禮貌策略

摘要：禮貌是人類文明社會的普遍現象，它在言語使用中表現得最為充分，為此許多學者傾注畢生精力對其進行了深入的研究。其中最引人注目的依次是格賴斯的著名會話合作原則、里奇的禮貌原則、布朗和列文森的禮貌策略。本文則重點介紹布朗和列文森的禮貌策略，探討的范圍包括禮貌策略提出的背景、概念與內容、優勢與不足。目的是使大家在日常生活的具體語境中學會使用正確的禮貌策略，從而更好地完成人與人的社會交往。

關鍵詞：禮貌；面子；禮貌策略

作者簡介：楊歡，女，漢族，四川大學，文新學院，2010級語言學及應用語言學專業， 對外漢語教學方向。

[中圖分類號]：H319.9[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-19-0175-02

一、背景

禮貌是言語行為中顧及到對方的面子，面子即每個成員想要維護的公共形象。我們要禮貌相待我們的說話對象，才能維持起碼的人際關系，為此眾多學者都有研究。早在1970年格賴斯就提出了著名的會話合作原則。該原則一出就受到各種詆毀和贊揚。里奇提出了禮貌原則，用于解釋違反合作原則的原因。列文森和布朗在此基礎上又提出了禮貌策略，他們認為言語行為大多是威脅面子的，所以交際者要采取某些策略去減輕言語行為的威脅程度。這些策略的目的就是表明說話人沒有威脅聽話人面子的意圖，或試圖減弱這種面子的威脅。

二、禮貌策略

列文森和布朗的禮貌策略是基于他們提出的一個概念shy;——面子理論。他們將禮貌策略分為六類：

1、不使用禮貌策略，赤裸裸地公開施行面子威脅行為

這種策略就是盡可能直接清楚地向聽話人表明自己的意圖。一般說來，說話人以這種最直截了當的方式施行面子威脅行為的策略，是不擔心聽話人可能的報復。 在下列情況下，說話人可以以這種策略來施行面子威脅行為：

1）情況緊急，交際效率占據首位，面子需求退居次要地位。如：“抓小偷啊！抓小偷!”； 2）對聽話人的面子威脅相當小，或可能沒有威脅，如提供、建議等顯然有利于聽話人的言語行為。3）說話人的權勢顯然高于聽話人。

2、積極禮貌策略

積極禮貌策略就是為了滿足聽話人的積極面子需求而提出的，旨在滿足人作為社會成員所追求的集體認同感。我們詳細介紹一下幾個：

1）尋求一致，避免不和。如： A:Is she small? B:Yes，yes，she is small，smallish。

2）表示伙伴關系(通常運用一些言語標記）。如:“親，我們家的衣服上身很顯瘦，質量也非常好！

3）突出對方的主動性。如：“I really had a hard time learning to drive，you know.”

3、消極禮貌策略

消極禮貌策略是指說話人通過承認并尊重對方的消極面子的需要，滿足人作為個體所追求的不受制于人的獨立感。具體方法大致可以分為以下幾個：

1)謙讓，回避出風頭，避免突出個人。比如，鳳凰衛視上的證券節目，評估人士回答主持人使用“我們”來謙稱自己，講話人并非對所談內容不確信，需要同事一起承擔責任，而是表示自己普通得不必用“我”來特別標識，帶有與觀眾商量的語氣，從而維護了聽話人的消極面子，避免強加于觀眾。

2)說話語氣委婉、迂回。如：“Can you please pass the salt?”

3)表示道歉。如：“I’m sorry，can I use your pen.”

另外，在漢語中，一般說來對缺點的批評是有損對方面子的行為，不宜直接用貶義詞，因而往往用“不”加相應的褒義詞來代替；相反，對優點的肯定應直接使用褒義詞，不宜用“不”加相應的貶義詞來代替。這一點可以充分證明消極禮貌策略在漢語中的廣泛存在。如：“不講理=蠻橫講理≠不蠻橫不安分=放肆 不放肆≠安分”。

4、非公開策略

非公開策略是指用最間接的言語方式表達，他的最大特點就是通過違反合作原則而產生的會話含義來表示。例如：

1)暗示。如： A:What a hot day!B:Oh，I’ll open the window then.

2)隱喻。如“ Jack is an eel.”.(杰克像一條鱔魚)這個暗喻表示杰克很狡猾或有能力脫鉤（具體含義依上下文而定）。聽話人只能通過推測才能知道說話人的語用含義，從而避免了可能的傷害和失禮。

3)夸張。“It made my blood boil.”說話人通過這句話想表示“自己有一點生氣”，但說話者夸大了生氣的程度，聽話者聽到這樣的夸張之辭，就會知道對方已經不高興了，就停止刺激他了。

4）反語。如：“You are a fine friend.”這句話顛倒過來即為說話人的真實意思：你不是我的好朋友。但是，如果直說的話雙方之間可能反目。因此，反語在沖突的關頭避免了攻擊，緩和了對對方面子的損傷。“反語，作為一種修辭手法，常見的是用正面的詞語來表示反面的意思，很少用反面的詞語表示正面的意思。 “你真聰明 =你真笨你真講理=你真蠻橫 你真笨≠你真聰明 你真蠻橫≠你真講理”。

5、不施行面子威脅行為

不施行面子威脅行為是指說話人不使用某一特定的面子威脅行為，這樣就避免了對聽話人可能的冒犯。它的特點是：不說話，只有動作。 A:(在袋子里找筆)B:(主動借筆給你)Here，use this.

三、禮貌策略的局限

1、布朗和列文森認為某一言語行為每次只威脅一種面子。但是有些言語行為可以同時威脅兩種面子。

例如：（老師對學生說）“請你把昨天的作業再做一遍好嗎？表面上是個請求，其實同時威脅了聽話人的積極面子和消極面子。說話人對聽話人的作業不滿意，要他重做，“不贊成”威脅了說話人的積極面子；要求重做，干涉了對方的行動自由，威脅了聽話人的消極面子。

2、布朗和列文森在分析“面子威脅行為”時涉及說話人和聽話人兩方面的面子，但在分析“禮貌策略”時，則更多地側重于聽話人的面子，他們認為“說話人主要考慮的是聽話人的面子，避免冒犯對方”，這樣是不夠全面的。

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