學習社交禮儀對大學生就業的影響

摘 要：中國民族素以“禮儀之邦”享譽古今中外，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，古人云：“不學禮，無以立”。中共中央國務院頒布的“進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見”中，特別強調把“明禮誠信、團結友善”作為對大學生道德教育的重要內容。禮儀是人們在社會交往中，以建立和諧人際關系為目的共同遵守的行為準則和規范。可以說，禮儀是整個社會文明和社會秩序的基礎。我國社會正處于價值轉型期，公民禮儀水準整體上還不高，不文明的現象時有發生。當代大學生是青年中最優秀的群體，他們是國家的未來，民族的希望，時代的驕傲，無論是專業技術知識，還是道德品質，在全社會大力倡導素質教育的今天，加強禮儀教育，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。如果我們以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，必將贏得企業的尊重，獲得更多的就業機會。

關鍵詞：禮儀；教育；就業

中圖分類號：G40-054 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）09-0286-02

一、大學生禮儀修養的重要性

大學生的禮儀修養雖然在個人，可是大學生這一個名詞所代表大的是一個知識群體，代表了中國未來“禮儀之邦”的繼承與發展的中堅力量，大學生更是構建社會主義和諧社會的一支重要力量。加強大學生禮儀修養，提高大學生綜合素質具有十分重要的作用。

首先，加強禮儀修養有助于提高個人素質，體現自身價值，展現自身魅力。現實生活中，人們通過尋求各種各樣的方法來包裝自己達到完美。時尚的打扮、名牌的包裝、臉蛋身材的不斷修煉。為了這些花去自己大量的時間、金錢。而事實上，這些華麗的包裝并不足以使自己發生美的實質性改變。缺乏對內在美的修養，只會造成“敗絮其中”的效果。當內在美與外在美達到統一后才能稱得上是完美。而加強禮儀修養是達到這一境界的最佳方法。他可以豐富一個人的內涵，提高自身素質內在實力，可以讓完美在激烈的社會競爭中大方得體、自信沉穩，實現自身價值，展現自身魅力。

其次，有助于建立良好的人際溝通。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。尤其是大學生進入職場后，不僅使自己在新的環境中快速建立良好的關系網，更能得到前輩的指教，使自己的工作技能得到提高。

最后，加強個人禮儀有助于促進社會和諧文明，加快社會發展進程。禮儀的最初作用就是用以規范社會秩序和協調人們的關系的。個人和社會是密不可分的，文明的社會需要文明的成員一起共建，尤其是當代的大學生更是肩負了祖國接班人的重任，更有責任為建立社會主義和諧社會貢獻自己的力量。個人禮儀修養的加強，可以使每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會的發展。

二、禮儀對面試的影響

面試是決定我們大學生求職成功與否的決定性因素，我們如果掌握了面試的禮儀的技巧，就能為獲得這份工作打下良好的基礎。因此，懂得社交禮儀和外事禮儀是十分必要的。

我們在面試時要遵守社交禮儀的基本原則：尊重原則、遵守原則、適度原則、自律原則。這是大學生在面試時的出發點和應遵從的指導思想，是保證面試成功的基本條件。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語言表達的藝術，懂得言談禮儀，使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。當然優雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給面試官留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現，是社交中無聲語言，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括：規范的站姿、優雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

（一）儀表

印象是求職的第一塊敲門磚。有一些求職者本身很有實力，只是因為面試時儀表出了問題，導致喪失了工作機會。今年重慶的公務員考試更是把儀表也列在了考試范圍內。儀表儀容的測評占面試分數的10%。如此大的比重不難看出儀表在面試成敗中的重要性。

1、頭發。頭發代表一個人的個性與整潔的習慣。比如油膩的頭發說明這個人整潔習慣欠佳。公司通常不允許業務人員兩天以上不洗頭，因為業務人員代表公司的形象。所以大學生求職者在面試的時候，一定要記住頭發的整潔遠比發型更重要。以下是衡量頭發整潔的標準：發型款式大方，不怪異，不太長也不太短，前發不要遮眼遮臉為好，男士鬢角的頭發不要過耳；頭發干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不要太多使用發膠。

2、首飾配件。首飾不但說明了一個人的品味，也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾，道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現品味。總的來說，平時不戴首飾的人，在面試時也最好不戴，要知道簡單就是品味。以男性朋友為例，面試當天千萬不能打扮過頭，佩戴鑲寶石的領帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時尚媒體類的工作崗位時，最好也不要戴耳環。女大學生如果戴首飾，在面試時也應選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴，千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時，也要注意不讓首飾發出聲音。

3、鞋子。鞋子這個似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼，卻能體現個人做事的細心程度，因此公司在選人時也很注意這點。下面是一些穿鞋的要點：如果男生穿的是西服，那么就應該穿皮鞋。運動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現穩健最好，別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的，襪子要有一定的長度，長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。女生的鞋要和衣褲相適應，不要穿鞋跟太高太細的鞋，長統靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。如果有鞋掌，最好選擇塑料質地，金屬質地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。

（二）面試時還要注意的問題

1、面試時的態度。不卑不亢，嚴肅恭敬，偶爾微笑，不要太放松。落座之前詢問是否是指定位置，最好隨身攜帶筆和本子，因為有時面試官會拋出一串問題，簡要記錄能幫助你有條理地回答出每個問題。

2、簡要自我介紹。記住，中庸路線是最好的選擇。不要太過張揚或是膽怯，私人情況不宜多說。盡量采用帶有積極感***彩的措辭，比如：“我試著說說吧！”

3、如何描述你的優缺點

優點：實話實說，但不要多說，一般一個或兩個，把這一兩個說得深入一些，盡量舉例說明，最后加一點自身的不足，給人一種謙遜的印象，也說明你有提高的空間。

三、加強禮儀教育的途徑

（一）借鑒傳統文明和國外優秀禮儀經驗

當前造成大學生禮儀修養缺失又一個原因就是沒有在教學中主動宣傳中國傳統文化。中國的傳統文化中有許多在個人修養上的精辟見解，是非常值得完美深入研究和學習的。如：儒家教育我們謙恭寬厚，重義輕利，強調內省等精神和禮儀中強調自尊、敬人的內涵是一樣的。宋代學者朱熹在教授弟子是也制定一套嚴格的學制，要求：“凡于此學者，必嚴朔望之儀，謹晨昏之令。居處必恭，步立必正，視聽必端，言語必謹，容貌比莊，衣冠必整，飲食必節，出入必省......”從傳統文化中尋找現代禮儀的精神源頭，將會讓大學生在學習現代禮儀中得到精神上的滿足。

（二）加強高校教師禮儀修養，為學生提供直觀的榜樣

“導師的重大的工作在于養成學生的風度，形成學生的心理；使學生養成良好的習慣，懷抱德行與智慧的原則。”教師的任務是傳道授業，不僅要給學生傳授專業知識，而且要教學生怎樣做人，怎樣處世。對學生有著極大的示范性和潛移默化的影響。為此，作為新時期的教師，要為人師表，塑造好自我形象，于無聲中將禮儀傳遞給學生，真正做到學為人師，行為世范。

（三）禮儀教育進課堂，培養學生的人際交往能力

大學時代是禮儀理性的升華階段，學生都有強烈的社交意識和自尊意識，迫切希望得到別人的肯定和尊重，但是卻容易按照個人的理想模式去和別人交往，自然容易產生理想與現實的矛盾，造成大學生特有的困惑和苦惱。對此，學校應將禮儀教育納入教學大綱體系，將培養學生的交往意識和交際技巧，使學生較為系統的掌握禮儀修養的理論知識和應用規范作為教學的基本任務之一。安排禮儀知識講座講授相關禮儀基本知識，提高學生對禮儀重要性的認識，激發學生學習禮儀、運用禮儀的意識；同時面向全體學生開設禮儀教育課程，系統講授禮儀的基本知識和基本原理，提高學生對禮儀的認知，培養學生正確的交往動機，鼓勵學生勇于交往，引導學生在日常生活中能恰當的遵守和運用禮儀的原則和技巧，最終使學生學會客觀地評價自己和他人，克服交往中的認知障礙，引導大學生把社會道德規范轉化為個體的道德品質和道德實踐。

（四）開辟禮儀教育第二課堂，營造良好的校園文化氛圍。創造良好的文化氛圍，提供正確的輿論導向，對大學生規范自身行為，克服不良習慣，逐步提高自身的禮儀素養是十分必要。高校可以通過開展豐富多彩的文體活動來指導大學生提高人際交往水平；通過定期舉辦講座、沙龍、各類文體競賽、演講、文藝演出等給大學生提供人際交往機會，使學生在實踐中學會做人、學會處世，不斷提高自身的禮儀素養；通過網站、報紙、廣播、宣傳欄等媒介介紹名人修身軼事，樹立優秀的學習榜樣，在校園內掀起文明修身之風，形成人人學禮儀，處處用禮儀的風氣；通過舉辦校園不文明現象評選，對校園內不懂禮、不講禮的丑陋現象進行披露，引起大家共鳴，不斷提高學生認知，使學生認識到自身的不足并及時改正，使不文明行為無處藏身；制定相應的校園禮儀規范，規范學生的行為，指導學生的交際活動，使學生養成良好的行為習慣；同時，要鼓勵學生積極參與各種禮儀活動和社會公共活動，不斷積累禮儀實踐經驗，最終將學生培養為知書達禮的“禮儀之民”。

結束語：公司的用人制度，其中有一條就是崗位價值、個人價值與道德之間的關系，當個人價值高于崗位價值時要優先利用，當個人價值等同崗位價值時好好利用，但當個人價值低于崗位價值時就要看其道德的好壞利用了，如果道德好的話就要培養利用，道德不好的就堅決不用。這里所說的道德是什么？雖然這里所說的道德不能完全等同于禮儀，可是跟禮儀是有很大關系的，基本禮儀不懂，道德怎么會好？道德不好，禮儀又怎么會合格。我想這個事相輔相成的，而且對于剛步入社會的大學生來說，找到了一份好一點的工作，開始的時候一般都是個人價值低于崗位價值的，要經過培養才可以使之高于崗位價值的，因此學習社交禮儀尤為重要。培養大學生養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花在我們校園遍地開放。

作者單位：聊城職業技術學院

參考文獻：

[1]金正昆.職場禮儀[M].人民大學出版社，2008(1)，1.

[2]古廣靈.高校大學生禮儀教育的德育思考[J].改革與戰略，2006(5).