IBM:我們只盯著用戶

對于越來越霸氣外露的Oracle，IBM全球高級副總裁兼軟件與系統科技集團總經理Steve Mills顯得很坦然。5月11日，在IBM中國開發中心物流行業解決方案中心落戶寧波國家高新技術產業開發區的慶典儀式上，Steve Mills在接受《計算機世界》報記者采訪時表示，Oracle的確是一個令人敬畏的對手，但是，IBM和Oracle最大的區別在于，前者始終把焦點放在用戶身上，而后者似乎只是盯著競爭對手。

“用戶應該有自己的選擇權利。” Steve Mills這樣說，正因為總是把注意力放在用戶身上，IBM才能夠不斷從用戶那里學到新東西，此次“智慧物流”落戶寧波就是例證。

抓住用戶

Steve Mills所提到的用戶選擇權利是指：用戶有權選擇廠商的解決方案，也有權只選擇廠商的產品。而Oracle依靠一系列的瘋狂并購成長為軟硬兼備的“巨無霸”后，它一貫的強硬銷售態度正讓不少大客戶感到擔憂——很多用戶并不喜歡把硬件、數據庫、應用軟件等產品“放在一個籃子里”。這也是為什么2010年Oracle推出整合系列并購產品的Fusion平臺時，會遭到不少大客戶的公開反對。

不管怎樣，Oracle的瘋狂長大還是成為IBM的最大威脅。此前，IBM CEO彭明盛曾公開指出，Oracle將成為IBM最大的競爭對手。而現在，此種說法在Steve Mills這里也得到了印證。

近年來，IBM也在不斷地展開并購，Steve Mills強調，這些并購戰略始終是為用戶提供更加完整的解決方案，而IBM也在和用戶的不斷溝通中學習到新東西，這些新經驗反而能夠更加充實解決方案。

“智慧物流”落戶寧波就是這樣一個和用戶相互學習的成果——發展現代物流，向國際強港、貿易物流港轉變，是寧波市在“十二五”期間向海洋經濟強市轉變的重要目標；而“智慧物流”在IBM“智慧的地球”的全局下，也成為重點的行業解決方案。在物流行業解決方案中心內，IBM將匯聚智慧“物流云”等技術，培育和發展寧波的現代物流產業；而IBM也將依托寧波的物流產業和人才優勢，推動“智慧物流”的研發，以此輻射全國。

軟硬整合

Oracle CEO拉里#8226;埃里森的夢想是把Oracle打造成軟硬兼備的龐大機器，像蘋果那樣形成閉環產業鏈，精心打造一個以用戶為導向的系統。而就在Oracle不斷擴張的同時，IBM顯然已經感覺到危機，也開始改變自己。

2010年，IBM在組織架構上做了重大調整，將軟件和硬件同時置于Steve Mills管理之下，這個與軟件打了近30年交道的老IBM負責領導跨越開發、制造、銷售、市場及專業支持等領域約10萬名員工。這種調整進一步反映了IBM加強軟硬件產品捆綁銷售的戰略，也直指埃里森的軟硬帝國。

在Steve Mills看來，軟硬整合始于客戶的要求，事實上，IBM在軟硬整合的道路上也探索了近20年。繼續保持開放標準，以模塊化方式使軟硬件更好地協同工作，將是軟硬整合的關鍵，“我們會不斷考慮，在硬件上加入什么東西會使它運行得更好；在軟件上我們能做些什么事情，使其部署起來更加容易，并且能圍繞硬件進行優化。總之，我們的出發點只有一個，那就是用戶。”

IBM的財報表現說明軟硬整合所帶來的變化——從2000年到2010年，IBM收入增長了1.8倍，達到225億美元；而軟件和系統的整體利潤實現了年均兩位數的增長、8%的市場擴張，軟件和系統的稅前收入從2006年的72億美元增長到107億美元。