大學生思想政治教育有效溝通的原則及方法

摘 要：在大學生思想政治教育溝通中，堅持正確的原則和運用有效的方法是溝通取得實效的一個必要因素，有利于積極開發有效溝通，對大學生思想政治教育有重要意義。

關鍵詞：大學生思想政治教育、有效溝通、原則、方法

作者簡介：王燁，山東聊城人，現就讀于聊城大學，為思想政治教育專業研究生。

[中圖分類號]：G641 [文獻標識碼]：A [文章編號]：1002-2139(2011)-15-0185-02

一、大學生思想政治教育有效溝通應堅持的原則。

（一）導向原則

大學生思想政治教育有效溝通應堅持導向原則有兩層含義：一是，大學生思想政治教育有效溝通應堅持一元化教育導向，即必須堅持以馬克思主義理論、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導原則。這既是國際意識形態的角逐的客觀需要，又是國內社會政治與經濟發展的必然要求。堅持一元化教育導向是大學生思想政治教育有效溝通健康運行的基本保障。二是，大學生思想政治教育有效溝通要有目標導向，有效溝通的目的是通過對話與交流使大學生真正理解、認同和接納教育者所傳遞的信息，對教育者所傳遞的思想觀念、道德信念等達成共識與互識，進而實現正確的思想觀念、道德信念的生成、內化及外化，從而實現境界的提升。

貫徹導向原則應該講求科學性，要把契合性與引導性結合起來。契合性，就是要求教育者通過有效溝通的方式充分認識和把握大學生的思想品德狀況、價值取向和現實需求，并在此基礎上依照大學生的認知規律和心理特點開展思想政治教育。引導性，就是要求在大學生思想政治教育溝通的過程中，必須牢牢把握大學生思想政治教育的正確導向，必須堅持以馬克思主義理論為指導，堅定社會主義與共產主義信仰；必須堅持科學理論的指導，用科學知識、科學方法和科學精神來武裝和教育大學生，引導大學生樹立正確科學的精神，促進大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（二） 真誠原則

真誠，是有效溝通的基礎。在與大學生溝通的過程中教育者應該秉持真誠的態度，伴隨著真摯的情感傳遞信息，與對方交流思想。真誠是溝通最有效的營養素。只有真誠的心力與情感，才能發出磁石般的吸引力，喚起教育對象的熱情。

大學生與教育者之間的“代溝”，造成雙方之間的距離感及隔膜。由于兩者之間的思想觀念，思維模式不同，所處的環境不同，造成大學生對教育者的初始信任度不高，在與教育者溝通的過程中大學生不能充分的展現自己，表達自身的真實的情感、意愿及思想。因此，為了拉近彼此間的距離，保證有效溝通的實現，在大學生思想政治教育溝通的過程中教育者必須堅持真誠原則。

堅持真誠原則，教育者必須不斷通過良好的意愿和真誠的態度來提高受教育者對自身的信任度，用自身的真情實感去感動及感染大學生，融洽感情，消除隔膜，縮短距離，取得使大學生的信賴感，調動大學生積極溝通的愿望，實現有效溝通，進而增強大學生思想政治教育的有效性。

（三）理解原則

理解是一種品位，是對內心的詮釋，是對心靈的呼喚。

理解，在心理學中還有一個專業的術語叫共情。心理學研究表明，人們有一種相信知己的傾向，特別是當一個人處于矛盾之中，或遇到某些困難而又一時無法解決時，非常需要別人的理解。此時此刻，理解，將使對方不由自主地向你打開心扉訴說。可見理解在溝通中的地位和作用非常重要，理解是實現溝通雙方良性互動的前提。

當今，大多數80后，90后的大學生的個體意識、主體意識強烈，渴望別人的理解，希望在平等的交流中追求真理。并且，當今的大學生普遍逆反心理較強，如果不能在尊重他們，理解他們的基礎上與他們溝通，那么也就不會取得良好的溝通效果。所以，在與大學生溝通的過程中，教育者要堅持理解的原則。

堅持理解原則，首先要求教育者要完整的、系統的、深刻的、正確的了解及認識大學生。教育者要了解大學生的思想、意見、需要、情感、性格等，這是教育者理解大學生的言語和行為方式的基礎。沒有這個基礎，教育者就不能真正的理解教育對象。堅持理解原則，還要求教育者適時的進行心理換位、心理移情，了解大學生的心境，正確詮釋大學生的內心世界，從而縮小雙方的心理差距，促進情感認同，為雙方的有效溝通創造條件。

（四）適應原則

大學生思想政治教育有效溝通的適應原則簡言之就是要堅持適人、適時、適度的原則。

適人原則是指在大學生思想政治教育溝通要適應大學生的群體特征及個體差異。首先，應該依據大學生的群體特征，選擇合適的溝通渠道、溝通方式，運用合適的溝通技巧，做到有的放矢。其次，應該適應大學生之間的差異，面對不同個性，不同類別的大學生，選擇不同的溝通方式，因人制宜，滿足大學生多樣化的需求，以增強針對性，從而取得完美的溝通效果。

適時原則是指教育者要選擇溝通的適當時機。大學生思想者政治教育溝通的對象是青年大學生，他們的思想活躍，但思維不夠成熟，選擇和處理信息的能力不強，在溝通過程中可能會對教育者傳遞的信息做出不恰當的理解與判斷，使一些信息成為有效溝通的干擾因素，因此，教育者要注意適時的引導。同時，在溝通的過程中，教育者還應注意適時的察言觀色，觀察大學生的反應，以適時的調整溝通的形式、節奏及內容，以調動大學生溝通的積極性，促進溝通的順利進行。

適度原則是指教育者要把握溝通中言談的深淺度，分寸度；溝通場合選擇的得體度。溝通對象主要是青年大學生，他們自尊心比較強，自我意識濃厚，因此，教育者在與大學生溝通時，要把握分寸，運用合適的語言，選擇合適的場合，保護他們的自尊心，激勵他們溝通的愿望，促進大學生與教育者之間的有效溝通。反之，如果教育者在大學生思想政治教育溝通的過程中不注重適度性原則，那么就可能傷害大學生的自尊心，使他們產生逆反心理，難以達到良好的溝通效果。

二、思想政治教育有效溝通的方法

（一）積極傾聽法

溝通必須傾聽，溝通過程中的傾聽是實現師生之間有效溝通的重要途徑，只有積極主動地傾聽，才能找到引導學生的內在依據，才能使大學生思想政治教育有的放矢，提高實效性。對于溝通而言，傾聽具有獨特的價值和意義，在與大學生溝通時，教育者要注意傾聽的策略與藝術。

1、培養傾聽的意識。教育者應該做一個善于傾聽的人，從傾聽開始學會溝通。做一個善于傾聽的人以謙虛、平和、真誠、開放的心態去傾聽也是必不可少的。良好的心態可以使教育者與學生建立良好的關系，營造輕松活潑的語言環境與氛圍，給學生創造展示和表達的機會，并喚起學生表達的熱情。

2、避免傾聽誤區。為了避免誤聽、假聽、偏聽，教育者要注意細心地聽，耐心地聽，不急躁，不打斷，不忙于下結論地聽，以抓住對方說話的重點，正確把握大學生所要傳遞的信息。

3、把握傾聽的技巧。積極的傾聽還要注重有反饋的聽，傾聽時可用眼神、表情等來表明傾聽者的態度，從而將對方的表達引向深入。如用眼神、動作表示你關心對方所說的內容，從而使對方更加有信心、更加清晰的表達。

（二）良性互動法

良性互動是指教育者與大學生要平等交流，雙向互動。

平等是人們進行思想交流的基礎，是有效溝通的前提。平等是指溝通雙方人格平等、地位平等，教育者要尊重教育對象的主體地位。教育者首先要尊重大學生的興趣、愛好和需要等，其次教育者還要尊重大學生與教育者之間的思想觀念、情感差異。教育者在與大學生進行溝通時要注重傳遞符合大學生實際需要的信息，以調動大學生與教育者交流的熱情。

大學生思想政治教育溝通是否具有有效性還取決于教育對象的自我生成程度，即大學生能夠自我學習、自我內化和自我提高的程度。因此，在溝通過程中，教育者要充分調動教育對象的積極性，選擇合適的溝通形式激發和引導他們，以促使大學生積極配合教育者，促進兩者之間的互動、雙向交流，提高大學生思想政治教育溝通的有效性。

（三）情感溝通法

當代大學生自主意識較強強，渴望得到別人的尊重與信任。因而，教育者要通過情感溝通，發揮自己在大學生思想政治教育中的導向作用，引導和推動學生的進步。

1、教育者應以知激情，提升師生情感交流的境界

情感與認知存在著相互制約、相互促進的客觀規律。教育者應該運用思想政治教育理論知識提高大學生的認知水平，端正大學生的情感傾向性、深刻性和穩定性，使大學生能夠用理智調控情感，提升自身的情感境界。

2、教育者應該以情激情，使師生情感交流得到升華

心理學研究表明：在一定條件下，一個人的情感可以使他人產生同樣的或與之聯系的情感，即情感共鳴，也可以寄情于他人或他物。溝通中，教育者要以情動人，用自己的積極情感及個人魅力去感染學生，引起學生的情感共鳴。要以優美的話語，真誠的態度，堅定自信的神情，落落大方的舉止，給學生以美的感染，促進師生情感交流。

（四）審美溝通法

審美溝通法是將美的規律和美的精神貫穿于思想政治教育溝通中，從而使受教育者潛移默化地接受符合社會要求及道德規范的思想觀念及行為規范。教育者可以將整個溝通過程變成審美滲透的過程，即溝通主體對于美與倫理上的深厚積淀和欽佩與愉悅的審美過程。這個過程既包括溝通雙方的彼此欣賞、美好期待，又包括溝通的內容設計、形式設計等環節的審美體現。作為溝通的主導者，教育者自身美的素質更是審美滲透的重要因素。一個對生命、生活和學生充滿愛的思想政治教育者，會時時讓大學生感受到關愛之美、生活之美及生命之美。一個擁有高尚的心靈、人格境界和道德風范的教育者才能化育出優秀的人才。優秀的思想政治教育者能夠使溝通過程始終充滿思想美、人性美和人格美。

參考文獻：

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[2] 楊國欣、江鴻：《思想政治教育溝通論》[M] 四川教育出版社， 1992 年版

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[4] 吳文明．高校思想政治教育中的有效溝通．德育研究．2007（10）