加強醫院思想建設有效履行職責使命

【摘要】 為適應公立醫院服務性、專業性、民主性強的特點，應加強醫院思想政治建設，有效履行思想政治工作者的職責使命，為醫院可持續性發展保駕護航。

【關鍵詞】 醫院； 思想政治工作； 職責； 使命

胡錦濤總書記在十七大報告中指出：要堅持不懈地用馬克思主義中國化最新成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚，這為新時期醫院思想政治工作指明了方向。發揮思想政治工作的導向作用，對保證社會主義辦醫方向，促進衛生體制改革和現代醫院文化的健康發展，提高在開放的醫療市場中的競爭力，起著不可估量的作用^［1］。思想政治工作者應用大量的思想政治工作和實際行動及人格魅力來充分調動人的潛力激發人的活力，以飽滿的熱情和高昂的斗志，積極促進醫院全面、協調、可持續性發展。努力實現“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”即“三好一滿意”的工作目標。

1 積極適應服務性強特點，用思想政治工作者的聲音來激發醫務工作者全心全意為人民服務的工作熱情

公立醫院是人民群眾“健康所系，生命所托”的圣地，是廣大醫務工作者同疾病戰斗的舞臺。作為醫院的思想政治工作者如何最大限度地激發醫務工作者全心全意為人民服務的工作熱情，思想政治工作者的強有力的傳播宣傳黨的宗旨和路線方針政策、國家法律法規及單位的規章制度、文化建設的聲音就顯得特別重要^［2］。

1.1 思想政治工作者應大力宣傳黨的宗旨 作為公立醫院的思想政治工作者應當把公立醫院的性質、作用以及在社會的職責來教育醫務工作者。當前，個別單位和醫務工作者，在工作中背離了黨的全心全意為人民服務的宗旨，向“錢”看的思想偏重，收受患者“紅包”、收受醫藥“回扣”，在群眾中造成不良影響。思想政治工作者應該加強黨員干部服務意識和道德修養，開展“創先爭優”的活動，突出以醫德醫風建設為重點，把思想政治工作的著力點轉移到醫德醫風建設上。要教育廣大醫務工作者正確處理好社會效益、經濟效益和醫院效益三者的關系，明確公立醫院必須始終堅持社會效益第一的原則，決不能片面地追求經濟效益而損害患者的利益，真正做到“一切以病人的安全為中心”，在實現人人享有基本醫療的服務中發揮重要作用。

1.2 思想政治工作者應大力宣傳黨的路線方針政策 廣大醫務工作者長期用自己的專業技能服務于患者，對黨的路線方針政策研究不深，而思想政治工作者熟知和掌握黨的路線方針政策，要營造良好的政治氛圍來引導職工去學習黨的方針政策^［3］，積極宣傳黨的路線方針政策，讓廣大醫務工作者了解黨的路線方針政策，踐行黨的路線方針政策，并在黨的路線方針政策的大局下行動，堅決防止違犯黨紀政紀現象，切實教育好、保護好醫務工作者政治使命。

1.3 思想政治工作者應大力宣傳國家的憲法法律法規和單位的規章制度 憲法意識應是思想政治工作者法律素質的核心，思想政治工作者應樹立較高的法律意識。國家的憲法法律法規是保證社會管理的根本，單位的規章制度是單位進行正常運轉的根本。公立醫院不論是思想政治工作者，還是醫務工作者都必須無條件地執行。思想政治工作者擔負著宣傳國家的憲法法律法規和單位規章制度的責任，這就要求思想政治工作者要在醫務工作者中大力宣講國家的憲法法律法規和單位的規章制度，教育醫務工作者自覺遵守法律和規章，管好自己的手不該拿的不要拿；管好自己的嘴不該吃的不要吃；管好自己的腳不該去的地方不要去。切實做一名“守規矩、重操守、為人民”的好醫生。

1.4 思想政治工作者應大力培育醫院文化建設載體 醫院文化建設承載了醫院思想政治工作的全部內涵。醫院要用人文的思維和行為來感化和管理員工，注重以尊重人、關心人、理解人、凝聚人、培養人、激發人等人文管理模式來實現以人為本，讓職工從內心接受醫院的價值觀念和精神內涵。針對當前醫務人員價值觀多元化的特點，引導醫務人員樹立正確的價值觀，在運用各種規章制度規范行為的同時，以培養和塑造醫務人員正確的價值觀為切入點，加強思想道德建設。通過各種演講比賽、外出參觀、體育競技、文藝演出等活動，使思想政治工作寓教于樂，在輕松活潑的形式中達到教育的目的^［4］。

2 積極適應專業性強的特點，用思想政治工者的行動來感召醫務工作者獻身使命的精神動力

衛生事業單位集聚了大量的醫療專業技術人才，知識水平比較高，工作能力比較強，思想政治工作者如何用自己的行動感召醫務工作者獻身使命，如何提供精神動力，這是一個重要的課題。

2.1 思想政治工作者應積極投身到醫療衛生體制改革的大潮中 隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和利益格局的變化，廣大員工的思想觀念和行為意識不斷發生變化，思想政治工作必須從醫院實際和員工的現實思想出發，有針對性地做好引導工作。一是要加強調研，掌握員工的思想實際，增強教育的針對性。思想政治工作者要做好調查研究，充分了解和掌握職工的思想脈搏，采取潤物細無聲的方法，有的放失地實施教育，幫助他們進行辯證分析和思考，真正做到思想政治工作對癥下藥，提高思想政治教育的質量和效果^［5］。二是要充分考慮到改革方案、利益分配方案的出臺對員工產生的沖擊。采取換位思考和積極有效的思想政治工作，加強教育引導，保證醫院各項工作穩步推進。三是思想政治者要針對醫院的發展，思醫院經營管理大計，想醫院管理之所想，急醫院改革發展之所急，不斷增強應對各種復雜局面、解決實際問題的能力，為醫院的改革發展提供強有力的思想保證。

2.2 思想政治工作者應積極為專業技術人才提供施展才華的舞臺 以職工為本，把職工的利益作為一切工作的根本。結合新形勢下職工的思想需求、生活需求、學習需求，堅持“一切為了職工、為了職工一切、為了一切職工”的工作理念。善于改變以往那種只注重管理和教育的手段和方法，樹立服務意識，正確認識服務的內涵，運用合理的手段，滿足職工的需要，維護職工的權益，充分發揮思想政治工作的作用。由于醫療技術職業的專業性和高風險性，許多醫務人員容易產生消極心理和挫折感，認為事業上難以出頭。這就要求思想政治工作者在工作中要正確引導，讓員工認識到事業和成功的真正本質是什么^［6］。作為一個醫務工作者，就是要用自己出色的技術和知識、服務等為患者解除病痛、恢復健康。要使職工認識到，人生的意義和衡量人生價值的標準不僅僅是建立在收入多少、名氣大小、地位高低，而是要包括健康的精神、健全的人格和寬廣的胸懷等多個方面。在實際工作中，思想政治工作者積極配合醫院和領導開展員工援助計劃活動，開展員工幫扶計劃，協助員工制定職業發展規劃，讓員工真正認識到事業的崇高。

2.3 思想政治工作者應為專業技術人才保駕護航 思想政治工作必須在解決實際問題上下工夫，要把思想政治工作由“虛”變“實”，重要的是堅持去做，從員工迫切需要解決的問題入手，誠心誠意為員工排憂解難，關心困難員工的生活，維護員工的合法權益，說實話，辦實事，切實發揮好思想政治工作暖人心、得人心、穩人心的作用，增強員工對黨政領導的信任，自覺地做好各項工作。思想政治工作者必須在進行適當的思想教育的同時，深入基層進行調查研究。思想政治工作只有春風細雨式地做工作，才能實現思想政治工作方式的真正轉變，取得思想政治工作的最佳效果^［7］。只要通過醫療質量管理制度的健全完善、全員全崗位技術練兵技術比武活動、創新質量管理體系等管理工作，發揮思想政治工作在持續提升醫療質量工作中的作用。

3 積極適應民主意識較強特點，用思想政治工作者的胸懷來彰顯醫務工作者的時代氣息

3.1 思想政治工作者用自己的人格魅力來宣傳醫務工作者同頻共振的時代風貌 思想政治工作者應該積極營造和諧民主的工作環境，最大限度地保護和調動他們的積極性和主動性，鼓勵和引導他們在完成自己本職工作的同時，積極為本單位各項工作的推進獻計獻策，參與單位重大問題的決策，切實保障他們的民主權利，為他們體現自身的價值、促進他們發展提供有效的保證。要積極宣傳醫務工作者與時代同頻共振的時代風貌，就要注重培養、樹立先進典型，用先進人物的先進行為去影響和帶動職工。通過人格力量的感召、先進典型的示范共同作用，使置身于其中的職工情操得到陶冶，精神得以振奮，從而迸發出巨大的工作積極性和創造性。醫院職工思想政治工作要著眼于職工現實生活中的新變化，要從廣大職工生存和發展的社會化過程中可能出現的實際問題出發。在解決群眾的思想問題時，只有把提高人們的思想認識和解決實際問題結合起來，才能轉變人們的思想，此時的思想政治工作才會有更強的說服力和感染力。

3.2 思想政治工作者要順應醫務工作者求真務實的民主作風 衛生事業單位大多是知識分子相對集中的地方，醫務工作者的整體素質比較高，追求自我發展，思想比較活躍，對新生事物容易接納，對傳統敢于提出挑戰，民主意識較強。在進行思想政治工作時，不能異化為簡單的說教，必須是在尊重醫護人員的前提下進行雙向的思想溝通與理性交流，力求在說理、學習、說服，甚至是辯論中統一思想，達成共識，進而消除隔閡與減少矛盾，為醫院的科學發展凝聚人心。思想政治工作以人為本，努力做到貼近實際、貼近生活、貼近職工。在思想上尊重職工，在感情上貼近職工，在生活中幫助職工，真心誠意為廣大職工排憂解難。靈活掌握思想教育的藝術性，通過耐心說服和積極疏導去解決身邊的思想認識問題，把大道理轉化為小道理，做到曉之以理、動之以情、循循善誘、潛移默化、形成共識^［8］。感情的交流與溝通是開展思想政治工作的前提和基礎，要把感情的交流、溝通、融合作為教育工作的基礎，要關心職工的生活和工作，用心體察疾苦，解決其后顧之憂，做到既講道理又辦實事，利用醫務工作者求真務實的民主作風，促進思想政治工作的針對性和有效性。

3.3 思想政治工作者應不斷強化服務基層的親和力 思想政治工作者一定要擺正位置，情系一線，提高服務基層的親和力。勤下基層，既要及時收集基層一線的好人好事，廣大職工在創業、創新、創優實踐中的新鮮經驗和典型事例，為職工的創業熱情、創優激情鼓勁喝彩；又要及時宣傳政策、聽取意見，架起領導與職工溝通的橋梁，盡量減少溝通瓶頸，讓廣大職工圍繞總體發展戰略爭先進位、加快發展，實現決策層與實施層的同頻共振。對單位的政策規定、發展思路要主動向職工宣傳解釋，做到統一思想、鼓舞斗志。要隨時傾聽職工對單位管理服務行為的批評，了解員工對黨風政風的意見，收集一線人員對優化工作、促進發展的建議，通過職工“會診”，找準突出問題，并將這些情況及時向領導反饋，在思想認識上力求統一、在薄弱環節上力求突破。為基層出主意想辦法破難題。思想政治工作者只有盡責的本份^［9］，在深入學習實踐科學發展觀的偉大進程中，我們不僅要擔負起組織的責任，更應該發揮出表率的作用，主動履職盡責、主動破解難題、主動創新發展。

4 小結

思想政治工作應該與臨床業務、后勤保障、行政管理工作等密切地結合起來，要善于在大局中把思想政治工作寓于日常的業務工作之中。正確處理思想政治工作與醫院業務工作的關系，應抓準“三個結合”：一是業務上的結合，使思想政治工作真正落實到醫院業務工作的始終。二是目標上的結合，將思想政治工作的目標與業務工作目標有機的結合起來，納入全院工作總目標進行考核，確保思想政治工作始終圍繞著業務工作這個服務中心開展。三是任務上的結合，即通過堅強有力的思想政治工作為業務工作目標提供有力保證，不可顧此失彼。當前，醫院要真正重視思想政治工作，確實把它擺在“生命線”的位置上，把它貫穿到各項工作中，落實到完成各項任務中^［10］。

參 考 文 獻

［1］ 蔣建庭.淺談醫改形勢下公立醫院思想政治工作的著力點.當代醫學，2010，16（33）:113-116.

［2］ 熊武平.略論新形勢下的醫院思想政治工作.中醫藥導報，2011，17（03）:30-32.

［3］ 周曉月.當前醫院思想政治工作的思考.醫學信息，2011，24（1）:280-283.

［4］ 栗莉，徐晶，饒慧蘭.醫院建設發展的價值取向和思維導向.現代醫院，2011，11（1）:126-129.

［5］ 王衛憲.新醫改形勢下如何加強和改進思想政治工作.中國醫院管理，2010，30（3）:232-235.

［6］ 劉一鳴.新時期思想政治工作譜好“五曲”是關鍵.江蘇衛生事業管理，2010，21（5）:188-191.

［7］ 田敏，王榮明.新醫改形勢下的醫院思想政治工作.中外醫學研究，2010，8（8）:58-60.

［8］ 井永法.以推進人性化服務為目標創新醫院思想政治工作.中國醫院管理，2010，30（3）:236-238.

［9］ 羅洋.加強思想政治工作加快醫院管理創新.醫學信息，2010，5（11）:96-97.

［10］ 陳英.醫院思想政治工作與人力資源管理探討.實用預防醫學，2010，17（9）:122-126.