文化管理的關鍵在于“靈魂附體”

中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議審議、通過的《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》，具有深遠意義。

筆者理解，面對當今世界各種思想文化相互激蕩，面對國內各種思想理念多元化，面對國家發展和人民生活改善對文化發展的要求，面對社會文化生活多樣活躍的態勢，如何進一步深化文化體制改革、繁榮發展中國文化，提高國家文化軟實力——是在當前關鍵時期，擺在所有中國人民面前的嚴峻課題。

可喜的是，《決定》從8個方面分析了當前文化領域存在的突出矛盾和問題，包括一些地方和單位對文化建設重要性、必要性、緊迫性認識不夠，文化在推動全民族文明素質提高中的作用亟待加強；一些領域道德失范、誠信缺失，一些社會成員人生觀、價值觀扭曲，用社會主義核心價值體系引領社會思潮更為緊迫，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想道德基礎任務繁重等，提出了“文化強國”的戰略，明確了推進文化改革發展的指導思想、目標任務、重要方針和重要舉措，再一次表明了中華民族高度的文化自覺和飽滿的文化自信。

正如《決定》指出，社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義發展方向。要把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設和黨的建設全過程，貫穿改革開放和社會主義現代化建設各領域，體現到精神文化產品創作生產傳播各方面。這一重要論述，深刻揭示了社會主義核心價值體系在文化建設中的靈魂作用。

其實，文化是人類改造客觀世界過程中創造的精神成果的總和，是指一個國家、民族或組織的歷史、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念等。從精神成果的特有屬性和內在規律來看，任何文化都包括虛體部分和實體部分，虛體部分就是文化所蘊含的精神價值、思維方式等，實體部分則是承載文化精神價值、價值觀念的物質基礎和傳播形態及載體。前者是文化之“魂”，是文化思想性的根本體現，是文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的力量源泉，是一個民族、國家或者具體組織的精神家園。決定著文化的性質和方向。后者是文化之“體”，是文化實現教育功能、以文化人的重要途徑，是文化生產力的重要依托，決定著文化精神價值的傳播力和影響力。“魂”與“體”相互依存、相輔相成，統一于精神生產和文化建設的實踐中。

“靈魂附體”才是關鍵。只有安“魂”立“體”、健“體”強“魂”，才不會讓文化建設“空洞無物，失去思想性和生命力”。離開了“魂”，“體”就失去了精神價值的支撐，就會空洞無物，甚至偏離正確的方向；離開了“體”，“魂”就無所依附，難以傳播。文化的精神價值就難以實現，就難以發揮教育引領的作用。

學習十七屆六中全會精神，從微觀組織層面，就是要立足中國大量組織歷經30余年改革開放、規范管理的基礎上做好文化管理工作，將中國大量組織的管理由規范化制度管理階段提升到文化管理階段。

談到“魂”和“體”，我突然想到兩段有關組織文化管理的論述，一是IBM前董事長小托馬斯·沃森先生曾經說過的一段話：“我堅信，任何一個組織為了謀求生存和獲取成功，都必須擁有一套健全可靠的理念信念體系，并在此基礎上，提出自己的各種策略和各項行動方案。我認為。在獲取成功的過程中最為關鍵的一個因素就是，始終恪守這些信念。”與此類似，還有WANO(世界核電運營者協會)談到安全文化的一段話：“組織中各級別的人員都將核工廠的安全作為首要優先的、他們的決策和行動都以這個優先權為基礎，并跟蹤確認核安全相關事項是否受到了應有的關注。個人的工作環境、態度和行為，組織的政策和程序都鼓勵這樣的安全文化”。這些論述都在反復強調組織文化管理當中的“靈魂附體”的關鍵性。

其中，健全可靠的理念信念體系或者安全文化就是魂。相對而言，社會主義核心價值體系是興國之魂，抓不住這個“魂”，社會主義文化建設就會偏離正確方向。但有一點值得我們關注的是，不管是在國家文化建設層面，還是在具體的組織文化管理層面，對于我們到底要倡導一種什么樣的文化，需要重點關注以下兩點：

1 需要清晰化，而不是模棱兩可。比如，社會主義核心價值體系到底包括什么內容，需要準確的說清楚。對于具體的組織或者企業而言，更需要用高度凝練的表述，清晰、簡單、核心突出地闡明我們所倡導的價值觀和理念。

2 需要遵循民意，比如，民眾強調民主、強調以人為本。社會和組織就應該倡導這樣的文化。總而言之，當組織面對管理的各個方面時，都會有價值觀的判別問題。但我們一定要牢記，價值觀體系一定要系統、簡明扼要、符合民意、實用實效。否則，很難在“體”中得以體現。

我們可能注意到，即使是我們政府資助的、在其它國家不斷放映的國家形象片，效果也不是很好，其中主要原因是沒有蘊含中國特色又具有普遍適應性的價值觀。相反，很多人喜歡一些美國電影，原因何在?因為里面經常傳達出很明確的價值觀，善戰勝惡，美德終究會有報償等，某種意義上更具有普遍適應性的價值觀，這才是文化軟實力的生命所在。

一旦擁有了自己公司的“規則”或價值觀，那才是剛剛完成了1％的工作，另外99％的工作就是：努力讓這些價值現在員工身上得到生動的體現。這是一個“重復”和一貫堅持價值觀和文化的過程，也是最為艱難的過程。這就必須涉及“靈魂附體”中的“體”的問題

談到“體”，《人民日報》相關文章指出：當代中國文化之“體”有多種形態，包括國民教育體系、公共文化服務體系、文化產業體系以及各種形式的文化產品和服務(如小說、電影、戲曲、動漫等)，個人認為，上述這些“體”重要，但絕對不是最重要的，最為重要的，在于執政黨、各級官員帶頭怎么去做，在于我們的體制和機制向哪個方向引導，在于各級政府到底營造一種什么樣的社會氛圍，這是“體”的核心。《決定》要求“在全黨深入開展社會主義核心價值體系學習教育，使廣大黨員、干部成為實踐社會主義核心價值體系的模范，”做到這一點，非常關鍵。

從大量民眾關注新任美國駐中國大使駱家輝的行為(從他上任時被人拍到拖家帶口坐經濟艙，并身背雙肩包，排隊用優惠券買咖啡，到全家人擠旅行車去大使館等“平民秀”行為)等來看，各級官員、政府的行為很關鍵，因為民眾不但關心我們的政府、我們的官員說了什么，他們更加關注、更加看重我們的政府、我們的官員在做些什么!其實駱家輝宣揚的不是美國價值觀，是我們丟失的曾經的美德發展文化必須有強大的物質基礎作保障，但是如果“體”僅僅是豐富多彩、群眾喜聞樂見的文化活動、文化產業，而不涉及深層次的體制、機制，離開各級政府、官員的帶頭作用，社會主義文化建設依舊會紙上談兵、空中樓閣，很難取得實效。

對應到組織管理層面，要確保“魂”發揮重要作用，真正做到以德治企，用文化管理企業，組織行為的方方面面落實“魂”的精神非常之關鍵，而不僅僅在于我們要求普通員工怎么去做。這些組織行為包括：我們的組織架構、我們的機制、制度和流程、我們各級領導者的言行、我們考核及激勵的重點……文化能否發揮作用、文化管理是否成功，不是看我們的文化活動搞得多么熱鬧、多么具有吸引力，而要看我們的文化是否有助于組織更好地創造價值，員工更加熱愛公司、熱愛上班。

文化就像磁場，它影響到組織中的一切，把組織中的一切都排列起來。沒有任何東西能夠擺脫文化場的影響。如果我們通過組織行為改變了文化場，也就改變了其中的所有人、所有的事物。

總之，學習貫徹黨的十七屆六中全會精神，必須從微觀組織層面有效落實文化管理，必須正確處理文化“魂”與“體”的辯證關系，在推進文化改革發展、文化管理的過程中，明確清晰化組織的“魂”，始終牢牢抓住文化的“魂”，創新和用好各種文化的“體”，尤其是組織行為層面的“體”，使二者相互促進、相得益彰，做到強“魂”健“體”，“靈魂附體”。如此，文化強國的戰略就能實現。文化管理促進組織管理提升的理想就會成為現實。