空乘專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境

摘 要 英語(yǔ)口語(yǔ)是目前空乘人員必須具備的素質(zhì)之一，提高英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)能力離不開(kāi)一定的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境。環(huán)境是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的前提和基礎(chǔ)，語(yǔ)言在環(huán)境中產(chǎn)生，又隨著社會(huì)環(huán)境的變化而發(fā)展。我們的語(yǔ)言一開(kāi)始就是在環(huán)境里萌芽，在環(huán)境里學(xué)得，良好的環(huán)境在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程中所起到的作用是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞 語(yǔ)言環(huán)境 語(yǔ)言素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Oral English Learning Environment of Flight Attendants Professional

YANG Yuqing

(Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307)

AbstractSpoken English is one of the necessary qualities that a cabin attendant should improve in a certain environment which is the premise and prerequisite of certain language learning. Language came into being in the environment and developed with the change of the environment.Our language is learnt and cultivated in a certain environment in the very beginning，

Key wordslanguage environment; language quality

隨著國(guó)與國(guó)之間的交流越來(lái)越緊密，作為世界最廣泛使用的英語(yǔ)所扮演的角色也是越來(lái)越重要，特別是對(duì)于空中乘務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在客艙這個(gè)特殊的工作環(huán)境里面，英語(yǔ)口語(yǔ)更是不可或缺的。然而，我們發(fā)現(xiàn)在目前的英語(yǔ)教學(xué)中，由于教學(xué)方法的單一，空乘學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力普遍很弱，英語(yǔ)交流也很困難，這主要是由于我們?nèi)鄙僖粋€(gè)良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境。

語(yǔ)言環(huán)境指的是本來(lái)客觀存在的或者是專(zhuān)門(mén)為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者提供和創(chuàng)造的一種特定的有利于語(yǔ)言學(xué)習(xí)者提高自身的語(yǔ)言素質(zhì)的相對(duì)環(huán)境；而語(yǔ)言素質(zhì)是指以語(yǔ)言文字為載體的，人的認(rèn)知、情感和操作等幾種因素在學(xué)習(xí)、交際、創(chuàng)造與自身發(fā)展中的綜合體現(xiàn)。那么培養(yǎng)人的語(yǔ)言素質(zhì)的最佳切入點(diǎn)在哪里呢？根據(jù)嬰幼兒醫(yī)學(xué)研究資料表明，人的受精卵在母體內(nèi)發(fā)育到五、六個(gè)月左右胎兒的聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)就能對(duì)自身周?chē)穆曇糇龀龇从常貏e是父母親的講話(huà)聲。其實(shí)，人的語(yǔ)言學(xué)習(xí)從尚未出生就已開(kāi)始對(duì)其周?chē)h(huán)境的語(yǔ)言進(jìn)行摹仿。因此，人們學(xué)習(xí)自己母語(yǔ)的總是輕而易舉的。語(yǔ)言的摹仿的最初基本特征就是復(fù)述語(yǔ)言，這在小孩學(xué)說(shuō)話(huà)的過(guò)程中表現(xiàn)最為突出，他們總是不厭其煩地復(fù)述大人的語(yǔ)言，從呀呀學(xué)舌開(kāi)始，最后在不斷地實(shí)踐和潛移默化之下，逐步學(xué)會(huì)掌握語(yǔ)言。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，父母的聲音就是第一個(gè)非常重要的語(yǔ)言環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里面，我們聆聽(tīng)到了人生中最重要的聲音。

語(yǔ)言環(huán)境對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要性不容忽視，一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者運(yùn)用語(yǔ)言的能力就是是在一定的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境里面各種可見(jiàn)或是不可見(jiàn)的語(yǔ)言因素綜合作用的結(jié)果。那么作為一名英語(yǔ)教師，我們應(yīng)該怎么創(chuàng)造相對(duì)良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境提高空乘人員的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和語(yǔ)言素質(zhì)呢？語(yǔ)言是一個(gè)人內(nèi)在思想的反映，通過(guò)一個(gè)人的語(yǔ)言，我們就能了解、分析一個(gè)人。比如，女性語(yǔ)言時(shí)尚而禮貌，男性講話(huà)直接、豪放而不羈等。這些特點(diǎn)和區(qū)別也都是不同的文化環(huán)境所造成的，在不同的環(huán)境里成長(zhǎng)起來(lái)的人，就會(huì)有各自的語(yǔ)言特點(diǎn)，所以空乘專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)口語(yǔ)也從語(yǔ)體、語(yǔ)式、語(yǔ)言?xún)?nèi)容等方面體現(xiàn)了自己的特色。

我們已經(jīng)在專(zhuān)業(yè)方面有了乘務(wù)英語(yǔ)和客艙會(huì)話(huà)等英語(yǔ)課程，為學(xué)生的英語(yǔ)但是在口語(yǔ)方面的能力，我們的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差、底子薄，還不能準(zhǔn)確清楚地用英語(yǔ)表達(dá)自己的思想以及進(jìn)行英語(yǔ)交流；而且課堂教學(xué)的內(nèi)容不僅是從教材還是各種語(yǔ)言信息的獲得來(lái)說(shuō)都是不夠的。空乘人員在客艙這么一個(gè)語(yǔ)言環(huán)境里面， 所接觸到的人是來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層不同的行業(yè)， 互相之間交談的內(nèi)容也是不盡相同，可是這樣一種特殊的語(yǔ)言交流有一個(gè)共同之處就在于都是處于客艙這一個(gè)特別的環(huán)境里面， 也就是說(shuō)都是只有幾分鐘或者十幾分鐘講英語(yǔ)的時(shí)間，那么我們的空乘人員在短短數(shù)分鐘的英語(yǔ)交流中就必須做到講得出、講得好。他們的英語(yǔ)口語(yǔ)不在于說(shuō)多少和說(shuō)什么，而是主要在于說(shuō)出的每一句話(huà)的正確和標(biāo)準(zhǔn)，和不同的客人都能進(jìn)行簡(jiǎn)短的交談，讓每一個(gè)客人都能體會(huì)到最好的客艙服務(wù)，這才是語(yǔ)言最大的魅力和作用。所以，我們的英語(yǔ)口語(yǔ)應(yīng)該把重點(diǎn)放在學(xué)生的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的準(zhǔn)確、語(yǔ)句的簡(jiǎn)潔地道以及語(yǔ)言?xún)?nèi)容的多樣化上面，這就對(duì)我們現(xiàn)階段的空乘專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)組織形式、教材以及教學(xué)內(nèi)容的豐富上提出了更多更新的要求。

第一，學(xué)習(xí)離不開(kāi)興趣，在課堂上我們首先要做的就是，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，把學(xué)生們可能已經(jīng)失去許久的興趣找回來(lái)，讓大家喜歡英語(yǔ)，愛(ài)上英語(yǔ)。這就得借助于動(dòng)人的英語(yǔ)歌曲和精彩的英語(yǔ)電影的魅力了，從易到難，從這些本土說(shuō)話(huà)者的口中聽(tīng)到流利的英語(yǔ)，甚至是去模仿學(xué)習(xí)劇中標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)，從字里行間感受這種語(yǔ)言的特點(diǎn)。如果一開(kāi)始就讓學(xué)生單調(diào)地背死氣沉沉的單詞，長(zhǎng)時(shí)間地講英語(yǔ)，那肯定會(huì)很大地?fù)p傷大家的學(xué)習(xí)積極性和熱情，更說(shuō)不上學(xué)習(xí)和理解了。因此，教師必須先從正確的發(fā)音開(kāi)始，讓學(xué)生讀的正確，才可能說(shuō)得流利，接著才是語(yǔ)法句法的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生懂得句子固有的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言的表達(dá)模式，以及英語(yǔ)語(yǔ)言的一些表達(dá)習(xí)慣，循序漸進(jìn)，讓學(xué)生們以一種輕松愉快的方式接觸和重新認(rèn)識(shí)語(yǔ)言，這是很重要的。

第二，根據(jù)空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用英語(yǔ)交流的特殊環(huán)境，我們對(duì)于以教材為核心的教學(xué)內(nèi)容的選擇上應(yīng)該涉及日常生活的各個(gè)方面，做到內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)、流行時(shí)尚，讓學(xué)生了解生活中最地道最常用的英語(yǔ)口語(yǔ)化的詞語(yǔ)句子。交流是語(yǔ)言的最終目的，英語(yǔ)對(duì)于空乘學(xué)生來(lái)說(shuō)，最重要的就是以后在客艙里面和外國(guó)客人簡(jiǎn)短的交流，所以，生活化的口語(yǔ)才是我們教學(xué)的核心內(nèi)容。學(xué)生語(yǔ)言能力的提高是在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境里面各種學(xué)習(xí)要素以及語(yǔ)言信息綜合作用的結(jié)果，事實(shí)已經(jīng)證明，在我們的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于多媒體提供的各種資料和信息表示出了很大的興趣。因此，我們應(yīng)該借助以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的多媒體的幫助，盡可能地提供足夠豐富的生活化的語(yǔ)言信息，創(chuàng)造更生動(dòng)更真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。

那么，教師在課堂內(nèi)應(yīng)該盡量使語(yǔ)言的學(xué)習(xí)更加生動(dòng)，更加活躍，創(chuàng)建更多的語(yǔ)言學(xué)習(xí)情景，也就是我們提倡的動(dòng)態(tài)模式下的教學(xué)。具體來(lái)講，口語(yǔ)教學(xué)要以課堂為軸心，以學(xué)生自己為核心，讓學(xué)生在不同的小組活動(dòng)中去講英語(yǔ)、學(xué)習(xí)英語(yǔ)。老師少講，學(xué)生多講是英語(yǔ)口語(yǔ)課的最大特點(diǎn)，應(yīng)該由學(xué)生組織課堂活動(dòng)，老師是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的幫助者和指導(dǎo)者，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，讓更多的學(xué)生主動(dòng)參與，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，激發(fā)自身的語(yǔ)言潛力，還能把更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間留給學(xué)生自己練習(xí)口語(yǔ)。比如，同學(xué)之間互相對(duì)話(huà)用英語(yǔ)聊天交流，分組討論、辯論等，還可以把課本的內(nèi)容或是電影片斷編成戲劇進(jìn)行表演，學(xué)生扮演其中的角色，既增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更能夠讓學(xué)習(xí)者在情景中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)，從而提高、完善語(yǔ)言能力，最后真正地掌握語(yǔ)言的運(yùn)用。

總之，良好的語(yǔ)言素質(zhì)和能力是空乘人員整體素質(zhì)重要的一部分，而英語(yǔ)口語(yǔ)的提高離不開(kāi)對(duì)語(yǔ)言長(zhǎng)期的模仿和練習(xí)，相對(duì)良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于培養(yǎng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的語(yǔ)感和增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力非常重要，我們應(yīng)該盡可能地創(chuàng)設(shè)更多的真實(shí)的學(xué)習(xí)情景、充實(shí)和豐富教學(xué)內(nèi)容，可是更重要的還是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在一定的語(yǔ)言環(huán)境里面的學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

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