人性化的企業文化 吸引人才的磁石

摘 要：隨著市場競爭的多元化，如何在暗流涌動的商海中保持強勁的競爭優勢，打造優秀的企業文化，充分發揮人才在企業發展中的能動作用已經成為越來越備受關注。市場規律和實踐都證明，人才對于企業來講也是一種不可或缺的資源，即人力資源。因此，構建合理有效的薪酬管理體系和以人為本的企業文化，對于發揮企業競爭優勢和塑造企業靈魂至關重要。人性化的企業文化實行科學的薪酬管理機制、激勵管理機制、培養管理機制，使員工人盡其用，勞動付出得到認可，獲得對企業強烈的歸屬感和認同感是企業吸引人才、留住人才的不二法門。

關鍵詞：企業文化；人才資源；薪酬管理

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）09-0202-01

企業文化是企業獨特的個性文化長期積淀形成的，是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態。企業文化融入員工的心靈，需要經歷一個長期的潛移默化的過程。企業的價值觀是企業文化的基本體現，以人為本的價值觀是企業文化的核心理念。以人為本企業文化強調的理念是對員工給予充分的肯定、尊重、理解、關心、依靠、發展和服務。筆者認為，唯有先進的企業文化才真正等同于以人為本。企業員工不僅僅追求經濟利益，在工作生活中還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受尊重感等，這些也是企業應充分為員工創造的條件。因此，管理者應該更加注重員工之間的關系，合格的企業領導者必須具備在正式組織經濟需求和員工的非正式組織社會的需求之間保持平衡，這也是當代企業急需的領導人才。

企業競爭實質上就是對人才資源的競爭。以人為本企業文化建設的出發點和落腳點即滿足人的需求，但在不同社會、經濟和文化等背景下，甚至在同一社會文化背景下的不同時期，滿足需求的方式和手段也不盡相同，并始終保持一種動態的變化之中，因此，薪酬管理成為實旋以人為本企業文化的重要途徑，其實質就是建立以人為本的企業文化。薪酬管理的對象是企業的員工，其最終目的就是通過滿足員工的各種需求來激勵員工，從而調動他們為企業發展努力的主動性和積極性。

薪酬，即給不同的員工、不同的崗位制定不同的工資標準，而不同員工的區分依賴于職級的設置。通過對不同業務、擁有不同技能和承擔不同責任的人員設定職務級別，從而拉開薪酬差距，體現個人的價值?？冃Э己耸菍I績的評價，而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現。在缺乏有效績效考核的企業中，職級制度和薪酬體系都會失去意義。因此，企業需要公平有效地進行全員績效考核，從而激發他們的積極性和創造性為企業保值增值。挖掘員工的內在動力，即每個員工內心都有一種把工作做好的欲望。讓員工在工作中有發言權，得到應有的尊重和信任是能夠激起員工內在動力的因素。面對多元化的分配要素，價值分配的內涵遠遠超出了薪酬本身。員工都有自我激勵的本能，即每個人都對歸屬感、成就感、駕馭工作的權力感充滿渴望，每個人都希望自己能夠自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到人們認可，希望自己的工作富有意義，滿足了上述需求即可發揮員工的自我激勵作用。

通過薪酬管理體系中激勵理論、公平理論和人力資本理論可以使我們對薪酬管理的基本要素有一個直接的認識。一是激勵理論，認為員工的績效水平與激勵相關聯，即員工所受激勵水平越高，其績效水平越高；二是公平理論，認為員工會將自己的收入與付出和其他人的收入與付出作比較，這種工資關心的是組織內部的工資結構、工資差別、工資關系；三是人力資本理論，認為人力資本是由人力投資形成的，是潛在于人體中知識、技能等價值的總和。當前，多數企業的薪酬管理只是直接的經濟報酬，以貨幣工資為單一模式，且當做是一種生產費用，管理者狹隘地把員工僅僅當做實現利潤的一種工具，實行這種管理方式的企業也不乏一些大型企業，甚至是個別國有企業。還普遍存在論資排輩、同工不同酬等不公平現象，造成員工多一事不如少一事的消極心理，這無益于企業的持續健發展。實際上薪酬作為員工工作的報酬，是促使員工盡最大努力并保持十足干勁的重要動力源泉，體現對員工的重視，對員工需求的滿足。

企業在市場活動中的態度、產品屬性的價值取向、創新精神和團隊精神等等，都與企業文化密不可分，后者對前者起到決定性作用，市場也受到特定的文化影響與支配。可以這樣認為，市場競爭從根本上來講就是企業文化的競爭，只有二者相適應，企業才能在市場競爭中占據主動地位。企業產品的發展，實質就是其文化質衍生的過程和文化系列化的過程，從某種意義上講產品即文化。企業文化可劃分為器質性文化、制度性文化和理念性文化，在三這個層次的文化相互協調和支持，企業能力才能最大化和最有效化。

市場是開放的客觀存在，真正獨家的產品也不多，更多的是一些類似的乃至相同的產品在同一個市場里競爭，結果卻完全不同，究其根源就是企業文化的差異。文化對于企業的組織作用表現在：既對其形成起著至關重要的作用，也對其發揮起著關鍵性作用，也對組織面關于環境變化和刺激的反應發揮決定性作用。無堅不摧無往不克的團體意識的培養，源于企業文化強調以人為本。沒有這種團隊意識，企業在激烈的市場競爭中終究無法生存。這種企業文化將在企業中形成一種強大的凝聚力和向心力。這種團隊互相勉勵、互相配合，必定在市場競爭中應對自如，無往不勝。解決企業發扎內外部矛盾的最佳方式就是通過于企業文化進行調節和調整。因此，管理先進的企業必定有一套完整的規范的行之有效的管理制度。企業管理制度是企業內部的法規，一旦形成，必須嚴格遵守和執行。企業文化的作用，體現在其所固有的共同價值觀使企業的每個員工都能感受到自己在該企業中存在及其行為的價值，這種自我價值的實現獲得滿足感和歸屬感，可以形成強大的激勵效應。良好的企業精神對企業員工有著極大的鼓舞作用，他們會自然而然地產生強烈的榮譽感和自豪感，從而更加煥發努力精神，并以實際行動去維護企業的榮譽。

人性化的企業文化在企業創建和發展過程中始終發揮著不可或缺的重要作用，而后者在發展中又形成和完善了企業文化。擁有了人性化的企業文化這塊吸引人才的磁石，企業在激烈競爭的商海中就擁有了人才保障這一推動持續健康發展的動力和基礎，才能真正立于不敗之地。

作者單位：中國石油吉林市銷售分公司

作者簡介：曹琳（1985— ），女，中國石油吉林市銷售分公司，助理會計師。