臨港——三一的“第二大腦”

三一重機正式入駐上海新居，將成為其挖掘機事業(yè)的新起點，而從整個行業(yè)來看，這也標志著本土品牌制造離全球夢想又近了一步。

三一集團董事長梁穩(wěn)根曾說過，“不做挖掘機就不是真正的工程機械企業(yè)。”而三一重機從始至終的發(fā)展脈絡也正是這句話的真實寫照。

從長沙到昆山，從500臺到2萬臺，近年來，三一重機在挖掘機領域的成就用突飛猛進4個字根本不足以形容。近日，三一重機正式入駐上海新居，又將成為其挖掘機事業(yè)的新起點，而從整個行業(yè)來看，這也標志著本土品牌制造離全球夢想又近了一步。

2012年2月29日，三一重機上海臨港產業(yè)園正式開業(yè)，這一挖掘機的第3個基地帶給三一重機的是產品的逐步成熟，更是邁向國際的力量。

那么，三一重機對這個“孩子”的期許是什么呢?三一重機營銷公司總經理向儒安向我們講述了2012年臨港產業(yè)園在技術、營銷以及服務方面的具體規(guī)劃。

緊盯智能制造

從全球社會信息化進程分析，集中于美國的大數據、智能制造以及無線網絡3大技術革新將是改變新世紀的關鍵方面，他們將成為世界經濟的主要推動力。結合到工程機械行業(yè)來看，向儒安認為其中的智能制造也將是三一重機以致中國工程機械企業(yè)的突破點。他坦言，目前，在臨港產業(yè)園已經能夠實現生產線、組裝線的同步信息反饋和指揮，但與智能化還存在一定差距。未來幾年，三一重機將通過技術、工藝和材料的集成，實現設計、加工、生產等各方面的信息化，并保證生產的準時化，力爭實現自動化運作。

在硬件設施方面，向儒安進一步強調：“臨港產業(yè)園將會引進大量先進設備以保證產品質量。同時，將采取與昆山不同的生產監(jiān)督機制，即上一道工序未完成，就不能進入下一階段，促使質量實現質的飛躍。

在完善生產制度方面，三一重機還規(guī)定研發(fā)、工藝人員不能夠離開生產線100m的距離，研發(fā)工藝和制造應以現場為中心，各方資源的運用也應滿足現場制造需要。對此，向儒安形容，辦公室是最危險的地方，深入一線才是解決問題的根本方式。”

把握客戶需求

“只要客戶喜歡，我們就會堅持”，向儒安如此形容三一重機的營銷戰(zhàn)略。

從目前的市場表現來看，工程機械行業(yè)似乎也陷入了展會營銷的怪圈。展會已成為企業(yè)宣傳和推動購買的關鍵途徑，雙方對于展會的依賴愈發(fā)明顯。但是，實際成交數據卻顯示，展會的魅力在上升，功效卻有所削弱，工程機械企業(yè)紛紛開始思考營銷形式的創(chuàng)新。對此，向儒安說，從2012年2月的成交量來看，展會銷量并沒有低于預期。深耕客戶需求，找準目標用戶，具有針對性的舉辦展會應是展會模式的發(fā)展路徑。向儒安還透露，未來的1～2年內，三一重機還將加大展會營銷的力度。

此外，對于營銷領域的追求，向儒安表示，三一重機的銷售始終以客戶需求為目標而非價格競爭。三一重機將遵循三一集團事業(yè)、利益、任務的3層驅動機制，首先深層次理解客戶需求，獲取認同，以最終達成品牌效應。而對于龍頭企業(yè)的市場發(fā)展，向儒安還特別強調，破壞行業(yè)秩序的不健康競爭行為，最終損失最大的仍是主流企業(yè)。所以，企業(yè)應在競爭中不斷成熟，以支撐發(fā)展為宗旨逐步提升，為企業(yè)騰飛打牢基礎。

推出主動服務

服務可以說是三一重機一直以來的強項，那么，如何在此基礎上持續(xù)創(chuàng)新就成為接下來的發(fā)展重點。

向儒安說，未來，三一重機將從滿足客戶服務需求過渡到主動溫馨的服務模式。三一重機及代理商將要求服務工程師具備營銷理念，為客戶解決問題的同時，也積極為其講解問題和維修、保養(yǎng)等知識，以此贏得客戶信任。而更深層次的客戶服務將體現在為客戶創(chuàng)造更大價值方面。三一重機將主動關心客戶營運能力及狀況，為其尋求合作伙伴，化解營運風險，因為三一重機與客戶經營的是共同的事業(yè)。

同時，在二手設備方面，三一重機也有自己的規(guī)劃。向儒安坦言，現今，二手設備還是三一重機的弱項。目前三一重機在全國已有20多家代理商具備大修能力，2012年，三一重機將在全國建立約100個設施點，為二手設備的翻新、渠道開拓等提供保障。此外，三一重機也在思考二手設備的國際出路并為其打開融資租賃領域通道，增強自身服務吸引力的同時也為行業(yè)發(fā)展效力。

三一重機上海臨港產業(yè)園的“身世”

三一重機上海臨港產業(yè)園位于兩港大道南側、新楊公路西側的上海臨港物流園區(qū)奉賢分區(qū)。園區(qū)規(guī)劃用地面積超過292萬m²，規(guī)劃總建筑面積200萬m²，總投資約250億元，年產值不低于500億元。該產業(yè)園將分4期開發(fā)，分別建設成為挖掘機械、精密機床、透平機械、海洋工程系列產品的生產和出口基地，及三一集團華東總部、銷售中心、結算中心、研發(fā)中心和培訓中心。

此次開業(yè)的三一重機挖掘機項目，占地近100萬m²，由廠房、堆場、調試場、研發(fā)中心、食堂、生產輔助樓等組成，將主要生產和銷售20～30t級中型挖掘機產品，是全球最大的第一個以流水線方式生產挖掘機的基地，預計年產挖掘機40000臺、產值近300億元。

正在緊張建設的管理中心項目，規(guī)劃建筑面積24萬m²，包括三一集團華東總部、銷售中心、結算中心，建成后將成為三一的第2個總部，也是三一全球化總部。

另一建設中的三一精機項目，占地約46.873m²，規(guī)劃建筑面積42萬m²，由中型精機車間、重型精機車間、堆場、試驗試制中心、培訓中心、食堂、生產輔助樓等組成，建成后將成為國內品種齊全、規(guī)模最大的大型精密機床制造基地，計劃于2012年12月全面竣工。

隨著三一重機臨港產業(yè)園的建成投產，將吸引30000名員工及中高層管理人員，從而在臨港新城和奉賢區(qū)形成高素質人才集聚區(qū)。