醫療機構是一個特殊的服務部門,是知識密集、人才密集的機構。而知識則是醫院的寶貴資源,則無形資產是醫院知識管理中最重要的一部分。那么這些掌握知識的人及群體又是醫院一項必不可少的固定資產。而他們所創造的價值若用價值觀的概念來衡量則是無法比擬的。
隨著知識經濟時代到來,人們越來越重視知識的管理及利用,通過有效的知識管理,可以達到最大化的利用醫院現有的知識和資產,不但能使每位醫療工作者在利用知識的時候取長補短充實自己,而且能夠溫故而知新,在掌握知識的同時明白了自己在工作中的種種不足及失誤,從科學知識中找到根源補充差距。所以如何合理地運用知識管理的新理論,使醫院的知識更豐富、更全面,是值得研究的一個課題。
對醫院知識管理的認識
醫院醫學知識管理是對醫學知識的產生、收集、組織傳播、交流和應用等相關過程的系統管理,包括對主觀醫學知識和客觀醫學知識的管理,其核心是要創造一種主觀醫學知識與客觀醫學知識相互轉化的機制平臺,實現醫學知識有序化,實現醫學知識的交流與共享,提高醫務人員和醫院整體的主觀醫學知識水平和技能素質,實現醫學知識創新和技術創新,提高醫院的醫學知識應用水平,提高醫院的醫療技術水平和服務質量,提高醫院的生產率和反應能力,最終使醫院在日趨激烈的醫療市場競爭中求得生存和發展。在這里,醫學知識管理和利用不是獨立運行于醫院業務之外,而是滲透到醫院的每一個臨床科室和醫療業務過程中。醫院的醫療等工作不是簡單的醫學知識輸出,而是不斷的醫院知識輸入和醫學知識輸出的過程,實際上要求醫務人員不斷學習,要求醫院成為學習型、知識型、科學型的醫院。
醫院實際醫學知識的管理及利用的意義
隨著社會的發展,知識經濟時代的到來,知識已必然成為生產里的重要因素。醫院是醫學知識密集的單位,其知識密度在各行業中屈指可數,其醫療工作和業務收入靠的是醫學知識。我國醫療市場競爭日趨激烈。醫院要在激烈的醫療市場競爭中求得生存和發展,必須提高自身的競爭力,提高自身的醫療技術水平和醫療服務質量。醫院真正的競爭力在于醫療技術服務水平,實際是醫學知識的應用水平,是醫療服務的醫學知識含量,實質也是醫學知識管理水平。醫學知識管理已成為醫院提高競爭力、提高醫療技術水平和服務質量的有力措施。
加強醫院醫學知識管理和利用
醫院及其每一位醫務工作者都有認識到醫學知識和知識管理及利用在醫院中所起的作用,從思想上和行動上提高對知識的認識。建立和營造能夠促進醫務人員不斷學習知識的環境及氛圍和醫藥文化,有意識的激勵學習,尤其是臨床醫生更應該積極的謙虛的對待醫學這門科學知識。知之為知之,不知則學之,扎扎實實對待醫學知識和臨床患者。要加強本院發現和發明人才的培養、管理;加強本院將外部和實際中某些醫學信息轉化為獨特技能和技術的人才管理;加強醫院內部醫務人員間的交流和共享主觀醫學知識的管理;主管醫學知識中有些竅門和技能是難以用文字和符號表達出來的,所以主觀醫學知識的交流和共享顯得非常重要。這時候,醫院應創造條件促進和提倡醫務人員間主觀醫學知識的交流、共享和傳授,提高交流和共享的效果。例如在醫療查房、病例討論、用藥指正及同臺手術等交流和傳遞主觀醫學知識的管理。鼓勵名醫實行導師帶徒制度及院內疑難病例大討論制。增加臨床科室之間交流和共享主觀醫學知識。加強外出進行學習、請專家來院授課或指導診療、參加學術會議、聯合開展新技術新項目等。加強醫務人員對醫學業務知識的學習,在全院制造一種愛讀書愛專研醫學科學知識的良好氣氛。
醫院的醫學知識管理以醫學知識創新和技術創新為直接目標,以提高醫學知識應用水平為目的。而現代信息技術是醫學知識管理的工具,加快了醫學信息傳遞的速度,增加了醫學信息傳播的廣度,打破了醫學時空限制,使交流的形式更為生動、直接,這對醫學知識管理中的醫學信息管理和利用起著積極的作用。醫學知識管理是醫學知識創新和技術創新的基礎。而醫學知識要進入臨床實踐轉化為診療技術,轉變為生產力,這才是醫學技術創新的核心和最終目標。知識的載體是人,對人力資本的管理是醫院通過加強知識管理人體基本素質的最終課題。怎樣將無限的醫學知識更好的投入到有限的生命中去,使它能最大能量的發揮作用。這是作為每一位醫務工作者研究醫學知識的最終目標,也是以人為本的思想真正體現。