淺談我國珠寶首飾企業(yè)的風(fēng)險控制

【摘要】近年來，我國珠寶首飾行業(yè)快速發(fā)展，然而，在珠寶首飾企業(yè)在風(fēng)險控制方面意識淡薄。珠寶首飾企業(yè)實(shí)行風(fēng)險控可以提高珠寶首飾企業(yè)的風(fēng)險管理水平、提升珠寶首飾企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力和避免重大損失。為此，可以通過設(shè)置良好的控制活動、全員參與企業(yè)風(fēng)險控制、進(jìn)行全面的風(fēng)險評估和實(shí)行全面風(fēng)險控制來提高企業(yè)風(fēng)險控制水平。

【關(guān)鍵詞】珠寶首飾 風(fēng)險控制 措施

一、中國珠寶首飾企業(yè)現(xiàn)狀

上世紀(jì)八十年代初期，我國珠寶首飾企業(yè)不到一百家，就產(chǎn)業(yè)本身而言， 大多數(shù)企業(yè)仍處于粗放型經(jīng)營階段，以黃金生產(chǎn)企業(yè)為主，從業(yè)人員兩萬多人，主要從事出口產(chǎn)品生產(chǎn)，國內(nèi)市場較小。進(jìn)入二十一世紀(jì)，特別是加入WTO 后，我國的珠寶首飾市場對外開放的廣度和深度不斷增強(qiáng)， 全面與國際接軌， 國外珠寶首飾公司開始大舉進(jìn)入國內(nèi)市場，珠寶首飾行業(yè)出現(xiàn)了供大于求的狀況，買方市場逐步形成。目前，我國珠寶首飾企業(yè)已經(jīng)超過三萬家，從業(yè)人員達(dá)到300多萬[1] 。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，獲取利潤是企業(yè)經(jīng)營的最終目的，當(dāng)前，企業(yè)間的競爭日趨激烈，從而導(dǎo)致了企業(yè)利潤的縮水，企業(yè)為贏得更多消費(fèi)者就向消費(fèi)者提供了諸多承諾，例如：產(chǎn)品“三包”、售后服務(wù)和“買送”活動等。因此，珠寶首飾企業(yè)的銷售行為在獲取利潤的同時，其自身的風(fēng)險也隨著競爭的加劇而不斷加大。珠寶首飾企業(yè)如何控制其銷售行為的風(fēng)險? 這個問題是困擾大部分珠寶首飾企業(yè)銷售行為的一大難題。

二、風(fēng)險控制對珠寶首飾企業(yè)的重要意義

風(fēng)險控制是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中一個重要組成部分。目前，風(fēng)險控制作為一種新興的管理理念，正不斷的為大部分企業(yè)所接受。珠寶首飾企業(yè)風(fēng)險控制系統(tǒng)，是幫助珠寶首飾企業(yè)控制各種企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的重要手段之一，是衡量企業(yè)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是珠寶首飾企業(yè)管理的一個重要發(fā)展方向。研究企業(yè)風(fēng)險控制問題對于我國珠寶首飾企業(yè)控制風(fēng)險發(fā)生概率，具有重要意義。

1.有利于提高珠寶首飾企業(yè)的風(fēng)險管理水平

雖然部分珠寶首飾企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施風(fēng)險控制，然而，實(shí)施的效果差強(qiáng)人意。這主要是因為各企業(yè)對風(fēng)險控制所包涵的內(nèi)涵、方法以及實(shí)施原則和實(shí)施步驟等沒有一個清晰全面的的認(rèn)識。

2.有利于提升珠寶首飾企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力

企業(yè)風(fēng)險控制框架的核心是將企業(yè)的風(fēng)險控制融入到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和市場營銷等各個環(huán)節(jié)，而戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與執(zhí)行需要企業(yè)在營銷、生產(chǎn)、人事、研發(fā)、財務(wù)等各方面持續(xù)加強(qiáng)管理，并保證信息在組織內(nèi)部流動的暢通與溝通，這些都與風(fēng)險控制框架密切相關(guān)。因此，如何將珠寶首飾企業(yè)風(fēng)險管理框架確立并運(yùn)用于經(jīng)營管理實(shí)踐當(dāng)中，這將有助于提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并將產(chǎn)生積極的長遠(yuǎn)影響。因此之故，珠寶首飾企業(yè)必須把全面風(fēng)險管理置放于企業(yè)管理的戰(zhàn)略高度，加強(qiáng)識別零售批發(fā)事件及評估風(fēng)險的能力，同時設(shè)置與企業(yè)成長及回報目標(biāo)相一致的風(fēng)險承受度，從而使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制在一定的范圍內(nèi)。

3.有利于避免重大損失

以上分析表明，通過一套完善的風(fēng)險管理控制體系的實(shí)施，不僅使得量化評估、實(shí)時監(jiān)控珠寶首飾企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險成為可能，而且更加重要的是，將會有效地幫助企業(yè)建立重大事件風(fēng)險評估與信息披露機(jī)制，制定風(fēng)險防范措施與管理辦法，從制度上更好地規(guī)范和預(yù)防風(fēng)險發(fā)生的可能性，進(jìn)而避免企業(yè)遭受重大損失。

三、珠寶首飾企業(yè)風(fēng)險控制的措施

1.設(shè)置良好的控制活動

控制活動居于風(fēng)險控制的核心位置，貫穿于珠寶首飾企業(yè)實(shí)施風(fēng)險控制的全過程。控制活動是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種資源進(jìn)行的監(jiān)督和控制，其結(jié)果將直接影響到企業(yè)的運(yùn)行效率，從而對于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施加一定的影響。

2.全員參與企業(yè)風(fēng)險控制

實(shí)現(xiàn)風(fēng)險控制體系對珠寶首飾企業(yè)各個層級尤其是一線銷售人員的全覆蓋，并把其在風(fēng)險控制中的職責(zé)作詳細(xì)的說明，將風(fēng)險控制的責(zé)任落實(shí)到公司各個具體層面，通過全員了解和參與，促使珠寶首飾企業(yè)各利益相關(guān)方的利益最大化。

（1）把風(fēng)險控制納入企業(yè)管理層的重要議事日程。制定珠寶首飾企業(yè)風(fēng)險控制的戰(zhàn)略目標(biāo)，定期分析風(fēng)險控制的實(shí)施進(jìn)度以及實(shí)施中存在的問題，并針對問題提出切實(shí)可行的解決措施。

（2）設(shè)置專門的風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是處理風(fēng)險控制的相關(guān)事宜，可以根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際情況因地制宜，組成由人事部門、財務(wù)部門和營銷部門等專業(yè)人員構(gòu)成的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)險控制的策劃、實(shí)施和事后檢查。

（3）設(shè)置基層兼職風(fēng)險管理員。在企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和基層組織中，選擇具有銷售經(jīng)驗的人員兼任風(fēng)險管理員，其主要職責(zé)是：如實(shí)反映本部門在市場環(huán)境中的風(fēng)險控制的情況和問題，及時反饋有關(guān)市場風(fēng)險的動態(tài)信息，適應(yīng)市場環(huán)境的變化，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)人員處理風(fēng)險。

3.進(jìn)行全面的風(fēng)險評估

企業(yè)管理經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急就是建立風(fēng)險預(yù)警和評估系統(tǒng)。我們只有在風(fēng)險預(yù)警和評估系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，才有可能準(zhǔn)確地分析各種風(fēng)險的類型和程度，并采取相應(yīng)的控制措施[2]。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)必須做好面臨各種不確定性因素影響的準(zhǔn)備，以便化解市場和企業(yè)內(nèi)部各種風(fēng)險的威脅，從而及時分析和評價這些風(fēng)險發(fā)生的可能性及影響節(jié)。

我們知道，評估珠寶首飾企業(yè)風(fēng)險的方法主要有兩種：一是定性；二是定量。所謂定性法，它一般是借助于經(jīng)驗和判斷能力進(jìn)行風(fēng)險評估，而定量法則需要奠定在風(fēng)險管理模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行評估。珠寶首飾企業(yè)管理層在面臨風(fēng)險不能量化，或者不能獲取足夠可靠的數(shù)據(jù)時，可以從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，針對企業(yè)自身的特點(diǎn)，采用定性的評估技術(shù)，把企業(yè)過去遇到過的風(fēng)險和其他企業(yè)遇到的風(fēng)險進(jìn)行歸類劃分，并依據(jù)市場狀況及時調(diào)整企業(yè)的營銷策略和手段，力求對風(fēng)險有一個全面客觀的認(rèn)識。

4.實(shí)行全面風(fēng)險控制

全面風(fēng)險控制系統(tǒng)要求建立一整套企業(yè)風(fēng)險控制的整體框架，這將從根本意義上實(shí)時監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險。珠寶首飾企業(yè)可以靈活制定風(fēng)險解決方案，借助于多種風(fēng)險管理方法和手段，提高企業(yè)本身的風(fēng)險管理效果。目前我國珠寶首飾企業(yè)已經(jīng)摸索出了一些創(chuàng)新的管理方法，開始具備了全面風(fēng)險管理的基本能力。其中，有的企業(yè)制定了風(fēng)險管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，有的企業(yè)梳理與改造了風(fēng)險管理的流程，還有的企業(yè)編制了較為翔實(shí)的有關(guān)風(fēng)險管理的內(nèi)部控制細(xì)則。可以說，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將風(fēng)險管理納入到實(shí)踐之中，不同程度地進(jìn)行了風(fēng)險識別和評估，具體做法比如明確企業(yè)風(fēng)險程度、制定經(jīng)營風(fēng)險戰(zhàn)略等等，意義更重要、效果更顯著的是在全面實(shí)施風(fēng)險管理的過程中，有效地增強(qiáng)了企業(yè)員工的風(fēng)險管理意識，開始逐步向國際風(fēng)險管理并軌。

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作者簡介：李春芳（1970-），上海城隍珠寶有限公司，研究方向：珠寶首飾企業(yè)的風(fēng)險控制。