社交新格局

Google+和新型社交網(wǎng)站的崛起正在打破Facebook神話

沒(méi)有誰(shuí)會(huì)像Facebook這樣，在2011年6月底強(qiáng)烈體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的世態(tài)炎涼—

開發(fā)了一年的Google+低調(diào)進(jìn)入公測(cè)階段，此舉相當(dāng)于正式向Facebook宣戰(zhàn)；而幾乎同時(shí)，昔日的對(duì)手，MySpace被新聞集團(tuán)以3500萬(wàn)美元出售給美國(guó)數(shù)字媒體公Specific Media—6年前，MySpace引來(lái)新聞集團(tuán)5.8億美元，而僅在4年前，它還是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)自從商業(yè)化以后，依次經(jīng)歷了接入時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)者AOL）、門戶時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)者Yahoo!）、搜索時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)者Google）。如今，整個(gè)行業(yè)幾乎被社交概念綁架了。擁有7.5億用戶的Facebook是社交時(shí)代新規(guī)則的創(chuàng)立者。即使是用戶數(shù)量最接近的Twitter（超過(guò)2億）從盈利能力、不可復(fù)制性和生態(tài)系統(tǒng)上來(lái)說(shuō)，都不是Facebook真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但現(xiàn)在，Google來(lái)了。

崛起于搜索領(lǐng)域的Google要轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)軌道嗎？若干年前，微軟進(jìn)入搜索領(lǐng)域通過(guò)Bing追趕Google，改變了Google搜索一統(tǒng)天下的格局。現(xiàn)在，起身追趕Facebook的Google將會(huì)對(duì)社交格局帶來(lái)什么影響？

事實(shí)上，Google+不是Google第一次接觸社交命題。在過(guò)去6、7年時(shí)間里，Google曾在社交領(lǐng)域頻頻出手，卻屢遭失敗。某種程度上，這是因?yàn)椤吧缃弧币恢币詠?lái)并非Google戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)其資源與關(guān)注有限，也沒(méi)對(duì)改變互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的Facebook采取及時(shí)有力的行動(dòng)。

“Google沒(méi)有社交基因，Google是工程師文化，Google在乎的是算法而不是人。”硅谷的許多科技博客，及一些Google離職者如是說(shuō)。

但這次似乎有著本質(zhì)區(qū)別。發(fā)布以來(lái)，Google+畫出一條陡峭的增長(zhǎng)曲線：不到三周就獲取2000萬(wàn)用戶。

與以往不同， Google+不是單一的產(chǎn)品，而是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性項(xiàng)目。它是一個(gè)“社交層”，將存在于Google所有產(chǎn)品之中：搜索、Youtube， Gmail， Picasa， Google Reader等等，無(wú)一漏網(wǎng)。想象一下當(dāng)這些分散的工具都加入“社交層”，會(huì)發(fā)生什么？

首先，龐大的用戶數(shù)量將成為Google+重要的用戶來(lái)源；其次，借助人際關(guān)系，用戶可以隨時(shí)和朋友分享在這些產(chǎn)品上看到的信息，將會(huì)吸引更多人使用，這將形成一個(gè)不斷加強(qiáng)的正循環(huán)；同時(shí)，用戶每一次使用產(chǎn)品后的記錄將成為寶貴的數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)讓Google+學(xué)會(huì)為客戶提供他更需要的信息。難怪，Google+頂部的黑色導(dǎo)航欄是為Google加上“社交層”的一個(gè)開始。

“組織信息是 Google 的使命，從這個(gè)角度來(lái)看，缺乏人物關(guān)系是不行的。”Google副總裁布拉德利·霍洛維茨（Bradley Horowitz ）說(shuō)“我最關(guān)注的信息來(lái)自于我以及我認(rèn)識(shí)的人，這才是‘翡翠海項(xiàng)目’的真正動(dòng)力。”

“翡翠海”（ Emerald Sea）是Google+的內(nèi)部開發(fā)代號(hào)，數(shù)以百計(jì)的工程師參與其中，也是重新?lián)蜟EO的拉里·佩奇(Larry Page )最關(guān)注的項(xiàng)目。有消息稱，拉里·佩奇在4月正式上任前，給全體員工發(fā)出郵件，告訴他們2011年的年終獎(jiǎng)將有25%和 Google 社交產(chǎn)品的成敗直接掛鉤，并要求與社交產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)系的員工同樣要對(duì)社交產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試工作并給出意見反饋。他還希望員工們積極將 Google 的社交產(chǎn)品推薦給自己的親友：“我們發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品后，你們自己先用起來(lái)，之后也要鼓勵(lì)你的家人和朋友和你一樣。”

“翡翠海”的負(fù)責(zé)人之一、Google社交副總裁維克·古多塔(Vic Gundotra )說(shuō)：“我們正將 Google 轉(zhuǎn)變成一個(gè)社交終點(diǎn)站，其層次、規(guī)模及人員，Google+ 的投入比此前任何一個(gè)項(xiàng)目都要高出幾個(gè)數(shù)量級(jí)。”

盡管Google+看起來(lái)更像是個(gè)防御性反擊，并非完全的創(chuàng)新。但這種對(duì)社交網(wǎng)站的終極想法，還是很快令Facebook進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)——而當(dāng)雙方爭(zhēng)鋒之際，包括Twitter、Foursquare、Tumblr在內(nèi)的“輕量級(jí)、大眾型”社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不由自主地參與其中。

Google+的出現(xiàn)真會(huì)引發(fā)社交網(wǎng)站新格局嗎？至少，社交化意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不遺余力地模擬真實(shí)世界中的人際關(guān)系，而這一次，Google+認(rèn)為他想出了新的游戲規(guī)則，而且很可能奏效。

后來(lái)者的追趕

社交轉(zhuǎn)變?yōu)镚oogle的重要戰(zhàn)略，發(fā)生在去年Google高層的自省以后。

2010年3月，Buzz 潰敗剛過(guò)一個(gè)月，Google一位元老、運(yùn)營(yíng)總管 霍澤爾(Urs Houml;lzle)在一封郵件中，援引1995 年比爾·蓋茨致微軟員工的那封傳奇性的“互聯(lián)網(wǎng)大潮”郵件，承認(rèn)人們使用互聯(lián)網(wǎng)的基本方式已發(fā)生改變。Google 再也不能漠然視之，社交挑戰(zhàn)需要 Google 從內(nèi)部拿出決定性的實(shí)質(zhì)反擊。

兩個(gè)月后，Google 最重要的 50 人集聚一堂，討論如何全面迎戰(zhàn)。阿米特(Amit Singhal)，Google 最受尊重的搜索工程師之一，激情四溢地描述了互聯(lián)網(wǎng)如何越來(lái)越以人為中心不斷整合信息，催促Google創(chuàng)建一個(gè)整合私人信息以及社會(huì)活動(dòng)的中樞。他相信 Facebook 不但在這個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先，更糟糕的是，它正在構(gòu)建一個(gè)以自己為中心的新互聯(lián)網(wǎng)。

這番話震撼了Google高層。一同參與這次討論的維克·古多塔表達(dá)了希望領(lǐng)導(dǎo)“翡翠海”的意愿，把分散的力量整合起來(lái)，更加專注以及全面地行動(dòng)。他的意愿得到了批準(zhǔn)。布拉德利·霍洛維茨成為他的搭檔。而古多塔被提升為負(fù)責(zé)社交的高級(jí)副總裁，這使他與位于公司頂端，負(fù)責(zé)搜索以及廣告事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者們平起平坐。

如此興師動(dòng)眾，但Google+并沒(méi)有徹底顛覆Facebook。

Google+的界面甚至很像Facebook，這正是Google比以往社交產(chǎn)品高明之處—它沒(méi)有改變領(lǐng)先者所創(chuàng)立的基本規(guī)則和那些被證明行之有效的方法。目前，它所做的是盡可能結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)、找到對(duì)方的弱點(diǎn)，從而做得更好。

Facebook形成壟斷地位有四個(gè)重要的基石：社交圖譜（Social Graph）、動(dòng)態(tài)消息匯總（News Feed）、開放應(yīng)用平臺(tái)（Platform）、開放圖譜（Open Graph）。而Goolge+與Facebook的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別是“社交圖譜”的構(gòu)建方式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“社交圖譜”就是人與人之間的社會(huì)關(guān)系，這是社交網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn)。Facebook通過(guò)讓提供真實(shí)信息的個(gè)人雙向確認(rèn)后建立起聯(lián)系，所有的其他活動(dòng)都建立在此之上。在Facebook上一旦建立起聯(lián)系，對(duì)方的所有信息都可見。Facebook最初的使用者是常春藤的校友們，問(wèn)題還不明顯，但隨著快速擴(kuò)張，尷尬的事情出現(xiàn)了：你的父母、老板、一起Party朋友都在同一個(gè)社交平臺(tái)上，當(dāng)你想傳一張和朋友們Party的時(shí)喝醉的有趣照片，但你又不想讓自己的老板和父母看到，這就有點(diǎn)難辦了。

Google+的核心—“圈子”就以此作為切入點(diǎn)做出改進(jìn)，你可以選擇對(duì)所有人分享公開信息，也可以選擇只分享私人信息給某個(gè)特定人群。保羅·亞當(dāng)斯(Paul Adams)是“圈子”理論的提出者，他曾是Google的“用戶使用體驗(yàn)研究員”，通過(guò)觀察多個(gè)國(guó)家中人們的社交習(xí)慣，得出這個(gè)想法。不過(guò)保羅在年初時(shí)轉(zhuǎn)投了Facebook。

有了“圈子”，Google得以實(shí)現(xiàn)另一個(gè)創(chuàng)新：在Facebook式的社交平臺(tái)上允許Twitter式的單向連結(jié)。這樣用戶可以圈某個(gè)人并看到他分享的公開信息，而被圈的人不一定必須要回應(yīng)，也不用擔(dān)心私人信息被看到。這可以減低新用戶的早期進(jìn)入門檻，只要Google+上有一些足夠令用戶感興趣的人，他搬進(jìn)來(lái)就不會(huì)無(wú)聊，然后再慢慢建立起自己的熟人圈子做更多分享。

不同于Facebook，Google+的社交圖譜是可以被用戶下載和自由使用的。拉里·佩奇曾經(jīng)說(shuō)：“用戶對(duì)自己的數(shù)據(jù)有絕對(duì)的擁有權(quán)，并有權(quán)將自己的數(shù)據(jù)輕易的導(dǎo)出Google+，然而我們的有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”在這個(gè)根本差異之上，雙方在其他三個(gè)方面處于針鋒相對(duì)的狀態(tài)。

Facebook從2006年9月開始采用“動(dòng)態(tài)消息匯總”（News Feed）的方式，將用戶社交圖譜上所有人的最新信息集中呈現(xiàn)，News Feed是一個(gè)大膽的創(chuàng)意，剛推出時(shí)飽受爭(zhēng)議，因?yàn)樗鼘⒚總€(gè)人的信息最大程度曝光，且容易形成信息過(guò)載。但現(xiàn)在，它幾乎成為所有社交網(wǎng)站的標(biāo)配：提供源源不斷的內(nèi)容，可以粘住用戶。Google+所稱的“信息流”與News Feed相比并無(wú)奇特之處。不過(guò)，如何篩選和排序眾多的信息，將決定Google+呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容是否有趣，是否可以粘住用戶。

“開放應(yīng)用平臺(tái)”是Facebook2007年時(shí)的創(chuàng)舉，它吸引了大量第三方開發(fā)商在Facebook的平臺(tái)上創(chuàng)造有趣的游戲、應(yīng)用，形成了以Facebook為中心的生態(tài)系統(tǒng)。借此，F(xiàn)acebook用戶數(shù)量在2008年超越了MySpace。Google+目前還沒(méi)有應(yīng)用平臺(tái)，但這只是時(shí)間的問(wèn)題。

在應(yīng)用平臺(tái)中，最引人注意的是尚未正式公布的“游戲”。在Google公司網(wǎng)頁(yè)短暫發(fā)布的幫助頁(yè)面上一度確認(rèn)了游戲流（Games Stream）的存在，但這個(gè)信息很快就被刪除了。

2010年啟動(dòng)的“開放圖譜”計(jì)劃，是Facebook又一個(gè)更大的野心，它試圖將人與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息按照人們的興趣連接起來(lái)，方法就是讓無(wú)數(shù)的網(wǎng)站都裝上了“贊”（Like）的按鈕。當(dāng)用戶在網(wǎng)上看到喜歡的電影或飯店，只要按一下“贊”，朋友就會(huì)通過(guò)Facebook得知，很有可能也會(huì)去看一下。Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)只是由一堆網(wǎng)頁(yè)間毫無(wú)組織的鏈接所組成。這只是互聯(lián)網(wǎng)的開端。“開放圖譜”將讓所有人都位于網(wǎng)絡(luò)的中心。“我們將賦能于人們，讓他們能創(chuàng)建一個(gè)更智能更個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)。”

今年3 月，Google就推出了類似的“+1”按鈕，它和Google+還沒(méi)有整合起來(lái)，目前用戶的“+1”還只在個(gè)人資料中顯示。

Facebook戰(zhàn)備

Google+上線一周以后，F(xiàn)acebook召開了2011年第一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，介紹了群組聊天、聊天功能新的設(shè)計(jì)、與Skyep合作的視頻電話。有記者問(wèn)馬克·扎克伯格：“你怎么看待 Google+ ？”扎克伯格答曰：“許多公司都在做視頻聊天功能，實(shí)際上這是主次顛倒的。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們首先要做的事情是建立社交圖譜，其次才是擴(kuò)展功能。而 Facebook 現(xiàn)在所要做的就是不斷創(chuàng)新。”

馬克當(dāng)然很自信：憑借7.5億用戶的基數(shù)，任何細(xì)微的創(chuàng)新和改進(jìn)都能引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。

但實(shí)際上，“Google+發(fā)布以后，我們已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)了”，F(xiàn)acebook的工程師覃超告訴《環(huán)球企業(yè)家》，戰(zhàn)備狀態(tài)，即“l(fā)ockdown”，就是讓員工安心下來(lái)好好工作，更加有效和長(zhǎng)時(shí)間地在辦公室工作，確保新產(chǎn)品上線的質(zhì)量和速度，周末食堂和班車照常開放。每周的員工會(huì)議上，馬克·扎克伯格會(huì)給大家打氣；“我們明白自己現(xiàn)在有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不可能坐享其成，等著公司上市，如果在競(jìng)爭(zhēng)中失敗的話，就可能什么都沒(méi)有了。”

Facebook 2011年的F8開發(fā)者大會(huì)還沒(méi)召開，每次F8都會(huì)帶來(lái)具有革命性的新產(chǎn)品（開放應(yīng)用平臺(tái)、開放圖譜等）。高管團(tuán)隊(duì)對(duì)于人類社交習(xí)慣的理解和戰(zhàn)略能力，是Facebook成為社交巨頭的重要原因。此次面對(duì)Google+的直接競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)acebook將推出的新產(chǎn)品可能是影響戰(zhàn)局的重要因素。

除了還未披露的新產(chǎn)品以外，F(xiàn)acebook也在積極利用其他方式，阻擋Google+的爆發(fā)式成長(zhǎng)。

比如，F(xiàn)acebook封殺了可以將用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Google+等其他社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各種插件或工具，也封禁了用戶在Facebook平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于Google+的廣告。不過(guò)，這畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資人馬克·薩斯特(Mark Suster)在一篇描述未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò)的文章中寫道：“Facebook面臨著社交圖譜轉(zhuǎn)移的壓力，我不相信大眾可以接受自己的重要信息只被一個(gè)公司鎖住。”

Facebook最近還推出了一個(gè)新的頁(yè)面“Facebook企業(yè)”，沒(méi)有什么新功能，只是把Facebook現(xiàn)有對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站有幫助的信息整理到了一起，并通過(guò)生動(dòng)的視頻和手把手的流程告訴企業(yè)用戶如何充分利用Facebook進(jìn)行品牌營(yíng)銷。但它推出的時(shí)機(jī)很有講究：Google+在沒(méi)有預(yù)先通知的情況下，凍結(jié)了一大批使用個(gè)人賬號(hào)的企業(yè)，包括許多在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很有影響力的科技博客，惹惱了許多人。

雖然Google早有聲明，企業(yè)或組織的專用賬號(hào)正在籌備中，目前賬號(hào)只供個(gè)人使用。但面對(duì)具有影響力的早期用戶時(shí)，Google的處理方式還是顯得生硬和簡(jiǎn)單了。顯然，Google在處理復(fù)雜與模糊的人際關(guān)系上還需學(xué)習(xí)—無(wú)論在搭建社交平臺(tái)時(shí)，還是真實(shí)情境中。

另外值得注意的是，F(xiàn)acebook去年獲得了美國(guó)專利商標(biāo)局授予的有關(guān)社交網(wǎng)“站動(dòng)態(tài)消息匯總”技術(shù)的專利。此舉可能對(duì)整個(gè)社交媒體業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。Facebook有可能使用該專利來(lái)保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，迫使其它應(yīng)用了News Feed功能的網(wǎng)站(比如MySpace、Google和Twitter等)改變或是停用這項(xiàng)技術(shù)。

還有誰(shuí)要當(dāng)心？

不要以為這只是一場(chǎng)Google+與Facebook的正面交鋒。后者的壟斷地位一旦被打破， Google+隨后會(huì)對(duì)包括Twitter、Foursquare、Tumblr在內(nèi)的“輕量級(jí)、大眾型”社交服務(wù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性沖擊。

別忘了，Google從搜索巨頭轉(zhuǎn)型而來(lái)，已經(jīng)擁有郵件服務(wù)、博客平臺(tái)、微博、新聞?dòng)嗛啞⒁曨l會(huì)議系統(tǒng)、聊天、本地簽到服務(wù)。正如硅谷著名評(píng)論家Mike Elgan所言：“Google+不僅是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，而是可以替代任何網(wǎng)上傳播的單一媒介。”

于是，那些不具備Facebook強(qiáng)大的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)，“輕量級(jí)、大眾型社”社交服務(wù)網(wǎng)站，在功能上很容易被Google替代—雖然目前用戶群數(shù)量可觀，但用戶之間多為弱關(guān)系，遷移至別處的成本不高。如果不推出具有大平臺(tái)難以覆蓋到的創(chuàng)新應(yīng)用，這些社交服務(wù)網(wǎng)站的空間將會(huì)被擠壓。

相比起來(lái)，那些面對(duì)特定人群（青少年社交網(wǎng)絡(luò)MyYearBook、Tagged，癌癥病人社交網(wǎng)絡(luò)IHadCancer，密友間使用的移動(dòng)照片社交服務(wù)Path等）的社交網(wǎng)絡(luò)，或有特定用途的社交網(wǎng)絡(luò)（職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn、地理調(diào)情社交Like a little），不會(huì)受到太大影響。

而對(duì)于那些依附大平臺(tái)的各種社交應(yīng)用開發(fā)商，完全是利好—兩個(gè)平臺(tái)將帶來(lái)更多用戶，也將提供更優(yōu)厚的合作條件。

眼下，新格局已經(jīng)在悄然嬗變了。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供商PriVo.com分析說(shuō)，F(xiàn)acebook IPO有可能延至2013年，因?yàn)镕acebook美國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)疲乏，重復(fù)訪問(wèn)率正在下降，自從2010年10月以來(lái)，獨(dú)立訪問(wèn)者的數(shù)量保持在1.45億左右不再增長(zhǎng)，面對(duì)收入增長(zhǎng)的壓力，F(xiàn)acebook將從目前的2個(gè)廣告欄位增加至3個(gè)。此時(shí)，Google+選擇了一個(gè)微妙的發(fā)布時(shí)機(jī)：正值各大公司計(jì)劃2012年廣告預(yù)算的時(shí)節(jié)，Google+很可能使公司們?cè)谠緦儆贔acebook的社交媒體廣告預(yù)算中劃撥出一部分。

Facebook正在面對(duì)資金充足，且具有替代性的Google+的有力競(jìng)爭(zhēng)。

短期看來(lái)，由于Facebook制定了社交時(shí)代的游戲規(guī)則，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和生態(tài)系統(tǒng)，Google+暫時(shí)難以撼動(dòng)和取代Facebook的領(lǐng)先地位。但通過(guò)Google+在“社交圖譜”上的創(chuàng)新和開放，憑借Google強(qiáng)大產(chǎn)品線和現(xiàn)金流的支持，減少Facebook在社交領(lǐng)域的市場(chǎng)份額的可能性極高。Facebook將不再是市場(chǎng)上唯一的社交大平臺(tái)。這種局面或和當(dāng)年Bing與Google之爭(zhēng)相似。

社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)主體將是Facebook和Google+兩個(gè)大平臺(tái)，LinkedIn與Twitter的地位或發(fā)生變化，而長(zhǎng)尾市場(chǎng)依然活躍。只有那些真正重視社交戰(zhàn)略，試圖不斷理解和滿足人們的社交需求，并且不斷迭代產(chǎn)品作出創(chuàng)新的公司，才能長(zhǎng)久生存。

最近一直沉迷于Google+的MySpace創(chuàng)立者Tom Anderson，在博客中寫道：“我對(duì)Facebook和Google+兩者都非常喜歡，而且我也希望看到更多的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)。這并不是一場(chǎng)贏者通吃的游戲。”和人們通常的理解不同，MySpace沒(méi)有殺死Friendster，F(xiàn)acebook也沒(méi)將Myspace置于死地，而未來(lái)的Google+也無(wú)法真正威脅Facebook。每個(gè)玩家的衰亡都源于自身的失誤或局限。換言之，從Myspace到Facebook，再到Google+，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)想方設(shè)法在虛擬世界復(fù)制真實(shí)的人際關(guān)系，來(lái)獲取生存空間。Facebook不小心觸碰到交往的界限，這給了Google+以機(jī)會(huì)，索性從開始以個(gè)人為單位圈定范圍。但無(wú)論哪種方式，互聯(lián)網(wǎng)都不會(huì)做到完美，因?yàn)檎鎸?shí)世界中人際關(guān)系的最大特征是難以捉摸—在商業(yè)上，則意味著機(jī)會(huì)均等。

Orkut: 邊緣化

2004年1月，Google的社交網(wǎng)絡(luò)Orkut上線，比Facebook從哈佛大學(xué)起步還早一個(gè)月。它是工程師Orkut Buyukkokten利用“20%時(shí)間”（員工可以利用20%工作時(shí)間開發(fā)自己感興趣的產(chǎn)品）政策開發(fā)的項(xiàng)目。但 Google 沒(méi)能利用好早期的狂熱。現(xiàn)在，除了在巴西和印度獲得巨大市場(chǎng)份額以外，Orkut 無(wú)關(guān)緊要。

Dodgeball: 被叫停

2005年，Google收購(gòu)從事移動(dòng)社交的Dodgeball公司。不到兩年，Dodgeball兩位創(chuàng)始人便決定離開。共同創(chuàng)始人Dennis Crowley 說(shuō)：“Google沒(méi)有用我們期待的方式支持Dodgeball。我們不能說(shuō)服Google分配工程師資源給Dodgeball。” 2009年Dodgeball項(xiàng)目被停止， Google Latitude取代了它。

OpenSocial:滿盤皆輸

2007年，試圖投資Facebook未果，Google索性領(lǐng)導(dǎo)了包括MySpace， LinkedIn等一眾社交網(wǎng)站開創(chuàng)社交網(wǎng)站共同標(biāo)準(zhǔn)的先例：OpenSocial。目的是使開發(fā)商能夠輕松制作和推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，隨處運(yùn)行。但Google并沒(méi)有積極跟進(jìn)項(xiàng)目，非Facebook社交網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)商最終也未能共享統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)。

Jaiku: 迅速被超越

2007年10月，Google收購(gòu)了創(chuàng)業(yè)公司Jaiku，它是一個(gè)類似Twitter的 “微型博客”。但Twitter很快就超越了Jaiku。2009年，Google宣布停止Jaiku的維護(hù)和開發(fā)，后將Jaiku完全開源提供用戶免費(fèi)下載，所有人都可以在自己的主機(jī)上建立和運(yùn)行自己的Jaiku應(yīng)用了。

Google Wave：停止開發(fā)

2009年5月，Wave在Google I/O大會(huì)上和公眾見面，深受追捧。Google創(chuàng)始人之一Sergey Brin當(dāng)時(shí)說(shuō)“Wave將改變我們互動(dòng)的方式”。Wave是一個(gè)實(shí)時(shí)信息平臺(tái)，email、twitter、IM的集合體。盡管這項(xiàng)服務(wù)有一些忠誠(chéng)度很高的用戶，但因普及率不夠。2010年夏天，Google宣布停止開發(fā)Wave。

Google Buzz: 隱私困擾

2010年2月發(fā)布，用戶可以直接在Gmail內(nèi)分享信息、連接和照片。基于產(chǎn)品初始設(shè)計(jì)中的隱私缺陷引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)上的熱烈討論。Google Buzz的默認(rèn)設(shè)置允許任何訪客查看訪問(wèn)對(duì)象的聯(lián)系人列表。而手動(dòng)關(guān)閉這項(xiàng)設(shè)置也會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法和聯(lián)系人共享照片、鏈接等內(nèi)容。谷歌因此對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了一系列調(diào)整并向憤怒的用戶道歉。

Aardvark: 不敵Quora

2010年2月，Google花了5000萬(wàn)美金收購(gòu)了社交問(wèn)答網(wǎng)站Aardvark。不過(guò)自收購(gòu)以后，Google沒(méi)花太多資源在項(xiàng)目上，也沒(méi)有將它整合進(jìn)搜索功能中。而與此同時(shí)，Quora在硅谷手到擒來(lái)。