項(xiàng)目管理成熟度模型與企業(yè)改進(jìn)方法

摘要：項(xiàng)目管理成熟度模型是對(duì)項(xiàng)目管理水平的評(píng)估，對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目管理能力的評(píng)級(jí)，從而找出項(xiàng)目管理中的問(wèn)題以及存在的差距，以便于項(xiàng)目管理進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高項(xiàng)目管理的水平。文章結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，客觀分析實(shí)際存在問(wèn)題，合理運(yùn)用項(xiàng)目管理成熟度模型，找到企業(yè)改進(jìn)項(xiàng)目管理能力的方法。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；成熟度模型；改進(jìn)方法；項(xiàng)目管理水平；項(xiàng)目管理能力

中圖分類號(hào)：G311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2011）16-0055-01

為了發(fā)展自身的經(jīng)濟(jì)，為了評(píng)估自己的項(xiàng)目管理水平，一些機(jī)構(gòu)發(fā)明了項(xiàng)目管理成熟度模型。中國(guó)的項(xiàng)目以及項(xiàng)目管理取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注項(xiàng)目完成的效果，這就需要對(duì)這些項(xiàng)目的管理能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)這些項(xiàng)目的管理水平進(jìn)行評(píng)估。但是，我國(guó)的項(xiàng)目管理成熟度模型跟西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定的差距，自身項(xiàng)目管理成熟度模型的研究也很有限。所以，需要對(duì)項(xiàng)目管理成熟度模型進(jìn)行詳細(xì)的研究，找到可用的和方便借鑒的東西。

1國(guó)外的主流項(xiàng)目管理成熟度模型

國(guó)內(nèi)國(guó)外的項(xiàng)目管理成熟度模型非常多，但是國(guó)外的主流項(xiàng)目管理成熟度模型不外乎如下幾種：①科茲納(Kerzner)博士的5級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型。該項(xiàng)目管理成熟度模型具有5個(gè)不同的梯級(jí)，每一個(gè)梯級(jí)代表不同的項(xiàng)目管理成熟度。它在對(duì)項(xiàng)目管理水平評(píng)估的時(shí)候，各梯級(jí)分別用了80、42、24、20和16個(gè)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或者是打分的方式進(jìn)行評(píng)估。該項(xiàng)目管理成熟度模型使用于較低級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估，由于所設(shè)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，對(duì)高一級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度沒(méi)有太大的實(shí)際評(píng)估效果，并不能完全的反應(yīng)出項(xiàng)目管理的真實(shí)水平。同時(shí)，在使用該項(xiàng)目管理成熟度模型的時(shí)候，還應(yīng)該充分考慮到環(huán)境與市場(chǎng)的實(shí)際情況，從而設(shè)定合適的問(wèn)題。②美國(guó)項(xiàng)目管理解決方案公司的5級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型。該模型已經(jīng)得到了許多企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用認(rèn)可，它借鑒了PMI的項(xiàng)目管理九大知識(shí)體系與SEI能力成熟度模型的架構(gòu)，并且將這兩者進(jìn)行了整合。該模型最大的問(wèn)題是針對(duì)性強(qiáng)，不夠全面。③PMI的組織管理成熟度模型OPM3。該模型的最大特點(diǎn)是三維模型，它借鑒了上面的所有項(xiàng)目管理成熟度模型，在他們的基礎(chǔ)上加上了第三個(gè)維度，那就是項(xiàng)目管理、大型項(xiàng)目計(jì)劃管理和項(xiàng)目組合管理三個(gè)領(lǐng)域，不同的領(lǐng)域處理組織內(nèi)部不同層次的項(xiàng)目管理問(wèn)題。在OPM3模型中，能力是組織中最重要的部分，是最特殊的競(jìng)爭(zhēng)力，它確保了項(xiàng)目管理提供的產(chǎn)品和服務(wù)，確保了項(xiàng)目管理的實(shí)施。能力越來(lái)越高，就會(huì)形成一項(xiàng)或多項(xiàng)最佳實(shí)踐，而每一項(xiàng)最佳實(shí)踐又由能力構(gòu)成。最佳實(shí)踐的識(shí)別，可以評(píng)估項(xiàng)目管理水平。在不同的梯級(jí)中，OPM3模型包括了600多個(gè)最佳實(shí)踐、2100多個(gè)能力，每一個(gè)能力又都對(duì)應(yīng)于相關(guān)的成果和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

2企業(yè)改進(jìn)方法

中國(guó)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，需要合適的項(xiàng)目管理成熟度模型對(duì)自己的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)自己的項(xiàng)目管理水平進(jìn)行評(píng)估。從而找到自己在項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目管理水平上存在的差距和問(wèn)題所在，然后加以改正，提高企業(yè)的管理水平和管理能力。

中國(guó)的很多企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理成熟度模型在企業(yè)項(xiàng)目管理中的重要性，但是，目前中國(guó)對(duì)本土化的項(xiàng)目管理成熟度模型還基本上一無(wú)所有，雖然個(gè)別的企業(yè)已經(jīng)引入了項(xiàng)目管理成熟度模型的概念，但是多數(shù)都是照搬國(guó)外的模型。積極探索，尋求自己的項(xiàng)目管理成熟度模型，需要企業(yè)的不斷改進(jìn)。第一個(gè)改進(jìn)的地方就是普遍性的問(wèn)題。目前，國(guó)防、個(gè)別企業(yè)、IT企業(yè)等雖然已經(jīng)引入了項(xiàng)目管理的理念，但是運(yùn)用還十分不成熟，大多數(shù)都還是依靠經(jīng)驗(yàn)在管理。所以，國(guó)內(nèi)在運(yùn)用項(xiàng)目管理的時(shí)候，應(yīng)該設(shè)置最初級(jí)的梯級(jí)，然后慢慢地設(shè)定更高的梯級(jí)。第二個(gè)改進(jìn)的地方是全面性的問(wèn)題。項(xiàng)目管理成熟度模型需要全面評(píng)估企業(yè)的項(xiàng)目管理水平，企業(yè)的項(xiàng)目管理方方面面都需要評(píng)估到，包括項(xiàng)目組合管理、大型項(xiàng)目管理以及單個(gè)項(xiàng)目管理。第三個(gè)改進(jìn)的地方是評(píng)定基準(zhǔn)的問(wèn)題。在中國(guó)項(xiàng)目管理成熟度模型還沒(méi)發(fā)展起來(lái)的情況下，其評(píng)定基準(zhǔn)是最大的問(wèn)題。由于沒(méi)有參考目標(biāo)，企業(yè)的項(xiàng)目管理能力沒(méi)有一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)展項(xiàng)目管理成熟度模型的時(shí)候，就不好定下基準(zhǔn)，就使得對(duì)項(xiàng)目管理能力評(píng)級(jí)中沒(méi)有一定的度。應(yīng)該結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，充分考慮客觀實(shí)際情況，進(jìn)行詳細(xì)的辯證考察，制定適合中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型。

總之，全球經(jīng)濟(jì)的一體化，促使了項(xiàng)目管理成熟度模型發(fā)展的必然性。結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況和具體特點(diǎn)，充分借鑒國(guó)外現(xiàn)有的項(xiàng)目管理成熟度模型，推行企業(yè)改進(jìn)，制定適合中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型。從而客觀地對(duì)項(xiàng)目管理能力進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行評(píng)估，保證中國(guó)企業(yè)持續(xù)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 詹偉，邱菀華.項(xiàng)目管理成熟度模型及其應(yīng)用研究[J].北京 航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，(3):20.