秀共產黨員陳紅等多名先進典型的優秀團隊;這是一個有2輛車被市委組織部授予“共產黨員示范車”稱號、6個車組被市總工會授予“工人先鋒號”的光榮集體;這是一個深受市民喜愛信任,被廣泛關注的共產黨員示范單位。
“我也沒想到,當年因倡議免費接送高考學生而臨時組建的‘愛心車隊’,如今居然成了全市創先爭優的示范單位。”撫摸著印有紅色“愛心”標記的出租車,年過半百的李良富很是自豪。
5年前,由遂寧“藍寶石”出租車公司6名黨員發起而成立的“愛心車隊”,目前已擁有30臺車,成員97人,并且組建了流動黨員黨支部。
5年來,“愛心車隊”成員堅持見義勇為幫助乘客,關心孤寡老人和留守兒童,義務接送高考學生。
在創先爭優活動中,他們以爭當服務群眾標兵為目標,自覺規范從業行為,在遂寧市民中獲得了良好口碑,并影響和帶動整個行業服務質量的提升。
“坐車要坐‘藍寶石’,打的要打‘愛心’的。”一句在遂寧市民中廣為流傳的口頭禪,道出了群眾對這個共產黨員示范窗口的真情。
我們的一舉一動,關系到遂寧的形象
“外地客人來到一個陌生城市,首先打交道的就是出租車、公交車,我們的一舉一動,直接關系到他們對城市的第一印象。”共產黨員、“愛心車隊”司機曾斌快人快語,“我們創先爭優的效果就是要體現在用真誠的服務讓客人滿意,讓這座城市給他們留下美好印象。”
2010年8月中旬的一天,“愛心車隊”司機戴弋在火車站拉客時,發現一位愁眉不展的外國朋友。通過簡單的交流,得知他是一位來遂寧辦急事的外教,因為不熟悉路而焦慮。載其駛往目的地的途中,戴弋熱情地介紹了遂寧的風土人情和旅游風景區,到達目的地后堅決不收車費,只希望他多多宣傳遂寧。深受感動的外教連聲稱贊說:“‘愛心的哥’真有愛心,來遂寧感覺真好!”
在遂寧,廣為流傳著“的哥主動歸還錢包,市里換回千萬投資”的佳話。2011年3月16日,“愛心車隊”駕駛員羅超在運營中發現后排座位上有一個男士手包,打開一看,里面有兩萬多元現金、大量外幣和巨額支票,于是他馬上掉轉車頭將錢包交到公司。原來,失主是一位來遂寧考察投資環境的西昌民營企業主,就在他幾乎絕望的時候,接到了藍寶石出租車公司的電話。“遂寧人太誠實了,這里是個干事創業的好地方。”喜出望外的他果斷拍板,其3800萬元投資不久便全部到位。
“在全市出租車公司中,‘藍寶石’公司是收到表揚信最多,投訴率最低,客人滿意度最高的單位,‘愛心車隊’功不可沒!”遂寧市交通運輸局運管處處長雷春蓉直言,“這些優秀的‘形象大使’,為全市公交行業創先爭優增添了亮點!”
當群眾遇到困難,我們責無旁貸
出租車行業的職業特點,注定了從業人員在工作中常常要遭遇突發事件,是袖手旁觀還是見義勇為?危急關頭,“愛心車隊”隊員們一次次用真情甚至生命詮釋著創先爭優的真諦,踐行了“有呼必應、有難必幫”的莊重承諾。
2008年10月13日晚,年僅24歲的“愛心車隊”隊員秦開云駕駛出租車行至濱江路遂寧四中附近,見一名青年婦女跳入觀音湖,便奮不顧身跳入湖中救助,不幸獻出了寶貴的生命,后來他被省政府追授為“革命烈士”。“濱江路有人跳河,快來救!”——秦開云打給110的報警電話成為小伙子的遺言,他用年輕的生命彰顯了人間正氣,深深感動了遂寧人民。
2009年12月的一天夜里,“愛心車隊”黨支部副書記陳紅在凱南車站看見一名神情恍惚、凍得瑟瑟發抖的年輕人,就主動上前詢問。原來,該青年有間歇性精神障礙,家在60公里外的安居區攔江鎮,在街上與家人走散后迷了路。陳紅當即駕車趕赴攔江,直到深夜12點過才把迷路青年送回家,青年焦急萬分的父母激動得老淚縱橫。
為了保護群眾生命財產安全,“愛心車隊”成立了“流動報警隊”。隊員們先后救助5名群眾脫險,成功圍追歹徒使其歸案2起,并通過報警化解治安案件17件,協助抓捕犯罪嫌疑人3名。
“作為窗口行業人員,為乘客提供優質服務理所應當。作為以共產黨員為骨干組建的‘愛心車隊’,當群眾遇到困難甚至危險時,每個成員責無旁貸應該挺身而出,哪怕自己遭遇危險。”“愛心車隊”黨支部書記唐莉道出了大伙兒的心聲。
愛心在延伸,美德不斷傳遞
5年彈指一揮間,隨著“愛心車隊”成員們堅持不懈奉獻愛心,其影響力越來越廣,涌現出一批市民耳熟能詳的“平民楷模”……
今年“七一”被評為四川省優秀共產黨員的“愛心車隊”黨支部副書記陳紅樂于助人,從業10多年來無一起乘客投訴,無一例安全事故,僅近3年就主動歸還乘客手機10多部,被譽為遂寧公交行業的“明星黨員”。
汶川大地震時,“愛心車隊”發起人之一的李良富帶上兩個兒子,滿載一車礦泉水奔赴綿陽市,將礦泉水捐給災區后,又在北川參加搶險救災,直到一周后才回家。遂寧的哥父子三人同赴極重災區當志愿者,一時間在全市公交行業傳為佳話。
在開展創先爭優活動中,“愛心車隊”黨支部積極組織開展各種愛心活動,引導和教育黨員職工弘揚傳統美德,關心弱勢群體。他們經常自籌資金看望老人,連續三年5次組織孤寡老人環游城區,到風景區游玩,親身感受遂寧發展變化;每逢高考,“愛心車隊”黨支部組織車輛義務接送考生,努力為家長和學生分憂解難,確保每名考生能準時參考。
“過去5年來,我們義務接送考生5393人次,僅此一項,隊員們就減少收入7萬多元。”藍寶石公司經理梁美艷說,“這對于大多數來自失地農民、下崗工人家庭的隊員來說非常不容易,但大伙兒享受了扶危濟困的快樂,贏得了全社會的尊重,值!”
榜樣的力量是無窮的,“愛心車隊”的良好行為備受群眾歡迎,也深深感染著身邊的同事,帶動著全行業共同進步。
2010年10月,“藍寶石”出租車司機王雙喜在火車站接到兩個帶斷指孫兒來遂寧醫治的德陽市中江縣老人。王雙喜將祖孫三人免費送往醫院后,又返回公司匯報。第二天,“愛心車隊”黨支部便將隊員們捐的1000元現金送到了醫院,“謝謝,遂寧的哥真好啊!”兩位老人反復說著一句話。
從部隊服役歸來的艾新友暗暗以“愛心隊員”為標準,多次主動將拾到的手機等物品歸還客人。他表示,我現在雖然還不是愛心車隊成員,但也想做一個受人尊敬的好的哥,當然得向他們學習了。
“‘愛心車隊’5年如一日堅持做好事,事跡雖不轟轟烈烈,但卻潤物無聲、深入人心。”11月中旬,遂寧市交通運輸局黨委副書記舒兆康在接受記者采訪時評價,“我們正在全市公交系統開展學習‘愛心車隊’活動,就是要用這面旗幟來引領和帶動出租車行業‘創先爭優’。隨著活動的深入開展,越來越多的‘愛心車隊’將出現在川中大地,為創先爭優活動增添一道道獨特而亮麗的風景!”