禮貌原則及其交際中的運(yùn)用

摘要：每個(gè)人都生活在社會(huì)群體中而非孤立存在。由于種種需求，人與人之間必然會(huì)產(chǎn)生交際。每種交際都有一定的目的，或是宣泄情感，或是尋求幫助，或是傳達(dá)信息，等等。為了實(shí)現(xiàn)這些目的，就要有一定的手段和途徑并遵循一定的原則。其中較為重要的一個(gè)原則就是禮貌原則。

關(guān)鍵詞：禮貌原則；中西方禮貌原則的差異；禮貌原則在交際中的應(yīng)用

人與人之間的交際，必然存在一定的目的，為了達(dá)到交際的目的，必然需要遵守一定的原則，采取一定的策略。禮貌原則是不容忽略的一個(gè)重要原則。

在西方，比較有代表性的是Leech的禮貌原則，包括六個(gè)準(zhǔn)則：

策略準(zhǔn)則，是指盡量減少他人付出的代價(jià)、盡量增大對(duì)他人的益處。該原則是人們交際時(shí)最經(jīng)常采用的準(zhǔn)則，它構(gòu)成了英語語言文化禮貌原則的核心。這與西方的文化是息息相關(guān)的。在西方，人們普遍比較重視自我，隱私權(quán)等個(gè)人權(quán)利是神圣不可侵犯的，所以，在交際中維護(hù)這些較受重視的權(quán)利就要求人們注重一定的策略。

慷慨準(zhǔn)則，盡量減少對(duì)自己的益處、盡量增大對(duì)他人的益處。如果在一次交際中只有一方受益，另一方?jīng)]有任何層次上的受益，那么，這樣的交際是很難維持下去的。

贊揚(yáng)準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)他人的批評(píng)、盡量增加對(duì)他人的贊揚(yáng)。每個(gè)人都喜歡聽到別人的夸獎(jiǎng)，在交際中適當(dāng)而真誠的夸獎(jiǎng)能使人心情愉悅，創(chuàng)造和諧的交際氛圍，從而使交際順利進(jìn)行。

謙虛準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)自己的標(biāo)榜、盡量夸大對(duì)自己的批評(píng)。在交際中，如果只是一味地夸大自己，炫耀自己，會(huì)令對(duì)方感到不悅，不利于交際的進(jìn)行。

贊同準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)他人的不同意見、盡量夸大與他人的相同意見。每個(gè)人都渴望被贊同被認(rèn)可。在交際中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)贊同對(duì)方。先表達(dá)相同的意見，再表達(dá)不同的意見，才能更容易被接受。

同情準(zhǔn)則，盡量縮小對(duì)他人的厭惡、盡量擴(kuò)大對(duì)他人的同情。良好的交際氛圍是交際成功的前提，對(duì)他人的厭惡不利于交際的進(jìn)行，為了達(dá)到交際的目的，就要遵循同情準(zhǔn)則。

Leech的禮貌原則總結(jié)了西方交際的一些準(zhǔn)則，是很典型的概括。然而，中國的文化決定了其交際原則有自己的特色。

顧日國先生在《禮貌、語用與文化》一文中闡述了自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為中國傳統(tǒng)意義上的“禮貌”包含四個(gè)基本概念：尊敬、謙虛、熱情、文雅。在這四個(gè)基本概念的基礎(chǔ)上結(jié)合Leech的禮貌原則，提出了適合于現(xiàn)代漢語的幾條中國式的禮貌準(zhǔn)則；“自卑而尊人”與貶己尊人準(zhǔn)則；“上下有義，貴賤有分，長幼有等”與稱呼準(zhǔn)則；“彬彬有禮”與文雅準(zhǔn)則；“臉”、“面子”與求同準(zhǔn)則；“有德者必有言”與德、言、行準(zhǔn)則，得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，和求同準(zhǔn)則。

雖然中西方禮貌原則不盡相同，卻都受到語境的約束。在一定的語境中顯得禮貌的話語，在其他語境中可能顯得不夠禮貌或過分禮貌；對(duì)說話者一方來說是禮貌的行為，對(duì)聽話者一方來說卻不一定感到禮貌。例如：中國人一般認(rèn)為對(duì)別人表示關(guān)心、熱情是禮貌的表現(xiàn)，相互詢問一些情況可以縮短彼此的距離。因此在初次見面時(shí)會(huì)互相詢問對(duì)方的年齡、收入、職業(yè)等等。但是這在英語為母語的國家里則往往被看做是對(duì)個(gè)人隱私的侵犯。

語言禮貌是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，存在于現(xiàn)實(shí)的交際中。言語行為是否禮貌要受到情景語境和文化語境這兩個(gè)語境因素的制約。因此，在跨文化交際的過程中，僅僅能說一口流利的外語是不夠的，要結(jié)合語境，使自己的語言得體、有禮。

為了交際的順利進(jìn)行，我們應(yīng)該加強(qiáng)這樣一種意識(shí)：漢文化重視謙遜準(zhǔn)則，而西方文化則突出得體準(zhǔn)則。這一點(diǎn)從日常生活的例子中可略見一斑。

在日常生活中，恭維別人或是被別人恭維是司空見慣的，而不同文化背景的人對(duì)恭維的應(yīng)答卻是不同的。You are verybeautiful，(你很漂亮。)漢文化注重謙遜準(zhǔn)則，要求人們盡量減少對(duì)自己的表揚(yáng)，盡量貶低自己。所以，中國人對(duì)這句話的應(yīng)答往往是謙恭的，或是否認(rèn)的。西方文化則認(rèn)為欣然接受對(duì)方的贊揚(yáng)可以避免損害對(duì)方的面子，是禮貌的。因此，西方人對(duì)恭維往往表現(xiàn)出高興與感謝，采取一種迎合而非否定的方式，以免顯露出與恭維者不一致，令人難堪。恭維語是一職多能的社會(huì)言語行為，即在日常生活交往的不同社會(huì)環(huán)境中可以完成不同的功能。根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者的調(diào)查，在英語中，恭維用語除了表示欣賞外，其主要的功能是協(xié)同交往雙方關(guān)系的“一致性”，交際者采用積極禮貌的方略。而漢語恭維語的功能主要集中在：使對(duì)方感覺良好；欣賞；甚至利用他人。在跨文化交際中，如果交際雙方是來自不同文化背景的人，那么交際可能會(huì)出現(xiàn)問題，甚至無法進(jìn)行下去。

邀請(qǐng)與接受也是交際中經(jīng)常碰到的情況，幾乎每個(gè)人都曾經(jīng)有邀請(qǐng)別人或被別人邀請(qǐng)的經(jīng)歷。中國人通常采用螺線型思維模式，話語整體結(jié)構(gòu)包括多次話輪轉(zhuǎn)換，經(jīng)過談話雙方多次協(xié)商之后，才能達(dá)成一致。這種情況在邀請(qǐng)與接受邀請(qǐng)的禮貌會(huì)話中體現(xiàn)得尤為明顯，尤其是正式的場合。邀請(qǐng)人往往三番五次地邀約，以示真心實(shí)意，這體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)禮貌原則中的熱情準(zhǔn)則。而受邀請(qǐng)人則往往推三托四，表示不想給對(duì)方添麻煩。邀請(qǐng)人會(huì)一再堅(jiān)持，知道對(duì)方接受邀請(qǐng)。一方面，受邀請(qǐng)人要一再試探對(duì)方是否真心，是否只是禮節(jié)性的邀請(qǐng)，而非真實(shí)邀請(qǐng)。過早接受邀請(qǐng)則會(huì)有失于禮節(jié)；另一方面，只有一再堅(jiān)持，邀請(qǐng)人才能體現(xiàn)自己的誠意，因此邀請(qǐng)方和受邀請(qǐng)方經(jīng)常要經(jīng)過屢次協(xié)商才達(dá)成一致。而西方人通常采取直線型思維模式，邀請(qǐng)人發(fā)出邀請(qǐng)后，如果受邀人愿意接受，則一般不會(huì)推托；如果受邀人確實(shí)無法接受邀請(qǐng)，道明緣由后，邀請(qǐng)人一般不會(huì)屢次邀約。在跨文化交際中，中國人的過度熱情往往會(huì)讓對(duì)方感覺不知所措。

每種語言的表達(dá)方式都不盡相同，思維方式和認(rèn)識(shí)世界的方法也有所差別。因此，同樣的禮貌原則，在不同語言中的表現(xiàn)方式也是千差萬別的。為了使交際得以順利進(jìn)行，要靈活使用禮貌原則。