以人為本的檔案工作理念及管理

摘要：在檔案管理工作的歷史中，人的因素始終是最重要的，人文價值觀念是檔案職業的核心，尊重人、滿足人、發展人已構成當前人本思想的核心義項。基于人本思想的實踐探索在政治、經濟、文化等各個方面正如火如荼地展開，檔案工作正處于持續發展過程中，樹立“以人為本”的服務理念，符合當下檔案理論發展的現實需要，有利于拓展檔案理論研究的領域，豐富檔案理論的內容，促進檔案事業的發展。

關鍵詞：檔案工作 管理 理念

一、檔案工作“以人為本”思想的意義

傳統的“以人為本”思想較為抽象和籠統，實踐中存在著口號多、落實少的情況，缺乏實際的應用。在當今社會，凡事都講究尊重人的因素，人本思想從宏觀到微觀、從政界到商界、從管理到服務，可謂深入人心，且會一直傳承下去。檔案工作的核心是人，而不是檔案。讀者的需求是檔案事業存在和發展的客觀前提，館員是檔案服務工作的主體，是檔案的靈魂。因此，在檔案工作中引入人本思想無疑是非常必要的，它是時代的要求，是提高服務水平的要求，是提高管理水平的要求。

二、檔案工作“以人為本”管理的途徑

（一）以檔案員為本，實施人本管理。檔案的人本管理強調將檔案工作人員視為檔案管理活動的重心，追求在實現員工價值過程中實現檔案的持續發展。館員是檔案服務工作的主體，作為信息資源與用戶之間的橋梁與紐帶，館員在檔案工作中扮演著重要角色。廣大檔案員作為文獻信息的加工整理者和傳遞者，是知識信息與讀者間傳遞的橋梁紐帶，是檔案內部發展的動力，是檔案生存和發展的決定性因素，他們的質量在很大程度上決定了該館的服務質量。提高檔案員素質是形成檔案競爭優勢的關鍵，同時也是實現員工的職業價值的具體實踐。?因此，要加強基于人本思想的檔案員工培訓，實現檔案員個人目標圖與組織目標的統一，定期進行基于人本思想的檔案組織文化建設，統一員工的價值觀，以此樹立“以館員為中心”的現代檔案管理理念。

（二）以利用者為本，實施人本服務。檔案人本服務，就是以“檔案利用”為本搞好服務，即以讀者為本，強調將檔案利用者視為檔案對外服務的工作重心，急讀者之所急，想讀者之所想，設身處地地為讀者著想，在檔案中營造人文氛圍，傾注人文關懷，弘揚人文精神。在滿足讀者需求的基礎上，改進傳統檔案服務理念，形成以讀者為中心，以需求為導向的檔案服務理念，實行多元化的服務模式，提高檔案服務水平。?讀者是檔案真正的“消費者”，為讀者服務是檔案工作永恒的主題，離開服務去談檔案發展是一種空談，因此，尊重讀者、理解讀者、關心讀者，營造和諧的的檔案文化是人本服務的最終目的。

三、做好檔案管理工作的重要意義

做好檔案管理工作一個企業健康發展的需要，檔案管理工作是企業管理工作的一部分，是提高企業工作質量和工作效率的必要條件，是維護歷史真實面貌的一項重要工作。科學規范的管理檔案，是衡量一個企業業績與管理水平的重要尺度。檔案管理工作做好了，一方面為企業高層管理人員及時了解企業整體經營狀況，適時調整經營策略提供準確依據，為經營決策提供支持性證據；另一方面有利于社會各方準確認定企業經營成果，為企業與各有關方面進行有益合作奠定堅實的基礎。在我國經濟全面發展的歷史背景下，做好檔案管理工作，不斷地更新檔案管理觀念，勇敢探索和嘗試新的檔案管理手段，以全面、真實地反映企業整體發展狀況和經營成果。檔案管理成果同企業經營管理的有機結合決定了該企業資源配置的取向和模式，決定著企業的商業版圖和未來發展，對于實現該企業經營戰略，不斷提高管理效率具有深遠的影響。因此，做好檔案管理工作對于促進經濟社會的全面發展、不斷提升企業在市場經濟中競爭力具有重要意義。

四、檔案管理工作發揮應有的作用

文檔一體化的管理模式使得文書處理工作成為了文檔管理大工作中的前端任務，文件處理工作質量的好壞將影響著文書檔案管理的有效性和準確性。因此，文檔一體化真正的實施將對文書檔案的科學化管理帶來嶄新的發展空間，將使得文書檔案管理進行一個更加科學，有序的管理階段。而文檔一體化的有效真正實施必須依賴于規范化的公文處理，即從文書處理工作開始實行規范化。為新的形勢對檔案管理工作提出了更高的要求，這就要求各地方要充分利用地方的立法權限，建立一整套有地方特色的檔案法律法規，是檔案管理工作與時俱進，有法可依。在此基礎上，各部門都要建立健全檔案管理規章制度，項制度要管理，項制度要效益，只有這樣，檔案管理工作才能做到因地制宜、靈活有效。

五、總結

檔案工作是一項專業性很強的具體工作，也是一項比較艱苦的工作。說它專業性強，是指非一般人能干好的。新時期，隨著科學技術的飛速發展，對檔案人員提出了更高的要求，檔案人員不僅要具備較高的政治素質，還要有較好的專業水平。“以人為本”必將深刻而久遠地影響著人類生活的方方面面，檔案工作亦不例外。要將“以人為本”的檔案管理理念滲透到管理和服務的各個環節，使檔案工作始終處于健康的、富有生機和活力的狀態之中。

參考文獻

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