影響彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的幾個重要問題探討

摘要：隨著人們的生活水平提高，對精神上的消費要求也逐漸增強。因此，彩信業(yè)務(wù)在全球的移動通信中迅速升溫，并得到了人們認(rèn)可和廣泛應(yīng)用。但是，雖然彩信業(yè)務(wù)的使用呈現(xiàn)上升趨勢，發(fā)展卻十分緩慢，一些重要的問題阻礙著它的發(fā)展。本文就是從影響彩信業(yè)務(wù)的概述出發(fā)，探討其中的幾個重要問題。

關(guān)鍵詞：影響 彩信業(yè)務(wù)發(fā)展 重要問題

1，前言

移動通信的迅猛發(fā)展，在一定程度上推動了人們的生活并帶來許多方便。彩信業(yè)務(wù)投入使用后得到快速的發(fā)展，目前已經(jīng)成為了3G市場與GPRS業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動力，推動著移動通信業(yè)務(wù)朝著新的方向發(fā)展。但是，彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展似乎走到了盡頭，發(fā)展勢頭在原地踏步走。在這樣的情形之下，探討影響彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的重要問題就非常有必要了。

2，彩信業(yè)務(wù)概述

過去幾年里移動通信業(yè)務(wù)中的短信市場出現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展，短信的業(yè)務(wù)量達(dá)到了爆炸式的提升，在一度時期全球發(fā)送量就達(dá)到了900億條。在這樣的大好前景之下，移動通信業(yè)務(wù)乘勝追擊，于2002年10月新推出彩信業(yè)務(wù)。本來短信就紅火的勢頭，彩信業(yè)務(wù)一被推出就得到了各方的大力關(guān)注。

彩信業(yè)務(wù)不但兼顧了普通短信的功能，還加設(shè)了其他的信息類型，比如圖片、語音或者音頻的片段，還有視頻的剪輯與演示信息等。手機(jī)和手機(jī)之間不僅僅能夠發(fā)送信息，還能夠互發(fā)電子郵件。因此，彩信業(yè)務(wù)將多媒體的時代帶進(jìn)了移動通信中。

從彩信近些年的發(fā)展勢頭來看，已經(jīng)快速的走進(jìn)著信息市場并呈擴(kuò)大之態(tài)。現(xiàn)在彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展爆露一些問題擺在人們面前，究竟彩信的未來方向如何發(fā)展，彩信能否取代短信等，都迫切需要解決。要想繼續(xù)壯大發(fā)展彩信業(yè)務(wù)，必須要挖掘出存在的問題。

3，影響彩信業(yè)務(wù)發(fā)展的幾個重要問題

彩信業(yè)務(wù)中的問題逐漸暴露出來，只有挖掘出這些問題并給予有力的解決措施，才能讓彩信業(yè)務(wù)飛躍發(fā)展。從現(xiàn)狀中看主要是有如下一些問題：

3.1，市場推廣中的問題

由于短信在人們心目中已經(jīng)成了先入為主的局面，就導(dǎo)致彩信一推出之后，人們就錯誤的認(rèn)為彩信最大的優(yōu)點就是發(fā)送圖片。這樣的認(rèn)為，忽視了彩信的其他功能。在這樣的思想影響之下，人們只有在發(fā)送圖片的時候才會想到彩信的功能，而發(fā)送圖片卻不是經(jīng)常使用的。這就導(dǎo)致彩信的使用率大大降低，發(fā)展也比較遲緩。

3.2，終端的問題

彩信和普通的短信不一樣，彩信業(yè)務(wù)利用的是GPRS技術(shù)，其傳輸?shù)耐ǖ酪埠推胀ǘ绦挪灰粯樱菍儆诟咚俚摹Ｒ虼藢蛻粢蔡岢隽讼鄳?yīng)的一些要求，必須要開通GPRS業(yè)務(wù)的客戶才可以接收或者發(fā)送彩信。而老式的很多手機(jī)根本就沒有這一項功能，有一些就是有效果也比較差，這就對彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一些硬件的限制。

因此，要發(fā)展彩信業(yè)務(wù)和式樣新穎、價格低廉的手機(jī)市場分不開的，但是現(xiàn)在很多正版手機(jī)因為生產(chǎn)成本問題不可能達(dá)到這一步。雖然市場上已經(jīng)出現(xiàn)了一大批價格低廉的仿真機(jī)，但是質(zhì)量上并不可靠，購買的人并不多。對于價格低廉的手機(jī)還存在一個致命問題，那就是手機(jī)的分辨率適配能力不高，對彩信的處理存在一些功能上的障礙，嚴(yán)重影響到彩信的質(zhì)量。接過來的圖片，模模糊糊的給人不舒適之感。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多的用戶認(rèn)為彩信需要復(fù)雜的手機(jī)設(shè)置，弄起來麻煩的很。這也是彩信業(yè)務(wù)發(fā)展受到阻擾的原因之一。

3.3，資費比較高

目前短信基本上都是網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外統(tǒng)一價格，1角1條，但是彩信卻還是在5角到1元之間徘徊，相比之下，彩信的資費高的多。運營商在彩信上收費貴，也是因此彩信要處理與傳輸?shù)臄?shù)據(jù)比那種單純的文本要大很多，還要收取圖片等的版權(quán)費用。

事實上經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，人們之所以喜歡發(fā)短信，一個主要原因就是短信的資費比較低廉，比打電話都便宜很多。 通過價格的調(diào)查顯示，現(xiàn)在能夠接受彩信價格的人僅僅占據(jù)了24%，對彩信的價格高而不能夠接受的占據(jù)了59%，還有17%的人對價格問題保持中立。因此如果價格上不作出一個合理的改變措施，始終都會成為影響彩信業(yè)務(wù)發(fā)展重要因素之一。

3.4，內(nèi)容供應(yīng)比較單一

移動通信下定決心要推廣彩信，但是其內(nèi)容供應(yīng)商的口頭之說較多，實際上的行動卻比較少。作為彩信業(yè)務(wù)一定要在圖形、娛樂以及點對點之間的應(yīng)用下功夫，要依靠豐富多彩的信息內(nèi)容來吸引住客戶。雖然現(xiàn)在的彩信內(nèi)容形成了一定的規(guī)模，但仍然缺少實質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容。應(yīng)該抓住彩信具有多媒體功能這一點，除了在手機(jī)之間進(jìn)行傳遞之外還應(yīng)該達(dá)成手機(jī)和電腦之間進(jìn)行傳送。

目前內(nèi)容單一問題主要是缺乏吸引人的特色服務(wù)，這個原因在于內(nèi)容供應(yīng)商對彩信的發(fā)展前景和方向還不明確，還在探索之中。

3.5，無線信道問題

從目前彩信業(yè)務(wù)運營的情況來看，彩信實現(xiàn)互聯(lián)互通成功率存在一點問題，其傳輸?shù)臒o線信道還是依賴著短信通道，導(dǎo)致傳送過程中時常出現(xiàn)錯誤。用戶在發(fā)送彩信的時候，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)送失敗的提醒，而在接收彩信的時候經(jīng)常都是聽到鈴聲很久之后，才能給接收到彩信。這些發(fā)送和接收中的問題都會影響到彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展。

另外一個方面就是彩信的收發(fā)必須依賴用戶的手機(jī)上網(wǎng)（2G或者3G網(wǎng)絡(luò)）順暢進(jìn)行支撐，因此彩信業(yè)務(wù)的質(zhì)量也去取決于運營商的手機(jī)上網(wǎng)質(zhì)量，比如GPRS網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如果不及時解決信道堵塞以及GPRS的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，都會影響到才行業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

4，結(jié)束語

隨著手機(jī)的功能增強，已經(jīng)從過去的聯(lián)系工具轉(zhuǎn)化成為了個性化的消費品。彩信業(yè)務(wù)的出現(xiàn)不但為手機(jī)市場帶來了巨大的變化，也為移動通信帶來了新的機(jī)遇。但是從使用上可以看出，還有多個問題影響著彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須要有針對性的做出相應(yīng)改進(jìn)措施，激發(fā)客戶的使用激情。

事實上，彩信的發(fā)展市場是巨大的，其發(fā)展前景也是廣闊的。只要運營商做出合理的改善舉措，建立起吸引人的經(jīng)營模式，就能夠讓彩信業(yè)務(wù)快速的發(fā)展起來。

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