把黨員先進性體現在和諧醫院建設中

【關鍵詞】 黨支部； 和諧； 醫患關系

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胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性，構建社會主義和諧社會是貫穿中國特色社會主義事業全過程的長期歷史任務”。對于醫療衛生行業來說，醫院是社會服務的一個重要窗口，與普通百姓關系最為密切。把黨員先進性體現在構建和諧醫院建設中，對醫院的整體和諧發展起著舉足輕重的作用。

1 黨支部在和諧醫院建設中的地位和作用

醫患不和諧是當前醫院面臨的一個較為重要的難題。醫院作為醫患關系的一方，如何促進醫患關系向好的方向扭轉，減少醫患矛盾，促進和諧，是醫院思想政治工作的一個重要方面。

醫院黨支部是黨的最基層組織，黨支部的工作密切滲透到每一個病房每一個患者?；颊咄ㄟ^醫療服務看黨風政風建設，看社會公平和諧。在醫院和諧發展中，黨支部要不斷強化黨的宗旨意識，堅持社會效益與經濟效益并重的辦院方針；必須把人民群眾的利益放在首位，將著眼點放在社會和諧、經濟發展、人民生活質量提高上，而不能局限于單純的業務收入增長；醫務人員尤其是共產黨員在工作中的一切活動都圍繞患者的需要進行，想患者所想，急患者所急，做患者所需，最終達到醫患關系融洽，服務對象和社會滿意。

目前，醫患關系不太和諧，醫患之間溝通不夠，彼此缺乏信任，醫療糾紛增加，是當前醫院面臨的一個十分突出問題。它不僅干擾了正常醫療秩序，還損害了黨和政府在人民群眾心目中的形象。這就迫切需要黨支部充分認識到建設和諧醫患關系的重要性和緊迫性，加強醫療服務規范建設，提高服務水平，加強醫務人員醫德醫風教育，以實際行動來維護醫院的穩定、有序，自覺擔負起化解矛盾和糾紛的重任。黨支部要加強對支部黨員群眾服務意識的培養，使之形成“患者至上”、“以患者為中心”的服務理念，把患者當朋友，開展“我用心，你感動”服務，提高服務滿意度。黨支部還要著力提升支部內黨員群眾的責任感，提高醫療水平，減少因技術原因導致的醫患糾紛，使黨支部真正成為醫患矛盾的化解者、醫院穩定的維護者。

2 黨支部在和諧醫院建設中面臨的困難和原因

隨著社會主義市場經濟的發展及醫院內部管理體制改革的推進，醫院人事制度、分配制度等一系列改革引發的利益沖突相對集中和增多，加之目前日益突出的醫患關系緊張問題，使醫院職工的各種思想矛盾、心理壓力顯現得較突出，而這些問題嚴重阻礙了醫院的和諧發展。具體表現為如下。（1）醫院黨支部建設中容易出現的不和諧現象原因是多方面的，如偏重于業務建設，弱化了政治保證，方向坐標時有偏離；熱衷于個人發展，忽視了團隊合作，競爭觀念出現偏差；注重硬實力積累，忽視軟實力提升，人文精神有所缺失；看重利益得失，淡化了奉獻包容，內耗現象時有抬頭；執著于術業專政，疏懶了修身養性，道德底線有所滑坡。（2）市場經濟背景下，少數黨員、特別是一些年輕的黨員對精神文明建設及思想政治工作重視程度不足，容易出現醫療領域商業賄賂現象，致使黨支部在抓精神文明及思想政治工作時遇到一定的困難，工作較難開展。黨支部要花相當多的時間和精力去調解和做思想政治工作，化解職工中存在的思想問題，是黨支部面臨的一項重要而緊迫的工作。

分析不和諧現象產生的原因，一是支部的戰斗堡壘作用沒有得到很好的發揮。一些基層黨支部的工作行政化的現象比較普遍，習慣以業務工作代替黨務工作，以行政管理代替組織管理，以個人意志代替集體領導，弱化了基層黨組織的功能。多數基層黨支部成員長期從事業務工作，對于支部工作不懂不會的問題普遍存在，尤其是對民主集中制原則缺乏系統的學習和了解，從而引發了一些矛盾。二是黨員的模范帶頭作用沒有得到很好的發揮。由于種種原因，一些基層黨支部普遍存在黨員重發展、輕教育管理的現象，部分黨員入黨動機不明確，先進性意識不強，常常把自己混同于普通群眾，不但沒有起到模范帶頭作用，相反還影響黨的形象，損害黨群關系，破壞支部和諧。三是制度的規范警示作用沒有得到很好的發揮。目前，制度、規矩很多，但在落實上或多或少存在一定問題，致使一些制度作用發揮不明顯，甚至形同虛設。

3 黨支部在和諧醫院建設中的途徑和方法

3.1 加強黨性修養，建設和諧支部 黨的十七大通過的新黨章，對中國共產黨的黨性做出了明確規定。黨性不僅體現在黨的全部活動中，而且更直接更具體的體現在黨員的思想、言論和行動上。一個黨員的黨性不是先天就有的，也不是組織上入了黨就自然而然會有的，必須經過長期的實踐鍛煉，要鍛造平和心境達到內心和諧。和諧社會的所有活動都需要認得感知來起作用，正所謂和從心來，境由心造。黨員的和諧心境，是引導行為和諧、促進支部和諧的根本因素。共產黨員應該追求一種崇高心境和諧，勇于爭先創優，品格高潔而不孤芳自賞，剛正不阿而與人和睦相處，光明磊落，坦誠豁達，仁愛寬厚，親和包容。

3.2 醫院和諧，有賴于黨員發揮先鋒模范作用 黨員的先進性不僅體現在自己以身作則上，而且要體現在做群眾工作上。黨員不僅要發揮“帶頭”作用，而且要發揮“帶動”作用。黨支部應深入開展黨員干部與群眾的談心活動，通過談心交朋友，用心感動職工，感動患者。通過主動與職工談心，與患者交流，了解他們的追求及發展需求，把職工吸引到黨組織周圍，努力營造心齊、氣順、勁足的和諧工作氛圍，從而團結帶領廣大職工齊心協力共同為建設和諧醫院而奮斗，在帶領醫院職工建設和諧醫院的實踐中體現黨員的先進性。

3.3 建設學習型基層黨支部，形成構建和諧醫院的組織基礎 醫院基層黨支部首先要緊密圍繞和諧醫院建設的要求抓住重點，注重實效地開展學習，要樹立起學以致用的目標，要讓學習能夠促進黨員的能力得到加強，黨支部在構建和諧社會中的作用能夠得到發揮。其次，為保證能夠建立常態的學習型支部必須堅持學習與臨床醫療兩不誤、學習與科研教育兩不誤、學習與工作兩促進的原則，只有這樣黨員才會學得有勁，學得有用。再有，在學習目標和學習內容的確定上，要堅持以學習政治理論為基本，要著重加強對形勢、任務的理解和運用，要重點突出既有理論性又有實踐性的能夠對構建和諧醫院起到實際作用的知識理論的學習，包括醫學專業知識和醫患溝通藝術等的學習。只有這樣才能保證黨支部及其黨員能夠從學習中獲得精神的動力、知識的支撐和能力的提升，才能達到增強構建和諧醫院的信心、思路和能力。

3.4 強化基層黨支部服務意識，為構建和諧醫院提供保障 在社會主義市場經濟的背景下，建立和諧的醫患關系，是實現醫院經濟效益、建設和諧醫院的根本途徑。因此，要建設一個和諧的醫院，就要充分發揮黨支部的凝聚力，強化服務意識，著力改善目前緊張的醫患關系。要把服務群眾作為支部黨建的落腳點，要始終從黨員、職工和患者的迫切需求入手，把服務患者、滿足黨員和職工生活工作和發展的需求作為支部工作的重點，實實在在地為他們排憂解難、提供方便，才能使黨支部的工作富有促進和諧醫院建設的生命力。

醫院基層黨支部要在強化服務意識的基礎上不斷強化服務功能，努力完善服務方式，積極拓展服務內容，真心打造服務品牌。黨支部可以在醫療、教學、科研、護理、人才培養、學科建設等方面積極地拓展服務工作的平臺，既關心職工的思想政治建設，也關心他們的精神文化生活，既關心他們的日常醫療工作，又關心他們的學習、科研、成長的狀況，及時地為他們創建有利于他們工作和發展的小環境，帶動并以感受的到的工作推動他們更好地工作、更快地成長。充分發揮黨員群眾的積極性和創造力，以“黨員示范崗”的品牌建設推動黨支部的服務水平。從而發揮出黨支部在醫療服務和學科建設中的核心作用，起到凝聚黨員、吸引群眾、惠及患者的作用，不斷增強黨支部在構建和諧醫院中的凝聚力和創新力。

（收稿日期：2011-10-25）

（本文編輯：王宇）