培育學(xué)習(xí)型員工,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間的探索與實(shí)踐

摘要：本文介紹了山東電力集團(tuán)公司萊蕪供電公司調(diào)度所通過互動學(xué)習(xí)、深挖潛力探索建設(shè)學(xué)習(xí)型生產(chǎn)車間的一些具體做法，重點(diǎn)闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)和潛力啟發(fā)措施，在建設(shè)學(xué)習(xí)型車間的探索中取得了一定的成果。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型 員工 車間

學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今世界最前沿的管理理論，以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，以人為本，以組織和個(gè)人的全面發(fā)展為中心，以增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)力、提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，所建立起的能夠不斷實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化運(yùn)行機(jī)制的現(xiàn)代組織。

調(diào)度所車間具有學(xué)歷層次相對較高、技能水平層級明顯、人員流動相對較快等特點(diǎn)，非常適合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，現(xiàn)將我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間所做的一些基礎(chǔ)工作提煉總結(jié)，與大家交流，請批評指正。

一、突出互動式學(xué)習(xí)，提高員工專業(yè)素質(zhì)

1、人人都是培訓(xùn)師。調(diào)度所設(shè)立專門的培訓(xùn)室，配備了大屏幕等多媒體設(shè)備，為車間和各專業(yè)培訓(xùn)提供了良好的硬件條件。車間組織各專業(yè)制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，具體到月份，培訓(xùn)師姓名及培訓(xùn)內(nèi)容。要求每位員工至少每年講授一次，培訓(xùn)內(nèi)容為本專業(yè)業(yè)務(wù)技能方面，提前做好課件，提倡實(shí)物剖析、PPT文件或FLASH文件等形式，通過直觀、生動的視覺效果使接受培訓(xùn)人員更容易理解授課內(nèi)容，講課完畢后學(xué)員對講課過程中不懂的問題進(jìn)行提問，采取互動式培訓(xùn)方式，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果。每位員工均由專門的培訓(xùn)筆記，將培訓(xùn)過程中的心得和收獲及時(shí)記錄，各專業(yè)班組培訓(xùn)員定期對培訓(xùn)筆記進(jìn)行檢查，將個(gè)人學(xué)習(xí)記錄中好的思路、好的見解匯總到培訓(xùn)課件中，并將培訓(xùn)課件公布到班組學(xué)習(xí)園地中，為員工學(xué)習(xí)提供良好的外部環(huán)境。

2、建立專業(yè)技能比武制度。針對調(diào)度所車間各崗位技術(shù)含量較高，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干需要長時(shí)間的培訓(xùn)，車間以賽促學(xué)，設(shè)立專業(yè)技能競賽，分調(diào)度運(yùn)行、遠(yuǎn)動作業(yè)、通信檢修共三個(gè)專業(yè)進(jìn)行技能比武，制定競賽方案，每個(gè)專業(yè)取前三名進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)度運(yùn)行專業(yè)以正常上班的每值人員3人為1個(gè)小組，共4個(gè)小組進(jìn)行競賽，通信檢修和遠(yuǎn)動專業(yè)以工作負(fù)責(zé)人帶兩名工作班成員為1個(gè)小組進(jìn)行競賽，競賽分為理論和實(shí)踐兩部分，以理論40%、時(shí)間60%計(jì)算總成績。通過技能競賽，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性，年輕員工積極向技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能水平高的員工請教，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工積極督促年輕員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，初步培育出學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

3、設(shè)立黨員示范崗。調(diào)度所車間共有黨員13名，分布在各專業(yè)崗位，黨員同志在本專業(yè)崗位均是群眾威信高、業(yè)務(wù)技能好的職工。設(shè)立黨員示范崗，黨員同志在工作中佩戴黨徽，亮出身份，撲下身子、努力工作，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。在工作中，黨員對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到施工時(shí)不存在缺陷、調(diào)試時(shí)不存在遺漏、定檢時(shí)不存在缺項(xiàng)，成為崗位上的行家里手。讓普通職工通過身邊的黨員，找出差距、樹立目標(biāo)。通過黨員的一言一行，傳達(dá)著黨始終是工人階級的先進(jìn)代表，遇到困難沖鋒在前，帶動了一批普通員工的工作熱情和學(xué)習(xí)上進(jìn)心，在各專業(yè)中樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。

實(shí)施“師帶徒”制度。調(diào)度所人員流動相對較快，新員工到崗后需要經(jīng)歷一段較長時(shí)間才能熟悉本專業(yè)。為了縮短新員工適應(yīng)期，盡快提高新員工業(yè)務(wù)技能水平，車間實(shí)施“師帶徒”制度。由各班組結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)，指定工作態(tài)度認(rèn)真、技術(shù)水平高的老職工帶新員工，師傅對徒弟的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，并督促徒弟進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，簽訂師徒合同，明確師徒責(zé)任，徒弟有違章或業(yè)務(wù)水平考試不合格，師傅連帶受考核，徒弟有突出貢獻(xiàn)或在技能競賽中取得優(yōu)異成績，師傅同樣受獎(jiǎng)勵(lì)。通過實(shí)行“師帶徒”制度，有效縮短了新員工成才時(shí)間。

5、外出培訓(xùn)員工授課制。車間各專業(yè)每年都有一定外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，為保證外出學(xué)習(xí)效果，車間規(guī)定所有外出培訓(xùn)員工回來必須及時(shí)講課，把外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新的電網(wǎng)技能、電網(wǎng)發(fā)展理念及時(shí)傳達(dá)到本專業(yè)所有員工，把外出培訓(xùn)的課程和與學(xué)員們交流的好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法在培訓(xùn)課堂講授，車間參加。將1個(gè)人的外出培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為所有人的學(xué)習(xí)成果，以點(diǎn)帶面，全面提升本專業(yè)的知識水平。

二、挖掘潛力，促進(jìn)職工將隱性知識顯性化。

調(diào)度所各崗位技術(shù)含量較高，職工的知識層次不同，各方面人才都有，必須善于發(fā)現(xiàn)和挖掘職工的才能，將他們的才能發(fā)揮到極致，促進(jìn)職工將隱形知識顯性化，才能創(chuàng)出一流業(yè)績。在發(fā)現(xiàn)和挖掘人才潛力方面，我們建立三個(gè)機(jī)制，激發(fā)職工各項(xiàng)才能的發(fā)揮。

1、知識挖掘機(jī)制。每個(gè)人的才能有的可以顯現(xiàn)出來，有的卻是隱藏在自己的頭腦中，不易被發(fā)現(xiàn)，因此，我們通過知識挖掘機(jī)制，激勵(lì)每個(gè)職工把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備維修技巧、管理方法等寫出來，由車間定期整理編輯成冊，供大家學(xué)習(xí)，把隱性知識顯性化。近一年來我們分別在安全、設(shè)備管理、綜合治理上集合眾智，匯編了《遠(yuǎn)動作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析庫》、《110kV及以上變電站事故處理預(yù)案》、《通信系統(tǒng)現(xiàn)場應(yīng)急處理方式》等書籍，充分發(fā)揮我車間各類人才的作用，用圖文、漫畫、哲學(xué)小故事等形式，把那些枯燥的說教轉(zhuǎn)化成職工易于接受的方式方法，寓教于樂，既挖掘了知識，又提高了職工學(xué)習(xí)的積極性。

2、事故共享機(jī)制。充分利用我車間綜合管理網(wǎng)絡(luò)和培訓(xùn)室，進(jìn)行事故共享和總結(jié)故障排除法。為方便職工參與管理，我們建立了調(diào)度所車間綜合管理網(wǎng)絡(luò)，以班組為單位，參與車間管理。特別是在設(shè)備缺陷、故障處理上，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，對車間所轄設(shè)備的管理達(dá)到公開、透明、快速、準(zhǔn)確。不論哪個(gè)崗位的設(shè)備發(fā)生問題，都以填寫缺陷、事故共享書的形式，以最快的速度發(fā)布到車間管理網(wǎng)上的事故共享欄，把設(shè)備事故快速的傳遞給相關(guān)人員，避免因其他人員不清楚設(shè)備狀況，而發(fā)生誤操作或者其他錯(cuò)誤的判斷。在事故分析上，也改變了以往推卸責(zé)任的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變觀念，事故分析的過程也是學(xué)習(xí)的過程，把事故轉(zhuǎn)化成解決和處理的方法。

3、反思學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)，實(shí)行“周周回頭看”。在每周二的安全活動中，每位員工對自己上周工作進(jìn)行總結(jié)，有哪些工作完成較好，介紹好的經(jīng)驗(yàn)做法、遺留什么問題、有哪些不足或需要改進(jìn)的地方，將1個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成本專業(yè)所有人的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上周的問題也得到良好的解答，及時(shí)彌補(bǔ)了知識盲點(diǎn)。通過周周回頭看，促進(jìn)各崗位人員經(jīng)常對自己工作進(jìn)行反思、總結(jié)，并通過學(xué)習(xí)其他人員好的經(jīng)驗(yàn)，吸取別人教訓(xùn)，進(jìn)而少走彎路，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的知識、智慧和能力成為推動企業(yè)發(fā)展的核心要素，所以，如何開發(fā)、提高并整合員工的知識、智慧和能力成為現(xiàn)代企業(yè)管理首先要回答并著力解決的重要命題；學(xué)習(xí)型組織理論高度關(guān)注人的自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求，以五項(xiàng)修煉為基本技術(shù)，轉(zhuǎn)變心靈，活出生命的意義，由此，人的價(jià)值、意義在其中得到高度的重視和充分的開掘。我車間通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間，全面提高了車間各項(xiàng)工作，尤其是提高了員工的學(xué)習(xí)能力。我車間的“周周事故回頭看”活動被公司做為典型經(jīng)驗(yàn)推廣。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型車間是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜、卻又環(huán)環(huán)相扣的浩大工程，我們僅僅做了一些基礎(chǔ)性工作，需要做的工作還很多，調(diào)度所將繼續(xù)探索學(xué)習(xí)型車間的建設(shè)方案和思路，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)、有序、高效、和諧開展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 彼得·圣吉，第五項(xiàng)修煉，2003.07

[2] 彼得·德魯克，管理的實(shí)踐，2006.01

作者簡介：

段嗣昊，男，漢族，29歲，大學(xué)本科學(xué)歷，工程師，供職于山東電力集團(tuán)公司萊蕪供電公司，山東省萊蕪市魯中西大街21號

陳平，供職于山東電力集團(tuán)公司萊蕪供電公司，山東省萊蕪市魯中西大街21號，271100

朱鈺玉，供職于山東電力集團(tuán)公司萊蕪供電公司，山東省萊蕪市魯中西大街21號