當(dāng)“好老板”的秘訣

據(jù)《印度實(shí)時(shí)報(bào)》欄目近日征詢?nèi)肆Y源專家意見，探討一名優(yōu)秀管理者需要具備的關(guān)鍵物質(zhì)及須盡量避免的易犯錯(cuò)誤。以下是他們的建議——

1、協(xié)調(diào)與溝通：現(xiàn)在你是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要向下屬委派任務(wù)以確保公司大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。所以，第一步就是通過協(xié)調(diào)與溝通把任務(wù)分派清楚。而在喧囂嘈雜的日常辦公當(dāng)中，這個(gè)最根本的要求受忽視的程度卻是出人意料的。

切記：盡可能與下屬當(dāng)面溝通，必要的時(shí)候才發(fā)電郵。還要確保為整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及每一位員工都設(shè)定了明確目標(biāo)。一名好的管理者應(yīng)當(dāng)從團(tuán)隊(duì)層面和員工個(gè)人層面清晰表述出對(duì)于下屬的期許，這一點(diǎn)非常重要。

2、贊賞與批評(píng)：贊賞與批評(píng)是管理者同自己下屬團(tuán)隊(duì)的溝通中不可或缺的內(nèi)容，處理方式不同，效果也會(huì)截然有別。管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注目標(biāo)完成過程中每位員工所做出的努力，而不僅僅是結(jié)果。只對(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)是不夠的，一名好的管理者還得對(duì)員工在此過程中付出的努力表示感謝。

切記：不管有多惱怒，也不管有多么正當(dāng)?shù)睦碛桑愕呐u(píng)話語都會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生非常大的傷害，嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生適得其反的效果。

3、學(xué)會(huì)傾聽：身為老板，你很可能會(huì)認(rèn)為自己的角色就是發(fā)號(hào)施令。事實(shí)并非如此。做決策的時(shí)候一定要聽聽團(tuán)隊(duì)成員的意見——決策做出之后，果敢執(zhí)行自然是好的。但是在做出決策之前自行其是，不聽取他人意見，這樣的“果敢”就不一定能產(chǎn)生好的效果了。

切記：傾聽下屬及團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)他們來說是一種激勵(lì)，這能賦予你的團(tuán)隊(duì)成員以方向感和歸屬感。

4、言行一致：作為管理者，不要把自己定位為團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督者，事實(shí)上，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在監(jiān)督著你。因此，一定要樹立起一個(gè)好的榜樣，身先士卒遵守你自己確定的規(guī)則。比如，有規(guī)定開會(huì)時(shí)不可以隨身攜帶手機(jī)，那么管理者就應(yīng)當(dāng)身體力行，不管隨身攜帶手機(jī)對(duì)你而言有多么重要。此外，管理者還應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，這也是你對(duì)于下屬的期許。

切記：一個(gè)好的管理者必須勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是把責(zé)任推給下屬。需要注意的是，幫員工考慮問題和做事情都要適可而止，不要過猶不及，否則你的下屬就不會(huì)自己思考問題了。

5、對(duì)員工友好，但不必成為朋友：很多管理者，尤其是新上任的管理者，常會(huì)希望以朋友而非老板的身份獲取民心。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵瑢?duì)下屬友好，但要保持一定距離。這樣就不會(huì)有哪個(gè)下屬感覺受到冷落，也給你今后對(duì)犯錯(cuò)的下屬采取懲戒留了余地。這恰是多數(shù)管理者最發(fā)怵的，而且落實(shí)起來很難。

切記：管理者必須做到公正嚴(yán)格，以避免你的“朋友下屬”當(dāng)你看不見時(shí)，在外面狐假虎威。如果不能做到這點(diǎn)，當(dāng)他惹出麻煩時(shí)，“要朋友還是要規(guī)定”會(huì)給你帶來真正的麻煩。■