
“左腦看,功能性價值是品牌立足的基石,體現產品物理屬性,是發展初期的立身之本;右腦看,情感性價值主要表達品牌的情感內涵,如真情、關愛、友誼、溫暖、牽掛等,她常常將冷冰冰的產品帶到有血有肉的情感境界,綿綿而來,賦予產品更強的生命力和感染力”
“在我看,艱難困苦是進身之階、洗禮之水、無價之寶,要我們微笑去迎接和面對!艱難困苦一直就是我們的財富和墊腳石!”
——選自梅峰微博
北京的傍晚,窗外是一抹酒紅色的夕陽,窗內是一層層淡淡的琥珀色燈光。本刊記者應邀,在泰達時代中心的紅酒窖小型私人聚會上再次見到了國內品牌營銷專家梅峰老師。
浪漫的法國人始終相信,酒被賦予了生命,并通過純凈的“呼吸”與外界交流。而酒窖正是這樣一個貯藏美酒的神秘場所。種種小情調,似乎更適合在“酒莊”里發酵和釀造。惺惺相惜,互相欣賞。
之前和梅峰老師曾有過一面之緣,在今年的DCCI網絡營銷峰會上,梅老師作為論壇嘉賓睿智幽默,與臺下零距離的互動,給人一種和藹可親、充滿激情的泰然。后來接觸的日子,更是被亦師亦友多才多藝、見多識廣的梅老師所折服。
峰回路轉后,則柳暗花明
梅峰畢業于北京師范大學,從1997年到2000年,他一直工作于慧聰集團。曾任職北京慧聰信息技術研究所副總經理,主要服務的企業有英特爾、聯想、愛普生和華為等IT和電信領域企業,他是國內較早從事行業咨詢和市場咨詢的專業人員。
2000年,梅峰開始準備移民加拿大的事宜。在此期間,他從事了外資企業的市場工作,離開慧聰集團加入到了同樣是IDG注資的電商網——中國最早的電子商務企業之一。正逢中國國內互聯網的大潮涌進,梅峰有幸目睹和參與了中國互聯網的大起大落,也算是較早接觸和從事電子商務領域的從業者。
2002年,梅峰首次創業,成立了博瑞艾科咨詢公司,公司開始是為清華同方等企業提供市場咨詢、消費者研究、投資咨詢等項目。梅峰介紹:“2003年,正遇SARS,對公司的業務有一定的影響,加之當時有著出國的沖動,恰巧移民的手續這時也已辦妥。”因此,他于2003年下半年踏上了赴加之路,首次創業也就此不了了之。
移民后的梅峰,在磨礪與充實的同時,也在深入思考人生的價值和意義,經過深思后,最后梅峰決定回國發展。他說:“回到北京,即可以更好實現自己的夢想,又可以多陪一下年邁的父母。”回國后,他更顯成熟與自信,很快就入職于一家知名的國際咨詢公司,服務于寶潔項目組,任高級經理。在寶潔項目組期間,梅峰有機會與國內外的品牌、廣告、消費者研究專家一起工作和學習,共同開發品牌塑造等的研究模型,開展了多項目定性和定量研究咨詢項目,成長為寶潔公司非常欣賞的咨詢專家。
畢竟曾有過創業的沖動和實踐,在一些朋友的建議與鼓勵下,于2006年開始重新組建自己的公司。公司初創階段仍以從事行業咨詢、市場咨詢等項目為主。
博瑞艾科的轉型之路
隨著業務的發展,咨詢和營銷經驗的積累,加上對品牌領域的熱愛,梅峰開始越來越多的給一些國內企業提供品牌咨詢、企業文化建設、整合營銷等服務。通過多年咨詢的從業經歷,他發現,“市場研究和行業咨詢雖然也對企業的成長非常重要,但企業更需要實際落地的品牌競爭力和整合營銷解決方案,在各階段的應對方案,以應對瞬息變化的市場。”為此,梅峰下決心把公司從市場研究咨詢公司轉型為一家品牌營銷公司,目標重點鎖定到品牌領域,根據目標客戶需求,以市場為導向,專門做一些服務方案,來幫助企業提高銷售額,提升品牌的知名度、美譽度、影響力。
“未來品牌的推動力則在于資源的整合,營銷的精準和相互的合作。現在博瑞艾科雖然不能與一些傳統的知名品牌和廣告公司相提并論,但博瑞艾科也有自身在相關領域的服務特色、專業水平、行業經驗和資源優勢。”梅峰坦言。
品牌研究,確立品牌戰略的基礎
梅峰指出:“創新、差異化的品牌定位可以贏得中國消費者的心智,品牌定位從品牌研究入手。想成為國際性的品牌、中國的知名品牌,必須了解現有消費者、潛在消費者和競爭對手的消費者的現狀。怎樣才能爭取到更多的目標受眾?目標受眾的需求情況是怎樣?在什么條件下可以實現品牌的轉換?我們和競爭對手比,優勢和劣勢到底是什么?”
一個方面,對現有消費者、潛在消費者和競爭對手的消費者的品牌定性、定量研究十分必要;另一方面,針對快速消費品、IT、通訊和汽車等許多行業,渠道和合作伙伴對我們的品牌認可度和忠誠度決定了企業的品牌競爭力,他們的建議和合作態度也決定了企業可以走多遠,走多久,因此針對渠道和合作伙伴的調研也非常有戰略意義;最后一方面,要讓品牌占有消費者心智,必須更深入地研究競爭對手,要下功夫研究競爭對手的優勢和劣勢、品牌定位、品牌差異化,才能更好地形成有利于我們的競爭格局。除了研究直接競爭對手,也要研究國際優秀的同行業的標桿企業,這樣才能更好地超越競爭對手。有的時候,我們還要研究跨行業的優秀標桿企業的成功經驗,從而真正成為行業的領袖。
通過以上三大層面的品牌研究,就可以獲得一個正確的品牌定位,從而樹立良好的品牌形象。
品牌戰略和品牌理念,引導傳播策略
品牌戰略是品牌傳播策略和整合營銷策略的統帥,它引導企業采用正確的溝通和營銷方式去贏得市場競爭,立于不敗之地。那么,精準的品牌傳播策略要注意哪些主要問題呢?
根據梅峰近年對中國消費者的跟蹤研究表現為:“那些國際化的、高檔的、歷史悠久的品牌形象更能打動消費者,所以中國企業要想贏得中國消費者的心智,必須通過廣告傳播策略、品牌溝通的口號、活動形式,方能有助于品牌和消費者進行有效溝通。”
對于大多中國的自主創新品牌,梅峰建議更多關注公關傳播形式,而不是單純的廣告傳播形式。正所謂“公關第一,廣告第二”。企業要建立系統的政府公關、媒體公關、大客戶公關、合作伙伴公關和終端消費者公關策略和體系。在網絡營銷日益重要的今天,還要建立互聯網口碑傳播策略和體系,要持續展開搜索優化、網絡新聞發布、論壇營銷、博客營銷、微博營銷等工作,占領網絡宣傳陣地。
梅峰還提到,企業在發展中,要特別關注品牌軟實力的提升,在沒有很好的消費者認同的時候,硬廣告的效果會大打折扣。品牌軟實力的提升,包括了品牌的感召力、共識力、執行力、管控力等方面的協調聯動。
眾所周知,品牌不是自己創造出來的!品牌是給擁有者帶來溢價、增值的一種無形的資產。品牌其實是產品概念對接的人群情感。而品牌營銷則是指企業通過利用消費者的品牌需求,創造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略。通過市場營銷運用各種營銷策略使目標客戶形成對企業品牌和產品、服務的認知過程。