遭遇租車糾紛,如何維權應對?

伴隨許多城市轎車飛速走向家庭，受城市道路車輛擁擠、燃油費用價格不斷攀升，養(yǎng)車費用高等因素影響，人們越發(fā)感覺養(yǎng)車不如打車，特殊情形下打車不如租車。于是，城市里的轎車出租公司漸漸多起來。隨之而來的是因租車引發(fā)的民事糾紛案件也漸多起來。

1、租車發(fā)生故障，維修費用誰擔？

［案例］在北京某電信公司工作的白領汪女士，將自己的舊車出售后，正想購買一臺新款愛車時，遭遇北京購車政策突變，因她沒有北京戶口，只好暫時放棄購車之想。清明節(jié)3天假日里，為回老家給老人掃墓，她與某個體轎車租賃公司簽訂了一份租賃合同，以500元價格租一臺轎車。可當她將車開到老家后，翌日去郊外掃墓，發(fā)動車時，無論怎么整，車就是發(fā)動不起來。經(jīng)附近一修車廠技術人員檢查，認定打火系統(tǒng)設備老化，需要更換，需500元費用。汪女士當即給租賃公司老板打電話說明情況，老板卻回答說，是你行車使用中出現(xiàn)的問題，修理費應當由你負擔。老板表明不承擔修理責任后，無奈之下，為應急使用，汪女士只好付款將車修好。這筆修車費究竟應由誰來承擔？

［點評］《合同法》第二百二十條規(guī)定出租人應當履行租賃物的維修義務，但當事人另有約定的除外。此種情形下，如果出租人不履行修理義務，承租人可以自行維修，維修費用由出租人負擔。因維修租賃物影響承租人使用的，應當相應減少租金或者延長租期。對此，汪女士回北京還車時，可向租賃公司老板主張權益，若不成，可通過訴訟解決，會得到法律支持的。

在此，特別提醒承租人注意的是：在簽訂租用合同時，一定要看清故障維修條款的約定，如果因責任誰擔而引發(fā)合同簽字矛盾，可協(xié)商約定“發(fā)生故障維修事項，按相關法律規(guī)定辦理”即可。

2、低價租“問題”車導致自傷，出租人應否擔責？

［案例］今年4月初的一個雙休日，剛參加工作不久的張丹與二位同學決定一起租車去北戴河游玩。轎車租賃公司部門負責人告訴她們有一臺舊車，可每日150元出租，車沒有大毛病，只是剎車有些生硬，踩踏時注意點兒就是了。張丹租用的當天上午，從出發(fā)地開出沒多遠，因躲避一橫過馬路的電動車剎車時，因該車剎車過于靈敏，車身瞬間停頓，導致駕車的張丹頭部撞傷，另一名同學臉部受傷，二人共花費醫(yī)療費1500余元。事后，張丹打電話到出租車公司要求適當賠償損失，并要求解除合同。對方不同意。并回答說：是你突然剎車過猛造成的，公司沒有任何責任，更何況當初租用時，是低價租用，而且我們對車況也做了充分說明。出租公司的說法對嗎？

［點評］轎車租賃公司的說法沒有法律依據(jù)，應承擔損害賠償責任；而且張丹完全有解除合同的權利。該公司所提供的商品服務在保障人身財產(chǎn)安全和采取防止危害發(fā)生的措施方面存在瑕疵。此種情形下，經(jīng)營者不僅有義務告知消費者，更有義務“采取防止危害發(fā)生的措施”，若未盡到上述責任，應屬于盡案例保障義務存在嚴重瑕疵，并承擔過錯責任。

3、租車后借他人肇事，責任誰擔？

［案例］劉女士丈夫從一家租賃公司租借了一輛轎車，租用期限為一周。他5天之內辦完事宜，仍有兩天閑余時間，就將車轉租給了劉女士的表弟田某。田某行車時，因躲對面車輛，將一側騎自行車女子陳某撞傷。經(jīng)交警部門責任認定，田某承擔主要責任。陳某因左脛肱骨上段閉合性粉碎骨折合并血管損傷，共花費醫(yī)療費約5萬余元。想到該車已辦理的“強險”合同，劉女士便與租賃公司經(jīng)理協(xié)商找保險公司理賠。可當保險公司得知實情后，予以拒絕。

［點評］《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十三條是規(guī)定了“機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統(tǒng)一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額”；《機動車交通事故責任強制保險條款》確有“死亡傷殘賠償限額為110000元；醫(yī)療費用賠償限額為10000元；財產(chǎn)損失賠償限額為2000元”的規(guī)定。

法律如此規(guī)定，充分體現(xiàn)了民事行為的公平原則，因為，被保險人交保險金就是為了在發(fā)生交通事故后，得到應有的限額內的賠償。而且，這種限額應該是整個損失的限額，即只要在限額內，實際損失多少就應賠償多少。倘若按不同的責任限額來確定賠償損失，勢必導致受害人的實際損失與賠償之間出現(xiàn)及不公平現(xiàn)象，也不符合投保以分散社會風險之締約目的，同時還與保險立法尊重社會公德與誠實信用之原則相悖。

4、租車自燃毀損，可否主張減少租金？

［案例］2010年7月中旬，馬麗穎與丈夫共同租車去秦皇島海濱旅游渡假。中午在一家餐館吃飯時，轎車因天氣炎熱，不明原因地發(fā)生自燃。雖然沒造成人員傷亡，但車子卻已無法使用。經(jīng)交警和有關部門聯(lián)合認定，轎車屬于被晾曬引發(fā)自燃。不屬于交通事故。因出租公司對該車辦理了車損保險，保險公司同意在責任限額內予以理賠。但對馬麗穎一家來說，本來計劃租用5天，現(xiàn)在只2天就出這樣情況。馬麗穎找到公司經(jīng)理，提出提前解除合同并返還剩余的租金。得到回答是：車損沒讓你們賠就不錯了，還想退部分租金。這種情況法律是怎樣規(guī)定的？

［點評］馬麗穎的要求有法律依據(jù)，她完全可以要求減少租金并提前解除合同。本案，即使出租車公司對該轎車沒辦理車損保險，發(fā)生自燃損失，如果馬麗穎沒有任何過錯，是不負賠償責任的。

同時，依據(jù)《合同法》第二百三十一條規(guī)定：因不可歸責于承租人的事由，致使租賃物部分或者全部毀損、滅失的，承租人可以要求減少租金或者不支付租金；因租賃物部分或者全部毀損、滅失，致使不能實現(xiàn)合同目的的，承租人可以解除合同。所以，如果馬麗穎提出的要求不被接受，她可通過訴訟來維護自己的合法權益。

結語：隨著人們生活水平的提升，租車將成為一種潮流越來越成為不想淪為車奴人群的方便之選，所以租車過程中當我們的民事權益遭遇類似侵害時，切莫忘記拿起這些法律武器來保護自己的合法權益，別草率自認倒楣，遭受不應有的經(jīng)濟損失！laomalp820114@163.com