旅行自助服務有望入駐國內高端酒店

本報訊 NCR公司最近應邀參加了香格里拉酒店舉辦的年度科技設備展，并在會上展示了NCR TouchPort 70旅游自助服務解決方案，該方案為酒店的客人提供自助值機以及自助辦理入住和結賬手續等服務。

據了解，目前國內酒店業面臨著激烈的競爭， 提升客戶服務水平已成為酒店行業提升入住率改善經營效率的不二選擇。但是一些高端的特別是大型的酒店，客戶入住、結賬排隊現象仍然十分嚴重，更多的增值服務也成為改善客戶服務的必然之選。

據介紹，NCR TouchPort 70自助值機亭不僅可以被放置在機場完成自助值機服務，也可以被安裝在酒店大堂，該設備采用航空業通用自助服務技術（CUSS），能夠讓多個航空公司的應用程序在同一個自助服務平臺上運行。旅客在酒店大堂就可直接使用NCR自助服務亭查看訂票情況、座位圖、更改座位、查看行程單并打印登機牌。