春秋國旅:感恩時代三十載

整個旅游行業呈現出了前所未有的機遇和挑戰，呈現出困境和希望并存的重組、洗牌、調整、改革、創新的整體特征。

2011年，恰逢上海春秋國際旅行社有限公司成立30周年，公司目前擁有近2000名員工 ，業務涵蓋了旅游、航空、酒店預定、機票、會議、展覽、商務、體育賽事、城市旅游觀光巴士等。1994年至今，連續國家旅游局排名的國內旅游全國領先單位，上海首批5A級旅行社；2011年公司營業收入達到38億元（不含航空），利潤1.1億元。這一成績主要得益于公司的集團化經營、做強包機旅游、自由行業務轉型和公司獨特的企業文化建設。

做大變強，

致力于打造大型旅行社集團

目前，全中國兩萬多家旅行社正出現集中化的趨勢，少數大型旅行社加速擴展，海外旅行社大舉進入中國本土，同時，國內有很多新領域的投資者進入到旅行社業務……整個行業呈現出了前所未有的機遇和挑戰，呈現出困境和希望并存的重組、洗牌、調整、改革、創新的整體特征。

在這個大背景下，春秋國旅立志“轉型與升級”，努力成為大型旅行社集團，走向成熟、走向規范、做大變強。首先，線路的研發逐步從傳統游向新型游轉變；其次，是從純粹跟團旅游的方式轉換到重視散客的階段；再是從傳統的收客方式向電子商務、向信息化轉型；盈利模式則從原有的低價模式（零負團費）轉向品質之旅，此外，旅行社的主營業務和其他派生業務的結合也面臨著非常大的轉型。

在走向集團化的道路上，春秋國旅已取得許多驕人成績，擁有境內42家全資分社和海外4家全資分公司，全國4000多家代理商，上海49家營業網點，是國內連鎖經營、最具規模的旅游批發商和包機批發商之一。公司曾榮獲全國國際旅行社百強企業、上海市著名商標、上海市用戶滿意企業等榮譽稱號。還多次榮獲《新民晚報》“游客最受喜愛的旅游企業”和《東方早報》“最佳旅游服務商”獎項。公司的“貴族之旅”，春秋假期“海島度假系列”和“文化休閑系列”的多條旅游線路被評為“上海名牌”產品。

相信在不久的將來，春秋國旅將形成一個大型旅行社集團，到時，旅行社的盈利模式、業務模式會有全面升級，旅行社能基本完成信息化，擁有相對成熟的電子商務。

借力航空，注重發展包機旅游

春秋國旅是國內首家成立航空公司的旅行社，發展至今已擁有27架空客A320飛機，虹橋、浦東、沈陽、石家莊四個基地，開通了境內外近50條航線。這促使春秋國旅的核心業務——包機旅游得到大力發展，包機業務在春秋國旅的銷售收入中占比超過60%。

2010年以來，春秋國旅在發展國內包機的同時，大力拓展海外包機，開辟了上海-日本茨城、上海-日本香川新航線，2012年初還將開辟上海-佐賀新航線。到目前為止，已經運營的包機航線包括日本茨城、高松，香港、澳門、關島、暹粒、宿霧、普吉等多個目的地。旺季周國際包機量超過2000個機位。初步形成國內、國際包機兩翼展開的態勢。成立春秋航空公司，是春秋國旅包機戰略的延伸和升級。

春秋國旅今年正在運作的包機機位超過80萬個，借助龐大的全資門店系統與獨特的銷售模式，包機銷售量也有很好的發展，所以產銷平衡的狀態實現了較為理想的盈利。

整合資源，自由行業務的轉型升級

除了包機旅游，春秋國旅在自由行的轉型方面也投入很大的力量，以差異化競爭占據市場份額，其中比較明顯的是資源掌控類型的差異化。例如上海城市觀光巴士、海南三亞車隊、春秋航空。來滬自由行的旅游者乘坐觀光巴士，用這種經濟的、節省時間的、最佳角度地觀賞、領略上海精華的都市風情。在海南三亞建立的車隊則有利于發展海南自由行，可以為游客提供多樣化的自由行服務，我們還在三亞各個酒店之間開通了穿梭巴士，方便接送游客。春秋航空，也會將包機和廉價航空的航班的一部分座位拿出來，來配合自由行游客，使客人拿到具有更高性價比的自由行機票。

此外，春秋國旅在立足傳統旅游的同時，還在擴充網絡，不斷改進其電子商務技術，力求將“門店+電話+網站+手機”結合起來，實現營業收入的全面增長。

企業文化

——奮斗、遠慮、節儉、感恩

春秋國旅十分注重企業文化的培養，重視精神的價值。奮斗、節儉、遠慮、感恩，是當前階段春秋的企業文化核心。春秋國旅的辦公條件不能與其他大型旅行社相比，公司從上至下都在倡導資源的最大節約，盡可能的節省，用最小的成本，爭取最大的利潤；春秋國旅的股東、高管、董事會成員一定身體力行做到“奮斗”與“節儉”，用艱苦奮斗勤儉節約的精神為員工樹立好的榜樣，將利潤的很大部分都用于再生產，這也使春秋能夠持續盈利。強調戰略管理，是春秋經營管理的本質特色。公司當前致力于包機旅游與電子商務、自由行業務的全面整合和轉型升級。

春秋國旅發展的30年歷程中，不僅僅靠著自身的努力就能成功的，春秋人更應該感謝、感恩所有的人。目前中國的旅游市場正處于新的黃金十年，所有的旅行社都會在市場的急劇擴張中獲益，春秋國旅也不例外。同時，由于春秋的總部在上海，良好的地理區域位置也為春秋的發展創造了很好的條件。

春秋文化是春秋國旅最重要的資產，可以將整個公司的員工隊伍緊緊凝聚在一起，因此我們要在企業文化上投入最大的努力，把春秋文化融入每個人骨髓里，銘刻于每個人心頭上。